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1,年终总结怎么写

先大致讲下自己一年做的工作,再写下在这些工作中自己有什么提高、成就之类的,再写点建议一类的,最后再给自己一年作个简单自评。 个人总结格式一,
总结过去,畅想未来,提出意见,解决问题
在XX的正确领导下。。;结尾谈点不足和如何改进。;中间罗列你今年做的事以套话开头,如:今年以来

年终总结怎么写

2,工作总结怎么写

年终工作总结怎么写+格式技巧 岁月飞逝,转眼间又到了撰写年终工作总结的时候了。小编在这里问一句:一年来的工作情况汇总的怎么样了(文案中国原创代写:演讲稿类、总结计划类、公文类 、指导类、软文类 、经济、文书、法律类、企业文案类 、新闻类等常年文秘代理。)?最近是不是正加班加点的为2016年的年终工作总结而犯愁呢?下面是文案中国为大家送上的一篇工作总结撰写技巧宝典:年终工作总结怎么写+格式技巧。 年终工作总结概述 年终工作总结是每到年终企业、单位或者个人针对自身一年来的整体工作情况而撰写的一种汇报材料。可分为综合性年终工作总结和专题性年终工作总结,也可分为集体年终工作总结和个人年终工作总结。 年终工作总结标题格式 年终工作总结的标题一般可写成“xx单位xx部门年终工作总结”,一般情况下年终工作总结的标题可以将总结的主要内容和总结的性质体现在标题中,如果正标题无法体现的话,最好再拟定副标题。 年终工作总结内容 年终工作总结的内容就是将单位或个人一年来的工作情况汇报如下,注意在内容上不仅要写取得的成绩,还要写存在的不足以及总结了那些经验教训,为制定下一年的工作计划打好基础。总之,工作总结和工作计划是互为基础的。年终工作总结的写作技巧如下: 一、写前充分准备资料。 在撰写年终工作总结的时候,很多人习惯于没怎么准备好资料就匆匆动笔了,这样在写作的时候会比较吃力。最好是将总结中体现的材料都准备好,该归纳的归纳,该提炼的提炼,该汇总的汇总,就像一个厨师在炒菜之前将原材料都准备好一样,这样就能在撰写总结的时候得心应手了。 二、先写好大体框架,理清思路。 撰写年终工作总结,虽然不需要事无巨细、面面俱到,但也是一项十分繁琐复杂的工作,所以撰写者最好事先写好大体框架,理清思路。这样写出来的总结有轻重缓急,让人一目了然。 三、实事求是,抓住主要矛盾来写。 年终工作总结的目的是为了总结一年来的工作成绩、不足,从而找出经验教训,找出未来的发展方向。所以,工作总结一定要本着实事求是的原则,抓出主要问题来写,而不是眉毛胡子一把抓。 四、语言精练,内容上要言之有物。 年终工作总结,不同于散文、诗歌可以比较感性的自由发挥,所以在语言上要精练准确,内容上要言之有物,言之有理,言之有据。切忌夸夸其谈。(

工作总结怎么写

3,年度工作总结怎么写啊

回顾09年的工作情况,还有工作感想,不足之处也可写写,展望2010年,在新的一年里如何改进,如果把工作做的更好!
一、要充分认识到总结的要义。总结是最好的老师,没有总结就没有进步,总结是一面镜子,通过总结可以全面地对自己成绩与教训、长处与不足、困难与机遇的进行客观评判,为下一步工作理清思路,明确目标,制订措施,提供参考和保障。所以总结不仅仅是给领导看的,更是对自己进行全方位的剖析,使自己更加认识自己,发挥优点,弥补不足,不断提高。为此,必须认识到总结的重要意义。当然各级领导也要重视总结的重要性,要让下属广开言道,言无不尽,言者无罪,实事求是,客观认真地总结。 二、对一年来工作的回顾,对一年来各项工作的完成情况进行总结,全面总结成绩。各项计划完成了多少、销售指标(销量、销售额、回款、利润)完成情况、与去年同期相比各项任务是否有增长、产品结构是否得到优化、渠道建设和客户关系是否得到加强、经销商的素质是否得到提高、经销商与消费者对品牌的满意度和忠诚度是否得到提升、竞争对手衰退了没有、如果作为团队领导还要总结团队建设、培训学习等方面的内容。 三、分析取得成绩的原因。没有人会随随便便成功,每一个成功的后面都是付出的艰辛努力。认真分析取得成绩的原因,总结经验,并使之得以传承,是实现工作业绩持续提升的前提和基础。成绩固然要全面总结,原因更要认真客观分析: 1、成绩的取得客观因素分析:行业宏观环境的势利性、竞争对手失误所造成的机会、公司所给予的资源支持程度、团队领导在具体方面的指导、同事的帮助。 2、成绩取得的主观因素分析:自己对年度目标任务的认识和分解、自己对市场的前瞻性认识、自己的困难的挑战意识、自己自我学习素质提升、解决问题能力提升、自己对市场变化的反应能力。 四、分析导致工作目标没有达成的失误和问题。人贵有自知之明,年度总结并不是要总结得形势一片大好,必须认真客观的分析在工作中的失误和存在的问题。通过分析问题,查找原因,认识不足,不断改进和提高,实现工作质量的持续提高。来反思自己为什么没有进步。一般来说工作中往往会存在以下的失误和问题: 1、主观认识不足,思路不够高度重视。 2、自身没有远大理想与目标,对自己不能严格要求,对下属和自己过于放任。 3、计划制订得不合理,脱离客观实际。 4、对计划的分解不到位,执行和过程监控不到位。 5、对竞争对手的跟踪分析不深入,市场反应速度滞后。 6、产品结构、价格策略、促销组合、渠道建设、品牌传播计划不合理、执行不到位。 7、团队管理能力差、个体成员素质差,不能胜任工作的要求。 8、来自于竞争对手的强大压力,使自身的优势不能突显。 五、对当前形势的展望与分析。总结不仅要回顾过去,还要展望未来。要对当前的形势现状与未来的发展进行客观深入的分析: 1、外界宏观与微观环境分析:行业发展现状与发展、竞争对手现状与动向预测、区域市场现状与发展、渠道组织与关系现状、消费者的满意度和忠诚度总体评价。 2、内部环境分析。企业的战略正确性和明晰性、企业在产品、价格、促销、品牌等资源方面的匹配程度。 3、自身现状分析。自身的目标与定位、工作思路和理念、个人素质方面的优势与差距。 通过对现状与未来的客观分析,能够更加清楚所面临的困难和机遇。从而对困难有清醒的认识和深刻的分析,找到解决困难的方法,对机遇有较强的洞察力,及早做好抢抓机遇的各项准备。 六、下一年度工作计划与安排。总结上年工作当然是年度总结的重点,但更好的筹划和安排下年工作才总结的目的,所以下一年度工作计划和安排同等重要。 1、明确工作的主要思路。战略决定命运,思路决定出路,良好的业绩必须要有清楚正确的思路的支撑。否则人就变成了无头苍蝇,偏离了方向和轨道,就会越走越远。 2、新一年度工作的具体目标:销量目标、回款目标、利润目标、渠道建设目标、区域市场发展目标、团队建设目标、学习培训目标。 3、完成计划的具体方法:团队整体素质与协作能力的提升、资源需要和保障措施、目标任务的分解、渠道的开发与管理、产品结构的调整与优化、市场秩序的规范管理、客户关系管理与加强、品牌策略创新与高效传播。

年度工作总结怎么写啊

4,个人年终工作总结怎样写

原发布者:云在青天水在瓶工作总结是对一年来主要工作的高度概括。通过总结,肯定成绩、总结经验、找出问题,籍以指导下一年度的工作。本文是小编整理的2017个人工作总结,仅供参考。2017个人工作总结  2017个人工作总结1  前段时间工作中不尽如人意,这段时间深刻反省,在这里既对自己前段时间工作批评,也是反省,总结如何做好自己的本职工作,亡羊补牢争取在日后的工作中能有好的表现。  以下是鄙人工作中总结的拙见,这里总结出来希望能对日后工作有所帮助。  一、树立全局观念,做好本职工作  不管从事什么工作,树立全局意识是首要的问题,现场技术服务也不例外。我认为售后服务工作的全局就是,“树立企业形象,使客户对公司产品的满意度和忠诚度最大化。”最大限度的保护客户的利益,是提高我们公司产品的核心竞争力的一个重要组成部分。做好售后服务工作,同时也是对公司产品的宣传,以及对公司产品性能的情报收集,以便作出及时改进,使产品更好的满足现场的使用要求。  二、善于沟通交流,强于协助协调  现场技术服务人员不仅要有较强的专业技术知识,还应该具备良好的沟通交流能力,一种产品很多时候是由于使用操作不当才出现了问题,而往往不是如客户反映的质量不行,所以这个时候就需要我们找出症结所在,和客户进行交流,规范操作,从而避免对产品的不信任乃至对企业形象的损害。在日常的工作中做做到较好跟客户的沟通,做到令客户满意就是对公司品牌形象的有力宣传。  三、
工作总结很好写的,就是要让你的领导了解你,体现你的工作价值所在。所以写好几点:1、你都做了哪些事,简明扼要;2、这些事情中有哪些需要用你个人的技巧去解决,或需要你个人的脑子去解决,让领导看到你是用心用脑在工作,即使没有问题,你也要写出遇到有难度的问题,然后通过你的努力解决了,没有给公司带来负担或者带来哪些效益;3、通过的工作,你对岗位和工作的认识;4、今后的工作你还要提高哪些能力或者需要再补充哪方面的知识,并已开始着手去做,去学了;5、上司喜欢自动自发的人,而不是推一推动一下的人。所以,没有分派到你的工作但是你分内的工作,你要先有做的准备。这几点你写就差不多了。
个人工作总结主要是对 过去的工作进行回顾和分析. 并提升到理论的高度.肯定己 取得的成续。同时吸取失败的 教训.为日后开展工作提供借 鉴。工作总结要实事求是,个 人工作总结也自然不例外.我 们在写作时要有一说一.认真 负贡;不能敷衍了事.吹嘘自 己,弄虚作假。个人工作总结标题的拟 定要视情况而定。有时可以用 主要内容、性质作标题。若 不能完整地表达出意思.可以 在正标题下面再拟副标题.如 《我的思想总结——学习任长 霞活动的心得体会》便有两 个标题.正文是个人工作总结的 核心部分。这部分一般应叙 述、总结事件的过程、做 法、体会、经验、教训,并且 要作理论的概括,总结出规律 性的东西,个人工作总结的 优劣取诀于正文部分的好 坏。在正文的结尾部分可以 提出今后的努力方向.也可以 指出存在的问题.从而表明坚 决改正自己缺点的良好态 度。我在《应用文学习网》和(外出务工人员常用文书写作)对个人总结的写作归纳如下,希望对你有帮助个人工作总结常见的结 构形式有以下四种。(1)三段式.三段式是指在写个人工作总结时 ,通过 在工作实践中认识事物的习 惯未安排写作顺序.先对总结; 的内容作概括性交代.表明 自己的基本观点、接着叙述上 一阶段中工作的清况,同时配 合议论。进行初步分析:最后 总结出几点工作中的心得体 会、经验,若提到工作中存在问题. 还要简约阐述自己改正的万法和决心。(2)漫谈式。漫谈式工作总结一般用于向别人介绍 目己的工作经验。此时。可以 把自己的实践、认识和体会 慢慢叙述出未.不必讲求正规 的行文顺序和叙事结构。(3)条目式。条目式是 指在写个人工作总结时,把工 作中的事情概括为要点.按一 定的次序分为第一条、第二 条、第三条、第四条... ...一条 一条地写.(4)分项式。分顶式工作总结即不按工作的发展顺 序写,而是把工作分为几个项 目(或几类),一项一项地 写。每项工作按先介绍基本 倩况.再叙述事情经过,最后 归纳出经验(有时也包括问 题)的顺序写。上还四种万式各有利弊. 作者要从自己的买际出发 去选用.也可创造其它他形式.个人工作总结的写作并 非一朝一夕之功.写作者在平时的工作中要多回顾和分析, 将工作中一些成功的事例或 活动随时加以记录和总结.从 而储备足够的写作素材,提高 自己的写作水平。

5,年终总结怎样写

强调责任心、检查与管理的重要。没有范文。以下供参考,主要写一下主要的工作内容,如何努力工作,取得的成绩,最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。。。。。。。工作总结就是让上级知道你有什么贡献,体现你的工作价值所在。所以应该写好几点:1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事3、你如何用心工作,哪些事情是你动脑子去解决的。就算没什么,也要写一些有难度的问题,你如何通过努力解决了4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识5、上级喜欢主动工作的人。你分内的事情都要有所准备,即事前准备工作以下供你参考:总结,就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析,分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种,是对已经做过的工作进行理性的思考。总结的基本要求1.总结必须有情况的概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细。2.成绩和缺点。这是总结的主要内容。总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点。成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是怎样产生的,都应写清楚。3.经验和教训。为了便于今后工作,必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括,并形成理论知识。总结的注意事项:   1.一定要实事求是,成绩基本不夸大,缺点基本不缩小。这是分析、得出教训的基础。    2.条理要清楚。语句通顺,容易理解。3.要详略适宜。有重要的,有次要的,写作时要突出重点。总结中的问题要有主次、详略之分。总结的基本格式: 1、标题   2、正文    开头:概述情况,总体评价;提纲挈领,总括全文。   主体:分析成绩缺憾,总结经验教训。   结尾:分析问题,明确方向。    3、落款   署名与日期。
xxx部门xxx2010年工作总结 一、2010年个人总体工作完成情况 我于2010年11月份到xxx公司xxx部门工作,担任xxx职位,在2个月的工作中,较好地完成了担负的所有工作,完成领导安排的各项工作共计xx项,完成的重点工作如下: 1、 2、 3、 …… 二、工作中取得的成绩、存在的不足及改进措施 在xxx部门工作这近两个月时间里,完成了一些工作,取得了一定成绩,总结起来有以下几个方面的经验与收获: 1、只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本工作流程,才能更好适应工作岗位。 2、只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态。 3、只有坚持原则,落实公司及部门各项管理制度,认真学习,不断开拓进取,才能履行好自己的工作职责。 4、在工作需要各部门配合的时候,要始终抱着学习的态度,与各部门加强沟通协调,才能把分内的工作做好。 5、要加强与公司老员工的交流,才能更快、更准的掌握公司文化,避免工作中出现低级错误以及不必要的麻烦。 总的来看,还存在一些不足的地方,还有一些亟待自己解决的问题,主要表现在以下几个方面: 1、从乙方转到甲方工作,对新的东西学习不够,工作上往往凭经验办事,凭以往的工作套路处理问题,表现出工作上的大胆创新不够。 2、对公司文化及制度学习的还是不够深,在工作上有时候有焦躁情绪。 3、与部门同事及领导沟通还不够,没有及时正确的理解工作意图,就盲目着手开始工作,结果造成工作反复。 如何避免及改进工作上的不足,我想主要从以下几个方面着手: 1、加强自我学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。 2、不断丰富知识掌握技巧、找到工作切入点,把握住工作重点和难点。 3、对每一项工作都要有明确的计划和步骤,行动有了方向,工作有了目标,才能忙而不乱,紧而不散,条理清楚,事事分明。 4、加强与领导的沟通、同事的沟通、部门间的沟通,营造和谐的工作氛围,做到工作快捷、高效。 三、对部门工作、公司管理和团队建设的合理化建议 针对公司2011年工作计划,公司或部门可适当安排进行以下内容的培训及交流研讨,以增强员工专业技术知识与管理水平。 1、安全、质量、技术培训等。 2、工作方法、工作流程、心得体会进行交流等。 3、专业知识、国家规范、行业标准、同类装置施工组织设计、特殊施工方案、及装置流程学习与研讨。 四、2011年个人工作设想 总结下来,在这2个月工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题,也学习到了许多新知识、新经验,使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。为了做好2011年工作,突出做好以下几个方面: 1、严格执行xxx公司及xxx部门2011年工作计划,履行岗位职责,做好本职工作。 2、积极参加公司组织的各项培训,进一步加强对公司文化及管理制度的理解。 3、认真学习部门团队建设内容,加强管理知识的学习提高,创新工作方法,提高工作效率。 在新的一年里,对我来说也是一个新的起点,我要继续努力完善自己,做好自己的本职工作,与公司同呼吸共命运,为xxx公司的不断发展壮大贡献自己的力量。 xxx 2010-12-30

6,年终工作总结如何写

每到年终相信小伙伴们都是怀着无比沉痛的心情在电脑前思考年终工作总结??工作总结是对过去某一时期或某项工作的情况进行回顾与总结,是各级党政机关与企事业单位个人经常使用到的一种文体,通过做总结,吸取经验,发现缺点,分析原因,以便推动以后的工作更好地开展。如何写好工作总结,在具体工作实践中,还需要掌握以下技巧和方法。准备阶段:精细积材写好工作总结,占有丰富的材料是其中重要一环。要详细掌握整个单位或部门已经做了哪些主要工作、面临的利弊条件和矛盾、采取了哪些办法和措施等,真正做到心中有数。要站在时代的高度、政策的高度、历史的高度、群众的高度、创新的高度来评价、分析和研讨,更好地推进今后工作的开展。一要领会领导意图。工作总结应对已经完成的工作进行整理回顾、分析研究、找出问题,从而探寻出规律性的东西、明确今后发展的方向。准确领会上级和领导的意图是写好工作总结的前提。要努力学习上级有关精神,认真研究本级领导指示,及时沟通交流,充分听取意见建议,全面准确地把领导的意图领会好、把握好。二要坚持主动听意见。闭门造车是造不出好车子的,关门自写也写不出好文章。动笔前,不妨到各科室就拟写内容、取得经验、存在问题等方面,广泛征求意见建议,搞清典型事例、关键数据的来龙去脉,随听随记鲜活的语言词句,凝聚群众的智慧力量,丰富思想内容。三要谋篇布局在胸中。如同盖房子要先行设计、搭好主体结构一般,可先找出重点,理出层次,排出顺序,进而列出提纲来,若能细化到每段几个层次、每个层次阐明什么问题更好。比如:根据上级指示、领导意图、在手材料和实际情况等因素,理出各个部分之间、中心与部分之间的关系,确定总结的重点、各个部分的次序。在结构上,工作总结有总分式、并列式、二分式、三分式等几种格式。其中常用的是三分式,即基本情况、经验做法、问题建议三部分。只有做到谋划在前、成竹在胸,才能得心应手、游刃有余。起草阶段:精准下笔工作总结是全局工作或单项工作全貌的反映。因此,必须充分体现总结的全面性和客观性。在内容安排上要深思熟虑,有效处理好点与面的关系,不遗漏各个方面、不疏忽每个环节,做到点面结合、统筹兼顾。现在的工作总结写作,普遍存在“老模式”“一般化”现象。作为总结起草者,要能从众多的工作中,把最体现特色的东西挖掘出来,写实、写精、写透。第一部分:工作开展情况――总结的主干。总结工作的目的是提高工作水准,因此,全面、准确、细致地总结好工作开展情况,是写好总结的基础和前提。首先要准备有关素材,全面收集工作周报月报、大项活动和重点工作专项报告、总结、相关信息等电子和纸质资料,并进行分类整理,做到排列有序方便调阅。其次要构建工作开展情况的两级框架,可按重要程度分为重点、次要、一般工作,可按工作特点分为业务、日常、创新、临时工作,也可按工作内容分为组织协调、办文办会、服务保障工作等。无论采取哪种划分方法,都要紧紧围绕部门工作职责渐次展开。第三要充实好工作内容,一般说来,完整描述工作要包括工作思路对策、做法、工作成效等几个要素,即“怎么干”“干什么”“干到什么程度”等,力求逻辑清晰、层次分明、重点突出。第二部分:收获和体会――总结的灵魂。这是部门完成某个阶段工作后,经过回顾检查、分析思考,得出的带有指导性、经验性、思路性的结论。起草时应与部门负责同志一道进行研究讨论,如有可能应组织部门全体同事参与,群策群力,达到集思广益的目的。在内容上,收获体会比较灵活,可以是对部门工作特点规律的把握,可以是经过工作实践得出的启示,也可以是对新形势新任务下开展好工作的认识。在表达上,此部分内容应力求简洁而凝练、精辟而深刻,不可生搬硬套、生拼硬凑,也不可脱离实际无限拔高。第三部分:存在的问题和不足――总结的关键。唯物辩证法告诉我们,任何事物都包含对立统一的两个方面,它们相互依存、互为条件,共同推动事物发展。在工作实践中,有成功就会有失误,有收获就会有挫折,有康庄大道就会有迂回曲折,关键是我们应对的态度、解决的方式。在梳理问题与不足时,一要做到不回避、不遮掩、不推卸,以担当精神勇于直面问题;二要全面、深入、准确地分析问题,把来龙去脉理清、把症结病根找准,做到一针见血;三要开好药方、对症下药,给出治疗和调理的方案。第四部分:下一步工作打算――总结的延伸。要注意此部分内容与工作要点、工作计划的异同。三者相同之处,在于都是对下一步工作的部署和安排。不同之处在于,工作要点多用于上级机关对所属单位布置工作、交待任务,工作计划形式更灵活,体例更多样,而工作总结中的下一步打算,一般采取文字表述方式,根据实际需要来确定表达侧重。可以是前瞻性的,主要说明下一步工作的主要思路、大致框架,可以是指导性的,主要阐明下一步要从哪几个方面对工作进行改进和提高,也可以是操作性的,主要叙述下一步要具体开展好哪些工作等。当然,工作打算不能想到哪说到哪,要贯彻上级领导指示要求,符合机关建设的整体规划,并紧密结合部门发展态势和工作实际。完稿阶段:精心修改要大胆改。应删尽删,该补则补,合理取舍,不能为凑字数而强留正确的废话。要善于改。通过读着改、冷处理、集体会诊等方法反复推敲修改,只有这样,总结性文稿质量才会提高到一个新的层次。一是精挑细选善取舍。我们手中掌握的材料,大多时候是分散的、零星的、琐碎的,要能够鉴别材料、选择材料,在认真分析研究基础上,进行科学的取舍,剔除那些一般化的内容、突出那些吸引人的部分。二是不落俗套再推敲。要从工作总结的主题、材料、结构、语言四个方面认真推敲。一看主题是否明确,中心是否突出;二看材料是否典型、丰富,数据是否真实、可靠;三看结构是否清晰、完整,格式是否正确、工整;四看语言是否准确、流畅,用词是否得体、妥当。三是实事求是不遮丑。工作总结不光是对成绩的肯定,也是对教训的审视。不能只讲好的,不讲坏的,揭露问题不足,歌功颂德有余。要实事求是,标准不走样,数据不掺假,真正使工作总结起到肯定成绩、找出问题、推动工作的作用。总结材料既是一项例行的工作事项,更是检验工作的有效途径;既是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行客观评价,更是肯定成绩、提出问题、整理思路、指导工作的有效方法。因此,工作没有捷径,只有主动思考、求真务实,总结也别依赖“模板”,只需理清思路、实事求是。撰写总结材料要以思考工作为前提,以总结工作为契机,以认真负责的态度将工作与成绩,问题与不足客观评价、实事求是,再突出重点、突出个性。同时,上级机关对总结材料的质量检查还得牵头把关,把总结材料作为检查工作和考核干部的重要途径,通过总结材料真实度的核比,特色亮点的考量,真正发挥出促进工作、指导工作的作用。
一、总结概论总结是对已经做过的工作进行理性的思考。它要回顾的是过去做了些什么,如何做的,做得怎么样。总结与计划是相辅相成的,要以计划为依据,订计划总是在总结经验的基础上进行的。其间有一条规律,就是:计划——实践——总结——再计划——再实践——再总结。一、总结有如下特点:1、工作总结要求人们对以往做过的工作进行冷静的反思。通过反思,提高认识,获得经验,为进一步做好工作打下思想基础。2、强调科学性。总结经验不能就事论事,“跟着感觉走”。而要就事论理,辩证分析,力求得出科学结论,这样才能促进工作的转化。3、表述上叙议结合,有评有论。工作总结除了叙述、说明外,还要议论,通过典型材料的介绍及分析评议,阐明作者的观点,使经验教训条理化、理论化,避免空洞无物和堆砌材料两种偏向。二、工作总结的种类:1、按总结的时间分,有年度总结、半年总结、季度总结。进行某项重大任务时,还要分期总结或叫阶段总结。2、按总结的范围分,有单位总结、个人总结、综合性总结、专题总结等。3、按总结的性质分,有工作、生产、教学、科研总结等。二、总结撰写前的准备有人说过:要总结写得好,必须总结作得好;要总结作得好,必须工作做得好,立场观点对头。这应该是写总结的经验之谈。好的总结是在做好总结工作的基础上写出来的,更是人民群众在实际中干出来的。在现实生活中,有的单位干得不怎么样,但总结时却“喷香水”,这对本单位的工作失去实际意义,不应该提倡。也有的单位工作有成绩却形成不了典型经验,这种情况说明总结工作没做好。上述两种情况都是应该避免的。搞好总结,是企业管理的一项重要工作,是增强干部、职工凝聚力的一种重要手段,需要认真对待。总结究竟应该怎样做呢?从总体上说要发动群众,自下而上做总结。工作是群众做的,总结也应该由他们来做。不应撇开群众凑集政绩,绞尽脑汁制作观点。总结过程中能量化的要量化,把定性分析和定量分析结合起来考察,从客观事实出发,防止感情用事,以免总结流于形式。此外,搞好总结还要注意以下几点:1、重视调查研究,熟悉情况总结的对象是过去做过的工作或完成的某项任务,进行总结时,要通过调查研究,努力掌握全面情况和了解整个工作过程,只有这样,才能进行全面总结,避免以偏概全。2、热爱本职工作,熟悉业务热爱本职工作,事业心强,是做好工作的前提,也是搞好总结的基础。写总结涉及本职业务,如果对业务不熟悉,就难免言不及义。3、坚持实事求是的原则总结是对以往工作的评价,必须坚持实事求是的原则,就像陈云同志所说的那样,“是成绩就写成绩,是错误就写错误;是大错误就写大错误,是小错误就写小错误”。这样才能有益于现在,有益于将来。夸大成绩,报喜不报忧,违反作总结的目的,是应该摒弃的。4、重点在出经验,找规律总结的最终目的是得出经验,吸取教训,找出做好工作的规律。因此,总结不能停留在表面现象的认识和客观事例的罗列上,必须从实践中归纳出规律性的结论来。三、总结的写法一、工作总结的结构形式及其内容年终总结(含综合性总结)或专题总结,其标题通常采用两种写法,一种是发文单位名称+时间+文种,如《铜仁地区烟草专卖局2004年工作总结》;另一种是采用新闻标题的形式,如松桃县大兴访送部的卷烟零售户诚信等级管理专题总结:《客户争等级,诚信稳销量》。正文一般分为如下三部分表述:1、情况回顾这是总结的开头部分,叫前言或小引,用来交代总结的缘由,或对总结的内容、范围、目的作限定,对所做的工作或过程作扼要的概述、评估。这部分文字篇幅不宜过长,只作概括说明,不展开分析、评议。2、经验体会这部分是总结的主体,在第一部分概述情况之后展开分述。有的用小标题分别阐明成绩与问题、做法与体会或者成绩与缺点。如果不是这样,就无法让人抓住要领。专题性的总结,也可以提炼出几条经验,以起到醒目、明了。运用这种方法要注意各部分之间的关系。各部分既有相对的独立性,又有密切的内在联系,使之形成合力,共同说明基本经验。3、今后打算这是总结的结尾部分。它是在上一部分总结出经验教训之后,根据已经取得的成绩和新形势、新任务的要求,提出今后的设法、打算,成为新一年制订计划的依据。内容包括应如何发扬成绩,克服存在问题及明确今后的努力方向。也可以展望未来,得出新的奋斗目标。二、工作总结文字表述的要求1、要善于抓重点总结涉及本单位工作的方方面面,但不能不分主次、轻重、面面俱到,而必须抓住重点。什么是重点?是指工作中取得的主要经验,或发现的主要问题,或探索出来的客观规律。不要分散笔墨,兼收并蓄。现在有些总结越写越长,固然有的是执笔人怕挂一漏万,但出有的是领导同志怕自己所抓的工作没写上几笔就没有成绩等等,造成总结内容庞杂,中心不突出。2、要写得有特色特色,是区别他事物的属性。单位不同,成绩各异。同一个单位今年的总结与往年也应该不同。现在一些总结读后总觉有雷同感。有些单位的总结几年一贯制,内容差不多,只是换了某些数字。这样的总结,缺少实用价值。陈云同志在50年代就强调:总结经验是提高自己的重要方法。任何单位或个人在开展工作时都有自己一套不同于别人的方法,经验体会也各有不同。写总结时,在充分占有材料基础上,要认真分析、比较,找了重点,不要停留在一般化上。3、要注意观点与材料统一总结中的经验体会是从实际工作中,也就是从大量事实材料中提炼出来的。经验体会一旦形成,又要选择必要的材料予以说明,经验体会才能“立”起来,具有实用价值。这就是观点与材料的统一。但常见一些经验总结往往不注意这一点,如同毛泽东同志批评的那样,“把材料和观点割断,讲材料的时候没有观点,讲观点的时候没有材料,材料和观点互不联系”,这就不好。4、语言要准确、简明总结的文字要做到判断明确,就必须用词准确,用例确凿,评断不含糊。简明则是要求在阐述观点时,做到概括与具体相结合,要言不繁,切忌笼统、累赘,做到文

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