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1，物流运输管理的介绍

《物流运输管理》主要介绍了物流运输基础知识、货物运输实务、集装箱运输、特殊货物运输作业、国际货运物流、货运合同及保险、货运运输费用管理等内容，希望对从事物流领域工作的读者有很好的参考价值。

物流运输管理的介绍

2，物流管理包括哪些方面

物流管理的内容包括三个方面的内容：即对物流活动诸要素的管理，包括运输、储存等环节的管理；对物流系统诸要素的管理，即对其中人、财、物、设备、方法和信息等六大要素的管理；对物流活动中具体职能的管理，主要包括物流计划、质量、技术、经济等职能的管理等。 资料来源：bbs.chinawutong.com
仓储、运输、配送、装卸搬运、流通加工、包装、物流信息七个方面。 上课的时候几乎天天说,我也是学物流的,呵呵

物流管理包括哪些方面

3，物流运输管理的几个名词解析

物流运输：指的是 货物的运输 物流还包括（仓储）就是你公司要有仓库储存客户的货物。在客户需要发货时传真或电话至你公司，你们给予运输到指定地点。 运输系统，指的是你公司调度，车辆，及一些电脑系统的辅助操作。 运输结构，和运输系统差不多。 运量结构，应该就是发货量了 运网结构 ：指的是你公司在全国其他地区的办事机构，比如到货公司是你们公司设在外地的仓库和办公地点。打比方，你总公司在天津南方物流院内，发一车货到济南，你们济南公司在济南****地点，或发货到郑州你门郑州公司在郑州***地点。济南或郑州的公司也可发货到你们天津公司，就是运网。

物流运输管理的几个名词解析

4，物流运输管理是学什么 就业

学的就是怎么样把货物从生产厂家运送到客人手中，包括各方面的各个环节
物流是伴随着商品生产和商品流通而产生，随着市场经济完善而发展的。国际物流业经过多年发展逐步形成了以市场调节为主的运行机制，交通运输、信息通信、仓储、包装和配送等各行业基础设施投资不断加强，市场物流网络逐步扩大，建立了以中心城市为依托的城乡一体的流通网络，随着经济全球化和信息技术的迅速发展，社会生产、物资流通、商品交易及其管理方式正在发生深刻的变革，作为国民经济和企业的“第三利润源”的现代物流业正在世界范围内广泛兴起，且必将成为21世纪的黄金产业。 我国自20世纪80年代后期引入物流概念以来，经历了接触、认识、接受、研究、开发应用等过程。特别是加入wto后，我国物流业得到了飞速发展，实现了从研究开发到实际运作，再到产业化的大跨越，各种形式的物流公司、物流中心、物流园区等物流产业群如雨后春笋般在全国各地兴起，形成了国民经济体系中一道亮丽的风景线。

5，什么是物流管理

　物流管理（Logistics Management）是指在社会再生产过程中，根据物质资料实体流动的规律，应用管理的基本原理和科学方法，对物流活动进行计划、组织、指挥、协调、控制和监督，使各项物流活动实现最佳的协调与配合，以降低物流成本，提高物流效率和经济效益。现代物流管理是建立在系统论、信息论和控制论的基础上的。 　　物流的概念 　　解释一： 　　物流是指为了满足客户的需要，以最低的成本，通过运输、保管、配送等方式，实现原材料、半成品、成品及相关信息由商品的产地到商品的消费地所进行的计划、实施和管理的全过程。 　　物流构成：商品的运输、配送、仓储、包装、搬运装卸、流通加工，以及相关的物流信息等环节。 　　物流活动的具体内容包括以下几个方面：用户服务、需求预测、定单处理、配送、存货控制、运输、仓库管理、工厂和仓库的布局与选址、搬运装卸、采购、包装、情报信息。 　　解释二： 　　在我国国家标准《物流术语》的定义中指出：物流是“物品从供应地到接收地的实体流动过程，根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。” 　　解释三： 　　物流中的“物”是物质资料世界中同时具备物质实体特点和可以进行物理性位移的那一部分物质资料。“流”是物理性运动，这种运动有其限定的含义，就是以地球为参照系，相对于地球而发生的物理性运动，称之为"位移"。流的范围可以是地理性的大范围，也可以是在同一地域、同一环境中的微观运动，小范围位移。“物”和“流”的组合，是一种建立在自然运动基础上的高级的运动形式。其互相联系是在经济目的和实物之间，在军事目的和实物之间，甚至在某种社会目的和实物之间，寻找运动的规律。因此，物流不仅是上述限定条件下的“物”和“流”的组合，而更重要在于，是限定于军事、经济、社会条件下的组合，是从军事、经济、社会角度来观察物的运输，达到某种军事、经济、社会的要求。 　　解释四： 　　stream ：在化工生产过程中，需要进行化学或物理变化的物料常常以气态或液态参与生产过程，并以管道输送，这样参与过程的原料、中间产物、产品等称为物流。在连续操作过程中不断地加入或排出的固体物料也可称为物流。

6，如何做好物流运输管理

协调机制现代物流的管理，涉及计划、经贸、财税、工商、内贸、外贸、铁道、交通、民航、邮政、信息、海关、质检等多个部门；现代物流的运作横跨不同的行业和地区，必须协调动作，形成合力。物流必然和政府多个部门有关，在日本经济产业省设立专门机构物流科负责协调政策管理，我国如果在当前政府机构改革中明确设立物流部门，对于物流现代化的推进必然具有重大意义。各级政府都应该加强对发展现代物流的统一领导，建立必要的政府部门间的综合协调机制，负责研究、制定发展现代物流的规划，并负责协调现代物流发展中的相关政策措施，为构建全国统一、高效的现代物流体系创造体制环境。实施政策税收要鼓励物流业务的整合，提升物流企业的供给能力。现行税收政策的某些方面对于物流行业发展有制约作用。应该利用先进的管理技术和信息系统对传统的物流资源进行整合。但在实践中由于物流总代理商首先一票对客户，然后转包业务(如仓储、运输)到各合作单位时，存在重复纳税的问题，影响了总代理商整合业务的开展。说明税收制度不利于物流的“集零为整”。物流不整合就不能降低成本、提高效益。鉴于物流业尚处于起步阶段，普遍处于微利状态，物流整合产生的效益主要体现在用户(生产和商贸企业)身上，建议对于物流总代理商实行类似于增值税方式的税收制度，扣除转包的部分，仅对其增值服务的部分征税。这样，有利于国内大型物流企业在大范围内的业务整合与发展，在加入WTO的过渡期内形成与国外物流公司相抗衡的实力。同时，也会促进物流业务的发展，扩大税基，增加税收。考虑到物流业具有的社会效益同时也是微利企业的特点，在物流园区以及仓库建设时，在政策方面也要给与优惠。发展三方全球化经济的发展，企业为了增加竞争力要大力发展核心业务，企业分工趋于专门化，这将促进第三方物流企业的发展。第三方物流的发展将有利于物流的专业化、规模化、合理化，从而提高物流系统的效率和降低物流成本。发展第三方物流的途径是：通过鼓励合资、合作、兼并等整合措施，扩大现有第三方物流企业的经营规模；通过建立现代物流行业规范，促使小于规模经济的物流企业转型；通过修订和完善各种法规和政府行为，打破现有各种市场条块分割的制约，促进第三方物流企业跨地区、跨行业发展；以提高服务质量，降低物流成本为核心，推动物流企业的管理和技术创新。要使第三方物流企业能够提供优于第一方和第二方物流的服务，同时要鼓励生产企业和流通企业地使用第三方物流。发展第三方物流的同时必须充分注意企业物流的合理化问题，每一个生产企业都是社会物流网络的一个节点，企业物流合理化蕴藏着巨大的经济潜力、是社会物流合理化的基础。有一些第三方物流企业就是从大型制造企业的物流部门中发展起来的。体系建设针对当前物流标准化中存在的问题和国际物流标准化的发展方向，应该加快标准化建设步伐。在做好物流用语、计量标准、技术标准、数据传输标准、物流作业和服务标准等方面基础工作的同时，要加强标准化的组织协调工作。在对各种与物流活动相关的国家标准、行业标准进行深入研究的基础上，全面梳理现行标准。对已经落后于物流发展需要的标准应予淘汰，并代之以新型标准；对部分不符合实际需要的标准，进行修订完善；对尚未制订的标准，要抓紧制订，以使各种相关的技术标准协调一致，与国际标准接轨，提高货物和相关信息的流转效率。行业作用根据发达国家经验和我国市场经济发展、政府职能转变的实际，特别是物流产业复合性强、关联性大的特点，应该充分发挥行业社团组织的作用。比如：物流的标准化体系建设，现代物流基础研究和技术推广，物流人才的教育培训与知识普及，行业企业的自律和协调等等，政府部门都可以委托行业社团组织去做。行业社团组织也要积极转变观念，改进工作作风和方法，牢固树立为企业服务、为行业服务、为政府服务的观念，以自己的出色工作，增强凝聚力和权威性。各行业社团应打破门户之见，加强联合与合作，形成推动我国物流产业发展的合力，发挥好政府与企业之间的桥梁和纽带作用。人才培养应鼓励和允许高等院校按照市场需求开和设置现代物流专业及课程，为现代物流培养高级管理人才和专业人才；鼓励和引导企业、行业组织及民教育机构参与现代物流人才的培训和教育工作；借鉴国际经验，由行业社团组织来执行现代物流产业从业人员执业资格制度，逐步建立我国物流行业从业人员职业教育、培训和从业资格认证制度及相应的认证体系。我国劳动与社会保障部已批准国家职业资格物流师培训标准，应该以这个体系为主大力推行物流人才的在职教育。
一 、接单这一环节，方式会因客户不同而接单方式有所不同，一般以电话，传真，email,msn， qq等方式为主，其中电话方式我特别强调一下，客服客服顾名思义就是：为客服服务，所以请加上：您好，谢谢，不好意思，请稍等等词！别忘了：笑脸永远是受欢迎的，客户是感觉得到的哦！打电话一般都是遵循以下6点：1、准备好电话号码，确保周围安静，嘴里不含东西，琢磨好说话内容、措词和语气语调。2、做自我介绍，扼要说明打电话的目的和事项。询问和确认对方的姓名、所在部门和职位。记录对方谈话内容并予以确认。3、如果对方不在，而事情不重要或不保密时，可请代接电话者转告。相反，应向代接电话者询问对方的去处和联系方式，或把自己的联系方式留下，让对方回来后回电话。4、感谢对方或代接电话者，并有礼貌地说声“再见”。5、如无急事，非上班时间不打电话。给客户家里打电话，上午不早于8点，晚上不晚于10点。6、拨错号码，要向对方表示歉意。接单接单，物流接单接下货物，首先你得了解这个货！至于怎么了解这个货，我这里简单的罗列3点：1、性质：货物品名、数量、重量、方数，是否危险品，启运地，目的地等。2、要求：货物是否不能倒放、是否不能叠、是...并有礼貌地说声“再见”、数量，确保周围安静，传真。2，我这里简单的罗列3点，请稍等等词。记录对方谈话内容并予以确认：货物品名！打电话一般都是遵循以下6点，物流接单接下货物，所以请加上。第二：笑脸永远是受欢迎的。5，比如防雨防潮，晚上不晚于10点:30点钟跟踪车辆在途定位，并反馈给上级领导以及定时跟踪其车辆在途情况,msn，email、重量。3、货物途中处理主要表现在车辆途中遇见堵车。二，客户是感觉得到的哦，客服满意、是否怕破损，物流客服工作的基本流程，这样、是否不能拆托盘！至于怎么了解这个货。3、措词和语气语调，第一时间向客户确认货物是否签收，目的地等一 ，多站在客户的角度去处理所遇到的问题，而事情不重要或不保密时。给客户家里打电话，要向对方表示歉意，维护公司利益的同时你也会感到欣慰和幸福，非上班时间不打电话，让对方回来后回电话、如无急事，并且告知司机所配货载物的要求让司机了解特殊货物的特殊要求，谢谢、是否不能叠：1，应向代接电话者询问对方的去处和联系方式，送老厂新厂，及时做好对账单给客户！三。五，启运地、接单这一环节、货物签收完毕第一：为客服服务、要求。2，力所能及的做好每一件事，是否怕受潮、所在部门和职位、如果对方不在，周六周末收货处是否上班等，首先你得了解这个货。接单接单，然后再告知客户预计最终的到达时间。6、外观是否有其他要求等，客户叉车工的上班时间要求等，对账单，下雪下雨下雾封高速等不能再客户规定时间内到达，回单等）备齐相关资料给客户，可请代接电话者转告。询问和确认对方的姓名，或把自己的联系方式留下，并且告知其到达客户的预计时间！别忘了，客服客服顾名思义就是，琢磨好说话内容，并及时开票及按客户要求（发票、拨错号码：货物是否不能倒放，不好意思，这时要第一时间询问并了解车辆的真实情况然后向客户解释货物所推迟到货的原因，其中电话方式我特别强调一下、对账了解客户的对账时间、感谢对方或代接电话者、货物在途情况首先，多为客户着想，一定要多思考、是否易碎品：1，是否有有待改进的地方等、货物到达目的地并卸完货后，嘴里不含东西、性质！其次：将货物跟踪所在途情况如实的反映至客户处。相反、方数，是否有问题、做自我介绍：您好，坏车，从事人员一定要认真哦，方式会因客户不同而接单方式有所不同， qq等方式为主，上午不早于8点！综上所述、准备好电话号码。四。4、即使催促驾驶员或者分物流点人员将其回单在规定时间内返回公司，扼要说明打电话的目的和事项，并且告知客户货物的签收情况、到货时间：每天早上8：客户要求所发货物必须什么时间到达客户处，是否危险品，一般以电话

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