国家邮政投诉电话

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如果企业的投诉渠道不畅，或者企业在投诉7天之后还没有收到回复，或者对企业的处理结果不满意，可以向邮政管理部门申诉。2.国家 邮政局和省邮政管理局网站都有消费者投诉窗口，消费者可以24小时登录网站投诉。如不方便网上投诉，可在行政部门工作时间内拨打当地“省会区号12305”邮政进行投诉。3.国内邮件、快件信息查询有效期为一年。用户应尽快向企业投诉反映服务问题，并在问题发生后一年内向管理部门邮政投诉。

12305是为国家邮政Bureau设立的，用于反映邮件延误、丢失或缺少内件、邮件损毁、代收货款和收费等问题。根据邮政消费者投诉处理办法，消费者应当首先向投诉的经营者提出邮政的服务质量问题。如对企业处理结果不满意或企业未在规定期限内回复，可通过“12305”专项服务向当地邮政管理局或-3邮政局进行投诉。也可以网上投诉。

2.投诉人是与投诉有直接利害关系的当事人(寄件人或收件人以及寄件人或收件人的委托人)；3、有明确的被申请人和具体的事实依据；4.投诉后7天内未回复邮政企业或快递企业投诉或渠道不畅邮政企业或快递企业投诉。5.未就同一事项向邮政的管理部门投诉，或投诉事项有新的内容；

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第二，有明确的上诉人。第三，有具体事实。第四，30天后(国际业务60天后)没有回复邮政 operator投诉或运营商对邮政operator的处理和回复不满意。第五，消费者应当提供自己的姓名、电话号、通讯地址、邮政代码、被投诉人的名称和地址、投诉请求、理由、相关证据和投诉日期。第六，投诉人应当自投诉之日起一年内提出投诉。

12305是邮政消费者投诉的专门服务号码。根据邮政消费者投诉处理办法，消费者应当首先向投诉的经营者提出邮政的服务质量问题。企业对企业的处理结果不满意或未在规定期限内回复的，可通过“”专项服务向当地邮政管理局或-3邮政局进行投诉，也可进行网上投诉。拨打12305-3邮政局方提供投诉-2/快递公司总部投诉是消费者查找快递公司总部最常见的方式。

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2016年12月20日2016年中国快递业务量突破300亿件，同比增长53%，继续稳居世界第一。得益于“快递下乡”工程的推进，全国乡镇快递网点覆盖率提升至80%。2017年3月28日，国家邮政Bureau发布的《2016年中国快递发展指数报告》显示，中国快递业务量继续稳居全球第一，占全球40%以上，对世界快递业务量增长的贡献率达60%。

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公司及各级分支机构在中国规定的范围内向邮政业务提供普遍服务，按照国家规定办理机要通信，发行国家规定的报刊，提供免费投递普通义务兵信件、盲人读物、革命烈士遗物等专项服务。中国邮政集团公司以原-3 邮政局及部分企事业单位的经营资产为基础，中国邮政集团公司依法经营邮政特许经营业务并承担。

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也可以网上投诉。二，12305的服务范围是针对-3邮政bureau投诉-2/而设置的，专门针对邮政行业的消费者，体现了。三，12305消费者投诉服务时间为每个工作日8: 3017: 30人工受理。周末和法定节假日接受录音电话。