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1，关于物业的问题

你好，物业是管理小区环境卫生跟安全！

关于物业的问题

2，物业管理服务常见问题100例的介绍

《物业管理服务常见问题100例》根据《物权法》、《物业管理条例》，详细阐述了物业服务工作中常见的一些矛盾和纠纷，以及如何完善和做好物业管理服务工作。采用一问一答的方式，将物业管理服务常见问题归纳为8个方面：业主、业主大会、业主委员会；物业服务企业；前期物业服务；二次装修管理；物业服务费与专项维修资金；工程质量与设施设备维护保养；安全与风险防范；物业服务质量与沟通，共100个问题。对这些问题用法律、法规的有关条文进行对照分析，以使读者碰到类似问题时有所参考。

物业管理服务常见问题100例的介绍

3，应该向小区物业人员提什么问题

就是你需要知道 的事情，没事不要提问题。如果需要小区的物业人员帮助，可以问问他们那些是可以帮助你的，哪些是你自己需要解决的。

应该向小区物业人员提什么问题

4，物业百科业主经常碰到的物业问题有哪些

在传统物业管理向现代物业服务业转型的过程中，需要物业服务企业不断提高服务质量和水平，也需要业主不断提升对物业服务本身的认识。为提升业主对物业服务的认识，构建和谐社区，我对常见的物业问题进行了细致整理，供广大读者参阅。 在传统 物业管理 向现代物业服务业转型的过程中，需要 物业服务企业 不断提高服务质量和水平，也需要 业主 不断提升对物业服务本身的认识。为提升业主对物业服务的认识，构建和谐社区，我对常见的物业问题进行了细致整理，供广大读者参阅。 问题一、物业是什么？ 物业是指已经建成并投入使用的各类 房屋 及其建筑物与其相 配套 的设施和场地。物业含有多种业态如： 办公楼 、商业大厦、 住宅 小区 、工业园区、酒店。 问题二、因 开发商 遗留问题可以拒缴 物业费 吗？ 不可以。开发商遗留问题是业主和建设单位之间的法律问题，而物业费是业主和物业企业之间的法律问题，二者不能混淆。 问题三、 买房 后没有入住，那物业费、电梯费等费用可以不交吗？ 不可以，根据《 物权 法》第七十二条规定，业主对建筑物专有部分以外的共有部分，享有权利承担义务，不得以放弃权利，不履行义务。 问题四、 物业公司 与业主的维修责任应如何划分？ 业主作为物业的所有权人，应对其所有的物业承担维修养护责任。因此，房屋的室内部分，即户门以内的部位和设备，包括水、电、气、户表以内的管线和自用阳台，由业主负责维修。 房屋的 共用部位 和共用设施设备，包括房屋的外墙面、 楼梯间 、通道、屋面、上下 水管 道、公用水箱、加压水泵、电梯、机电设备、公用天线和消防设施等房屋主体共用设施，由物业管理公司组织定期养护和维修。 住宅区内的水、电、煤气、通迅等管线的维修养护，由有关供水、供电、供气及通迅单位负责，维修养护费由有关业务单位支付。但是，物业管理公司与有关业务单位另有约定的，按双方约定确定维修责任。 物业所有人可以自行维修养护其自用部分和自用设备，也可以委托物业管理公司或其他专业维修人员代修。由于业主拒不履行维修责任，致使房屋及附属设施已经或者可能危害毗连房屋安全及公共安全，造成损失的，业主应当赔偿损失。人为造成公用设施损坏的，由损坏者负责修复；造成损失的，应当赔偿损失。 问题五、物业存在乱收费行为怎么办？ 根据《物业管理条例》第四十五条规定，物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向最终用户收取有关费用。 物业服务企业接受委托代收前款费用的，不得向业主收取手续费等额外费用。如果存在物业服务企业乱收费现象，业主可向物价部门举报，提请物价部门依法制止并及时查处。此外，还可以依据《合同法》提起诉讼。

5，物业管理好多问题

1.公共部分是指小区业主共有或共用的场地、设备设施，如庭院、绿地、楼梯间及照明设备。私用部位即私产房屋内除公共上下水管等设施外其余的所有部位，包括进户门。2.暖气原有设计不能改变，如改动，供热单位将对可能或已经造成的事故不负任何责任。一般性维修不收费，其余根据各城市供暖条例收费或协商解决。3.根据本国物业管理条例依据当地物业管理条例中的条文决定，例如：如果物业费低于3角，那么电子门由业主出钱维修。4.费用自理，与物业无关。除非在物业服务合同中物业已声明此项由物业公司承担，物业才有责任承担维修或费用。
你好！1、公共设施是开发商在做规划时规划的～！物业公司没有私用部分2、有维修基金的不用用户出钱～！室内的用户自己承担3、物业公司4、自行承担仅代表个人观点，不喜勿喷，谢谢。

6，物业百科业主经常碰到的物业问题有哪些

乱收费、服务不好、非法经营、车位管理、治安事件。1、关于乱收费的，业主交费前要求物业企业出示收费依据就行了。2、关于服务不好的，物业企业服务是按照合同约定履行的，请依据合同内容来评价。觉得不合适的，可以群起修订。（一般是委托业委会，也可以找居委会试试）3、非法经营的，这么说吧，只要不影响业主正常生活又有小收益的，物企业主互惠就行了，不要强调太多，现在老物企活着不容易。若非要法律途径的也可以，有法律支持。4、车位管理的，目前停车不仅是物业问题还是社会问题，业主和物业多协调协调解决就好了，至于收费的，合法的也不是不能考虑。5、治安事件的，什么小偷小摸、小剐小蹭的，若较起真来，物业只是履行合同约定的秩序维护服务，没有治安管理责任，也承担不起治安管理责任，只要物企按照合同约定履行合同了，且没有过错的，就不承担责任。
搜一下：物业百科：业主经常碰到的物业问题有哪些

7，关于物业管理的问题

个性化管理：一、是个性化管理，即在常规性管理工作之外，针对单个业主的单元物业所提供的一种特别管理，如对每户建立独立的房屋维修记录档案 ，独立中央空调保养维修记录，给排水、电设备维修记录等，根据不同的运行情况拟定检修计划 。二、是个性化服务，即在常规性服务之外，能够针对业主特殊需求提供服务，以满足业主对物业使用功能的不 同需求 。
个性化服务相当于特约服务，要收钱的 优：能有效地帮助你一些急事 缺：要钱 规范化服务 ：保洁 保安 绿化 美化 公共实施的保养与维护
个性化服务 就是突出本物业的特点 规范化服务 就是包括 保洁 保安 绿化 美化 公共实施的保养与维护 缺点 就是前期开发商留下的质量问题 总之呢 物业和业主之间可定纯在问题 问题的肯本就是前期的质量问题 或者与当时买房时说的成若不一样罢了。

8，关于小区物业的问题

楼主您好，物业公司是有权利阻止你这样的行为的，因为物业公司有义务管理小区公共区域，不能因热水器外机安装而影响到了小区楼宇的外立面，第一影响楼宇外立面及美观第二可能会破坏防守的，空调和热水器不一样，空调安装是有预留孔的，不需要破坏楼宇外立面的，但是安装热水器是需要重新打孔的，破坏了楼宇的防水层，即影响你家的保温及防水又影响了整个楼；你是不是要安装一个太阳能类似的热水器，如果你是顶层和物业谈谈应该还可以，如果不是一般物业是不会同意的；不过作为回答你的问题，给你支个招：你以物业费说事，不让按以后物业费我就永远不交了，你爱起诉起诉去，（小区物业管理没有没问题的，你可以搜集一些问题作为证据），看看物业那边怎么回答；私自断是违法的，可以告他。
如果你有其它事做,我劝你还是不要做物业,一是利润不高,一般最多只有4%左右,弄得不好就要亏的,二是小区的管理很难的,除了高档点还好.三是如你想真要做,那最好是做住宅类的高档小区,公寓房,办公楼或厂房之类的,这些相比较要省力得多.

9，物业管理常见的问题及解决方案

1．所选派的管理人员对开发商的立项决策工作进行积极配合，对物业市场的细分、目标市场的定位、成本利润分析、物业管理的标准和内容等基本问题发表诚恳的看法和建议。 2．所选派的管理人员根据自己对业主和用户一般需求的深入了解与把握，对物业规则设计中容易忽略的细节问题如空调位置设计的占地与美观问题的处理，建筑物内的管线布局怎样考虑才能利于日后的维修养护等提供改进意见，避免或减少物业管理中的“先天不足”现象。 3．所选派的管理人员扮演“第二工程监理”角色，按施工进度察看施工现场。 4．所选派的管理人员参与工程验收，进行器材检查、外观检查、性能检查、功能测试、整洁情况检查，并按整改计划督促整改。 海外物业管理在前期管理动作中主要是与开发商及销售商代理商紧密配合，促进物业租售，参与签约活动；根据业主和使用人的要求、希望与建议，设计日后的管理模式，制定相应的规章制度，海外的做法是：在物业租售合同签订的同时，让业主和用户在有关物业维护、使用的“公共契约”上签字，如《大厦公契》等开发商与物业管理公司依法制定的文件，并与物业权属证一起作为档案资料保存使用，还在住区管理工作正式启动后张贴公布，便于对照执行。另外，海外物业管理的前期运作内容还包括： 1．始终保持公共场所的整洁。 2．严格控制和协助造访者进出物业。 3．严格控制装修人员进出物业。（新加坡的做法是：所建住宅物业是“空壳”，让业主或使用者自我创造性的进行“第二次装修”，但发达国家是先按物业装修几大流派或住户爱好类型装修好，将一个“完整”的物业移交给物业管理单位，并在3年内不准再装修） 4．保障停车安全。 5．精神饱满、礼貌周全地接待来访者。 6．全天候地做好住区的治安管理工作。 日本关西地区管理专家掘重裕说，物业管理贯穿于整个建筑物生命周期的一种业务，它从整个建筑物的设计、建造、维护保养一直到最后拆除是全程跟踪服务的。因此，从建筑总体花费来看，基础建设费用只占整体费用的25%，而维护管理费用则占75%，这与中国重基建而轻管理的资金分配方式有所不同。在传统意识中，国内常常把物业开发看成是开发商、设计院和施工单位的事，物业管理是房屋建成后才开始的，似乎开发时期与物业管理无关。所以，以前国内的物业管理公司普遍对早期介入不重视。随着对物业管理理论研究的深入，业内人士普遍认为物业管理介入的时间越早越好。这个结论的得出可以说是对我国过去十几年管理实践经验和教训的总结。 目前，国内一些规模较大、管理较规范的物业管理公司已经在接管物业时，进行早期介入的管理运作，并制定出相应的管理标准程序。我国现在暂无全国性的物业管理法律，不能够制定出统一的运作标准及程序。虽然有不少地方性法规、章程或条例出台，但由于我国物业管理仍处于初始阶段，有很多问题不是地方性法规所能解决的。 早期介入具有以下作用： 1．有利于优化设计，完善设计细节 我国疆域广阔，地理环境与经济发展水平差距悬殊，这必然要对设计提出不同要求。比如在南方，高温时间较长，空调用电量特别大尤其是一些商业大厦，就必须考虑电路的负荷问题。而北方，就要考虑取暖。这些物业管理中的实际问题，一般设计人员很难完全预料、估计，而有经验的物业管理公司却十分清楚。因此，物业管理公司在项目设计阶段，从业主或使用人的角度，凭专业人士的经验对所管理物业的设计进行审视，对不当之处提出修改方案，可优化设计，完善设计中的细节，避免一些在后期工作中难以解决的问题。 2．有利于提高房屋建造质量 由于物业管理公司在物业使用与管理方面拥有第一手资料，对于楼宇在长期使用过程中所暴露出的各种工程质量问题十分了解，通过参与物业施工建设阶段监理，强化了施工过程中的质量管理和监控，并尽可能把房屋质量隐患消灭在建造过程中，从而提高房屋的建造质量。 3．有利于保证物业的使用功能 物业管理公司通过参与竣工验收和接管验收，按有关标准严格验收，能确保房屋和各类设备及附属配套设施正常的使用功能和使用安全。 4．有利于加强对所管物业的全面了解 物业管理公司要想做好物业及其附属设施的维修养护工作，必须对土建结构、管线走向、设施建设、设备安装等情况了如指掌，对于图纸改动或增、减部分作出认真记录。例如；管线节点的设置往往和设计图纸所标位置有一定差距，如果布置管线时不在现场作记录，在后期管理中，可能就会出现脱节的现象。相对来说，物业管理人员对土建结构部分了解得不用太深，而对设备安装、管线布置等情况则应充分掌握，便于后期管理。因此，如果目前条件不允许过早介入的话，设备安装阶段应是较合适的介入点。由于加强了对所管物业的全面了解，就为竣工验收、接管验收打下了基础，可提高验收质量，缩短验收时间，对验收中发现的仍需改进之处，也比较清楚，容易交涉和协调。 5．早期介入有利于后期管理工作的进行 物业管理公司通过早期介入，保证了设计、建造质量和对物业的全面了解，对后期的物业管理就带来了很多便利，既便于维修保养计划的安排与实施，又能保证维修质量，从而提高了工作效率和工作质量。同时，在前期管理中，经过一段时间的磨合，便于理顺同环卫、水电、通讯、治安、维修、绿化等各部门之间的关系，建立顺畅的服务渠道，有利于后期管理工作的进行。 6．有利于树立物业管理公司的形象 如果接管与入住同步进行，物业管理公司即使再努力，也会被各项繁杂事务搞得焦头烂额，折腾不出头绪，并且容易忙中出错，以致严重影响物业管理企业的专业形象。 三、物业管理前期介入的可行性 物业管理前期介入，从前面的理论分析已得出其十分必要，但在现实中是否可行呢？下面我们就对物业管理前期介入的可行性进行分析。 （一）、从经济效益角度看 任何经济活动都要有成本支出，作为一个企业也必然要考虑经济效益，这是无可非议的。如果考虑物业管理前期介入的经济性呢？这可从三个角度来分析： 1．经济效益的可行性 从房地产开发的角度来说，增加这种行为有利有弊，存在着风险收益。利的方面：有物业管理公司介入，加强了决策、规划的准确性，保证物业顺利地开发；同时保证物业开发质量，促进物业销售，加快资金周转。弊的方面：主要是增加了成本（前期介入费用由房地产开发商负责承担），假若物业管理公司提出返工建议，可能还增加工期等。综合而知，房地产开发商虽然在前期介入中承担了一定风险，但会带来更大的收益，从经济性的角度来看，利大于弊，房地产开发商应该支持物业管理前期介入。 2．从物业管理公司的角度 物业管理公司从参与的角度来看，利的一面是：由于前期介入，熟悉了解物业，为今后接受新业务奠定了基础，便于本企业进一步扩大业务领域，占领业务市场。不利的一方面是：可能增加成本费用（如果费用由物业管理公司承担）。 3．从社会总体的角度 从社会总体角度来看，由于前期介入有利之处在于规划施工阶段得到了把关，减少了失误，把物业的不足之处消灭在萌芽状态中，有利于社会总体经济利益提高。 综上分析，利明显大于弊，所以从经济的角度看，物业管理的早期介入是可行的。 （二）、技术力量的保证 为了保证物业管理前期介入的成功，物业管理公司应该选择并组织好一批人员参与前期介入。由于物业开发周期长，物业管理公司不可能抽调出大批人员介入，所以应采取精兵简政的组织构架，人员组成可采取两种方式：长期介入人员（2～3人），由房屋管理员、结构工程师和设备工程师三人组成；短期介入人员（3～4人），由公司经理、部门经理和技术骨干组成。 长期介入人员就是从项目一开始，就进入角色，一直到项目结束，参与项目的全过程。介入人员的素质与技术在很大程度上决定了物业管理前期介入的成败，所以在人员选配上一定挑选，通常有一名经验丰富、知识全面的管理人员（该同志应对物业情况十分熟悉，并有相关经验）来参与物业管理的前期介入。还需要一名结构工程师和设备工程师来进行配合，分管土建工程和设备安装的质量把关。 正是通过技术人员的技术把关，来保证物业管理前期介入达到预期的结果。

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