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人民法院审理案件民事，应当保障和便利当事人行使诉讼权利，当事人在适用法律上一律平等。第九条人民法院调解-0案件，应当遵循自愿、合法的原则。调解不成的，应当及时作出判决。家人纠纷如何处理1。双方自行协商或通过亲友调解纠纷；2、由当地村民委员会或人民调解组织、司法组织在当事人之间进行调解；3.依法向法院提起诉讼，通过法院诉讼解决争议。

1，12345市长公开热线。如果您需要投诉当地的所有问题，可以拨打这个号码电话热线会根据投诉情况反馈给行政主管部门，最终出具解决方案。二。12348司法局法律援助电话。可以拨打这个电话免费咨询法律。简单的法律问题可以咨询，复杂的案件还是建议找律师面谈。三。劳动局劳动保障/12333 电话，以及工人投诉被克扣工资、不签合同等劳动问题。

五、12309全国检察机关统一举报电话，专门用于举报职务犯罪电话。六、12368全国法院诉讼服务热线主要用于案件信息查询，提供诉讼指导，协助联系法院工作人员。七、12388，全国纪检监察机关受理群众检举、纪检监察、党风廉政、重复投诉党员领导干部和国家公务员违反党纪政纪问题。八、12358物价局统一举报产品价格哄抬价格、变相压低价格、操纵市场价格，损害消费者、经营者或者国家利益。

12345属于政府服务热线，一般不允许调解民事-1/。当事人想要调解民事-1/，可以到住所地村民委员会、居民委员会设立的人民调解。【法律依据】人民调解法第二条本法所称人民调解，是指人民调解委员会通过劝导、说服，促使当事人在平等协商的基础上自愿达成调解协议，以解决人民内部问题的活动。《人民调解法》第三条人民调解委员会进行民间调解，应当遵循下列原则: (一)在当事人自愿、平等的基础上进行调解；

(三)尊重当事人的权利，不得因调解妨碍当事人依法通过仲裁、行政、司法等途径维护权利。《人民调解法》第八条村民委员会、居民委员会设立人民调解委员会。企业事业单位根据需要设立人民调解委员会。人民调解委员会由三至九人组成，设主任一人，根据需要可以设副主任若干人。人民调解委员会应当有妇女成员，多民族聚居的地区应当有少数民族成员。

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(二)不违反法律、法规和国家政策；(三)尊重当事人的权利，不得因调解妨碍当事人依法通过仲裁、行政、司法等途径维护权利。《人民调解法》第八条村民委员会、居民委员会设立人民调解委员会。企业事业单位根据需要设立人民调解委员会。人民调解委员会由三至九人组成，设主任一人，根据需要可以设副主任若干人。人民调解委员会应当有妇女成员，多民族聚居的地区应当有少数民族成员。

民事纠纷拨打12345不起作用；12345无法调解民事纠纷。12345是政府服务便民热线，一般用于咨询行政职能、职责、政策、程序等公共服务信息。对行政管理、社会管理和公共服务等方面的投诉、意见和建议民事 -1当事人可以请求人民调解委员会、有关单位、有关行政管理部门调解，也可以依法向仲裁机构申请仲裁，或者向人民法院提起诉讼民事。

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民事纠纷如发生冲突，可报警并拨打110。也可以直接向法院提起诉讼，向法院立案庭提交起诉状、身份证复印件、诉讼费、证据办理立案手续，发生民事 -1/，当事人可以请求人民调解委员会、有关单位、有关行政管理部门调解，依法向仲裁机构申请仲裁，也可以向人民法院提起诉讼民事。人民调解委员会依照法律和自愿的原则进行调解，调解达成的协议，当事人应当履行；不愿调解、调解不成或者反悔的，可以向人民法院提起诉讼。