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(1)有明确的被告；(一定要了解具体的商家信息，比如店名、地址、电话等。) (二)有具体的申诉请求、事实和理由；(三)在工商行政管理部门管辖范围内；(管辖范围可分为:负责市场监督管理和行政执法。管辖权涵盖两个方面:职能和属地。(四)消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务。三。12315驳回起诉状(1)对已超过保修期或购买后已超过保修期的商品，被告不再承担违约责任；(二)调解协议已经达成并执行，没有新的情况或新的理由；(三)*、仲裁机构或者其他行政机关已经受理或者处理的；(四)消费者知道或者应当知道其权益受到侵害超过一年的；(五)消费者不能证明其权益受到侵害的；(六)不符合国家法律、行政法规和规章的。

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