本文目录一览

1，旅游景区有哪些职位

接待部、咨询部、销售部、市场部、预定部、投诉部等等

旅游景区有哪些职位

2，旅游景区具体有哪些部门和岗位

部门有七个，分别为工程部、办公室、财务部、保安部、护泳队、出租队、环卫保洁队。岗位有十二个类型，分别如下简介：1、总经理。制定和实施景区总体战略与年度经营计划；建立和健全景区的管理体系与组织结构；主持景区的日常经营管理工作，实现景区经营管理目标和发展目标；2、副总经理。协助总经理制定并实施企业战略、经营计划等政策方略，实现景区的经营管理目标及发展目标；3、营运总监。策划推进景区的业务运营战略、流程与计划，组织协调景区各部门执行、实现景区的运营目标；4、安保总监。协助总经理制定并实施企业的安全保障策略方针，实现景区的安全保障目标；5、行政总监。统筹管理景区政务、事务、财务、内部服务与对外联络工作；6、办公室人员。负责景区日常工作的综合协调、文书文秘等工作；7、保安部人员。负责制定和健全景区安全保卫制度；8、工程部、财务部、护泳队、出租队、环卫保洁队皆听从上级安排工作。更多关于旅游景区具体有哪些部门和岗位，进入：https://www.abcgonglue.com/ask/3c80f61632844389.html?zd查看更多内容

旅游景区具体有哪些部门和岗位

3，旅游行政事业单位都分哪几个部门

3部门
你可以到旅游局论坛看看，那有好的答案

旅游行政事业单位都分哪几个部门

4，旅游景区具体有哪些部门和岗位

旅游景区主要岗位服务规范 （一）景区接待服务规范 景区接待服务的主要工作包括售票服务、入门接待服务（包括验票及咨询）和投诉受理服务。 1、售票服务： （1）积极开展优质服务，礼貌待客，热情周到，售票处应公示门票价格及优惠办法。 （2）主动解答游客的提问，做到百忙不厌，杜绝与游客发生口角，能熟练使用普通话。 （3）主动向游客解释优惠票价的享受条件，售票时做到热情礼貌、唱收唱付。 （4）向闭园前一小时内购票的游客提醒景区的闭园时间及景区内仍有的主要活动。 （5）游客购错票或多购票，在售票处办理退票手续，售票员应按景区有关规定办理，如确不能办理退票的，应耐心向游客解释。 （6）热情待客，耐心回答游客的提问，游客出现冲动或失礼时，应保持克制态度，不能恶语相向。 （9）耐心听取游客批评，注意收集游客的建议，及时向上一级领导反映。 2、验票服务： （1）验票岗位工作人员，应保持良好的工作状态，精神饱满，面带微笑。 （2）游客入景区时，应使用标准普通话及礼貌用语。 （3）对漏票、持无效证件的游客，要礼貌地耐心解释，说明无效原因，说服游客重新购票。 （4）残疾人或老人入景区时，应予以协助。 （5）如遇闹事滋事者，应及时礼貌予以制止，如无法制止，立即报告有关部门。切忌在众多游客面前争执，引起景区秩序混乱。 3、咨询服务： （1）接受游客咨询时，应面带微笑，且双目平视对方，全神贯注，集中精力，以示尊重与诚意，专心倾听，不可三心二意。 （2）咨询服务人员，应有较高的旅游综合知识，对游客关于本地及周边区域景区情况的询问，要提供耐心、详细的答复和游览指导。 （3）答复游客的问询时，应做到有问必答，用词得当，简洁明了。 （4）接待游客时应谈吐得体，不得敷衍了事，言谈不可偏激，避免有夸张论调。 （5）接听电话应首先报上姓名或景区名称，回答电话咨询时要热情、亲切、耐心、礼貌，要使用敬语。 （6）如暂无法解答的问题，应向游客说明，并表示歉意，不能简单地说“我不知道”之类的用语。 （7）通话完毕，互道再见并确认对方先收线后再挂断电话。 4、投诉受理服务： （1）景区工作人员应把游客的投诉视为建立诚信的契机，受理人员要着装整洁，举止文明、热情、耐心地接待投诉游客。 （2）受理投诉事件，能够现场解决的，应及时给予解决。若受理者不能解决的，应及时上报景区负责人，及时将处理结果通知投诉者，并注意收集反馈意见，科学分析，以便及时改进，提高服务质量。 （3）要以“换位思考”的方式去理解投诉游客的心情和处境，满怀诚意地帮助客人解决问题，严禁拒绝受理或发生与游客争吵现象。 （4）接待投诉者时，要注意礼仪礼貌，本着“实事求是”的原则，不能与客人争强好胜、与客人争辩，既要尊重游客的意见，又要维护景区的利益。 （5）景区应设立专用投诉电话，并在景区明显位置（售票处、游客中心、门票等）标明投诉电话号码，且有专人值守。 （二）景区导游（讲解员）服务规范 1、景区导游（讲解员）应符合有关规定和要求，取得导游员（讲解员）资格，方可上岗。 2、导游（讲解员）要时刻保持饱满的工作、服务热情，时刻处于良好的工作状态。 3、景区导游（讲解员）应尊重游客，礼貌待客、微笑服务，热情主动并耐心地倾听游客的意见，在合理而可能的情况下，尽量满足游客的要求。 4、导游（讲解员）要严格按照讲解服务单位确定的游览线路和游览内容进行讲解服务，不得擅自减少服务项目或中止讲解服务。 5、导游（讲解员）在讲解服务中，对涉嫌欺诈经营的行为和可能危及游客人身、财产安全的情况，要及时向游客作出真实说明或明确警示。 6、导游（讲解员）不得向游客兜售物品和索要小费，不得欺骗、胁迫游客消费。 （三）旅游景区商业人员服务规范 1、娱乐服务： （1）服务人员每天上岗前要认真仔细检查娱乐设施、设备，加强对设备、设施的定期维护和保养，使其处于良好的使用状态，保障游客安全。 （2）娱乐服务人员应具备良好的职业道德、文明素质、娴熟的技能技术和良好的心理素质。 （3）娱乐服务人员应提醒游客安全须知，并帮助游客做好安全措施，确认安全无误后再启动娱乐设施。 （4）对于不遵守安全规定的游客，服务人员要耐心说明违反规定的后果。如有解决不了的问题，应及时上报。 2、购物服务： （1）商品购物服务人员要注意自己的着装和仪容仪表外，还要善于与游客沟通。 （2）应主动向客人介绍富有本景区特色的旅游商品，明码标价，无价格欺诈行为。 （3）购物市场管理有序，经营者应统一佩戴胸卡，亮照经营，无尾随兜售或强买强卖现象。 3、景区餐饮服务规范 （1）餐饮服务人员要做到文明礼貌，热情待客。做到来有迎声、去有送声，微笑服务，耐心解答就餐者提出的问题。 （2）注重个人仪表仪容，保持个人卫生整洁，站立端正，面带微笑。 （3）按照《中华人民共和国食品卫生法》和国务院《公共场所卫生管理条例》有关要求，切实做到景区餐饮设施格调统一、卫生三证齐全（包括卫生许可证、经营许可证、健康证）、餐饮服务周到、无假冒伪劣商品、无过期变质食物、无食品加工过程中的交叉污染。 （4）餐厅环境整洁、空气清新。有完善的防蝇、防尘、防鼠及污水处理设施。 （5）操作间应设专用冷藏、冷冻设施。餐具、饮具要做到一餐一消毒，有专用消毒设施，食品贮存应生熟分开。禁止使用一次性不可降解餐具。 （6）餐饮要做到质价相称、公平合理。在做到卫生、可口的前提下，还应注意用餐氛围、环境，体现本地区（景区）饮食文化特色。 （7）严格执行服务规范和操作程序，根据菜肴种类按顺序上菜。要准确清楚的报上菜名，主动介绍饭菜特点。 （8）客人离开后应提醒客人带好随身物品。 4、景区客房服务规范 （1）景区内宾馆客房应清洁整齐。客房内各种设施、用具应消毒，保持卫生，做到一客一换。 （2）客房环境应保持宁静。服务人员须做到“三轻“----走路轻、说话轻、操作轻。 （3）客房安全设施要齐全可靠，做到防火、防盗。 （4）服务人员未经客人允许，不得擅自进入客人房间，如需进入客人房间，应先敲门，经客人允许后方可进入。 （5）客房服务人员要让客人看到的是真诚的微笑、听到的是真诚的话语，得到的是热情的服务，遇到客人应主动问好，使客人真正体验到“宾至如归“的感觉。

5，旅游景点由谁管理由谁宣传

你说的什么景点呢？ 夹皮沟和故宫的宣传口号肯定是不一样的！！！
有的是由开发商管理的，开发商接受当地工商行政策部门管理。
不同的景点，管理方也不同，分别由旅游局、园林局、林业局、乡镇集体......除旅游局外，各自宣传为主。
旅游局来操办的

6，我想进旅游业请问都有哪些职能部门

旅游行业包括的范围很大，其中你说的导游是属于旅行社业，还有饭店业，旅游景区景点业，休闲度假业。休闲度假包括的东西很多，比如高尔夫，游艇，茶庄，养生，spa等等。旅游行业不需要一定是本行业科班出身，除了核心职位，其余的都可以由非专业人士担任。
旅游行业不一定要相关专业毕业生。但有些要取得相应的证书。比如你要在旅行社做导游,全陪,都要获得导游证的.全陪在全程陪同工作中需要做的是:1、要与领队密切合作。2、每到一地住进饭店，要协助做好分房，掌握房号及照顾好旅游团的工作。3、认真做好上下站之间的联络，以及做好领队、旅游者与地陪之间的联络、协调工作。4、全面执行旅游接待计划。

7，搞旅游景点找什么部门

第一，发改立项。第二，环保环评。第三，工商注册。第四，税务登记。第五，技术质量监督局组织代码。第六，旅游和文化部门的许可。
您好，看到您的问题将要被新提的问题从问题列表中挤出，问题无人回答过期后会被扣分并且悬赏分也将被没收！所以我给你提几条建议：一，您可以选择在正确的分类下去提问或者到与您问题相关专业网站论坛里去看看，这样知道你问题答案的人才会多一些，回答的人也会多些。二，您可以多认识一些知识丰富的网友，和曾经为你解答过问题的网友经常保持联系，遇到问题时可以直接向这些好友询问，他们会更加真诚热心为你寻找答案的。三，该自己做的事还是必须由自己来做的，有的事还是须由自己的聪明才智来解决的，别人不可能代劳！只有自己做了才是真正属于自己的，别人只能给你提供指导和建议，最终靠自己。您可以不采纳我的答案，但请你一定采纳我的建议哦！!虽然我的答案很可能不能解决你的问题，但一定可以使你更好地使用问问哦~~~

8，一般的旅游公司有哪些部门

一般的旅行社都分财务部门，外联部门，计调部门，可能有比较大的旅行社还会有别的部门，但是主要的这3个部门是一定有的
团队部、散客部（有些小社这两个部门会并在一起），负责接待国内旅游国际旅行社主要分国际部和国内部，国内部就是负责国内的散客和团队旅游。国际部一般分为日本部、亚太部（日本是我国最大的旅游客源国，所以有关日本的出境和入境旅游都单列一个部门；而目前我国接待入境游客数量以及国内游客前往数量最多的就是东南亚，主要就是新马泰，这些地方来的游客被国内旅游行业成为“四种人”，属于比较重要的一块，所以也单列一个部门）除了日本部和亚太部外还有出境中心，这个部门负责上面两个以外的所有旅游目的地国的旅游事宜有些旅行社可能部门名称不一样，但功能都是一样的。国内团队部主要负责团队报名的旅游，一般是公司、朋友组织，人数在十五六人以上。这种团队游客可以自己制订旅游行程和标准，旅行社按照客人要求的行程景点和食宿标准来安排线路和食宿。一般旅行社接到团队客人要先确认用车和旅游目的地住宿情况，如果没有问题则与客人签订旅游合同，在合同上都会写明游览景点、购物店、用餐、用车及住宿标准等。散客部通常是几个旅行社的散客部合作开几条旅游线路，最后几个旅行社把所收的客人统一起来，交给一个导游带队。也就是大多数人所认为的“参团旅游”不管是团队旅游还是散客旅游都是由旅游公司制订好线路、住宿等，由导游来执行，所以说导游相当于工场里面的操作工，属于一线士兵。很多旅行社的国内部还分地接部和组团部，地接部就是接待外地来的游客在本地旅游，组团部就是组织本地客人到外地旅游不知道这样回答是否是你需要的看我回答这么辛苦就给个最佳吧，再加点分，呵呵

9，问题不同类型的旅游景区隶属不同的管理部门带来的结果是什么

因此，在旅游景区的开发和管理中存在“多头领导”的状况。不同部门拘泥于眼前的自身利益，各自为政，条块分割，宁可搞低水平的重复建设，也不愿联手共同开发。部门间沟通协调比较困难，造成在经济结构调整和资源配置方面存在着极大的盲目性。另外，景区所隶属部门的目标多重性也制约了景区的持续发展。如风景名胜区隶属建设部门管理，其本身就集保护职能、旅游开发职能、社区管理职能于一身。
近年来，伴随我国居民生活水平的不断提升，居民参与旅游活动的欲望及支付能力均不断增强。而“带薪休假”以及“黄金周”长假等政策又为居民提供了更多的闲暇时间，加上便利的交通设施，潜在的旅游需求正不断地转化为现实的、有效的旅游需求。伴随我国驱动旅游有效市场需求各要素不断完善，其对旅游需求的有效释放产生了极大地促进作用。而旅游景区是旅游业发展的基础和核心要素，在我国旅游业的发展过程中，发挥着非常重要的作用，即是我国旅游业发展形象的重要体现，也为在地方经济发展中作出了突出的贡献。《中国旅游行业市场前瞻与投资战略规划分析报告前瞻》[1]显示，我国旅游景区拥有充足的发展动力和广阔的发展空间。景区按照旅游资源的主体性质不同主要分为自然类旅游景区、人文类旅游景区、主题类旅游景区和社会类旅游景区四大类。前瞻网认为，旅游景区产品是一种服务产品。因此，它具有服务性产品的一般特性，即无形性、不可贮存性、不可转移性、生产与消费同时性。旅游景区产品的特殊性决定了游客购买旅游产品过程也不同于其他商品，这同时也使得旅游景区营销区别于其他产品营销而具有特殊性。2基本概述旅游景区（tourist attraction）应有统一的经营管理机构和明确的地域范围。包括风景区、文博院馆、寺庙观堂、旅游度假区、自然保护区、主题公园、森林公园、地质公园、游乐园、动物园、植物园及工业、农业、经贸、科教、军事、体育、文化艺术、学习等各类旅游景区。旅游景区（tourist attraction）是旅游业的核心要素，是旅游产品的主体成分，是旅游产业链中的中心环节，是旅游消费的吸引中心，是旅游产业面的辐射中心。旅游业是很多城市或地区的支柱性产业，所以在国计民生中起着不可忽视的作用。我国有很多典型的旅游城市，例如三亚、丽江、焦作、黄山、敦煌等等，都是以旅游为核心，全面带动整体经济发展的城市。直接受益的行业有旅游业、餐饮娱乐、城市交通、生活服务行业、旅游纪念品 等等全面带动整个地区的生产消费各行业的共同发展，形成以旅游为龙头的旅游经济产业链。 景区分类文化古迹类文化古迹类旅游景区主要指古代时期就已经存在，却未因时间原因消逝，至今仍然存在的典型遗迹，具有一定的文化价值或历史价值的文物古迹为主的景区。文化古迹类景区是人们学习历史、了解历史以及教育当代人的良好场所。如：北京故宫、长城、天坛、颐和园、云冈石窟沈阳故宫、莫高窟、秦始皇帝陵、周口店北京猿人遗迹、承德避暑山庄、曲阜孔庙、平遥古城、丽江古城、龙门洞窟、五台山、殷墟、大足石刻、沈阳故宫苏州园林、福建土楼、凤凰古城等世界文化遗产的地方。风景名胜类风景名胜类旅游景区是指具有独特的风光、景物以及古迹，同时也包括有独特的人文习俗的景区。风景名胜是人们休闲、学习、放松心情的好去处。如：北岳恒山、云台山、鸡公山、青城山、峨嵋山、崂山、棋盘山、荔波樟江风景名胜景区等。自然风光类自然风光类景区是以当地独特、优美的自然环境为主，当地旅游部门精心开发而成的景区。适合于休闲、养生等。比如著名的自然风光景区有：桂林、九寨、漓江、大同土林、张家界等。旅游景区(6张)红色旅游类红色旅游是把红色人文景观和绿色自然景观结合起来，把革命传统教育与促进旅游产业发展结合起来的一种新型的主题旅游形式。其打造的红色旅游线路和经典景区，既可以观光赏景，也可以了解革命历史，增长革命斗争知识，学习革命斗争精神，培育新的时代精神，并使之成为一种文化。

文章TAG：旅游景区分我哪些部门旅游  旅游景区  景区  
下一篇