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1，花呗用户服务合同是什么意思点击同意就代表签约吗

算是的，这算是个协议，如果你用了花呗然后超期不还钱，一开始就是电话催，继续不给就会走法律途径，这个合同就起作用了

花呗用户服务合同是什么意思点击同意就代表签约吗

2，中国移动通信客户服务协议 什么意思

就是分为甲方，乙方移动是甲方，客户属于乙方，也就是甲方。中国移动跟客户之间签订的相关的服务协议，甲方规定中国移动所提供的一些相关服务，而乙方规定的相关的付费义务。

中国移动通信客户服务协议 什么意思

3，用户协议是什么

用户协议 ，也就是使用程序、设备时，程序商或设备商要求用户必须遵守的使用协议；简单的说，也可以看成一种合同的形式。用户协议常出现的地方，主要在程序安装或使用中，只有用户同意了使用协议，程序/设备才能正常使用。

用户协议是什么

4，客户保障服务协议什么用

以合同形式保留下来，以防止纠纷，用来保护客户利益
sla不止是一个合同书，更主要的方面是sla过程。所谓sla过程是指通过sla的管理，来保障在sla合同书中对客户承诺的qos(qualityofservices)服务质量。图1：sla协议包括内容示意图元素 描述目标 这份sla所针对的产品或服务内容参与者 sla中涉及的参与者，比如服务提供商和用户有效期 sla覆盖的时间段限制条件 为了获得所要求的服务级别而必须执行的步骤服务级别目标服务提供者和用户都认可的服务级别。服务级别中的每一个方面，如可用性、可靠性、延迟等等，都要达到一定的级别。义务 当服务不能满足sla中规定的级别时适用的意外处理条款（也就是罚款、补救措施、奖励终止条件等等）。异常情况 sla中不能包括的内容管理机构 对每一个sla过程负责的个人或组织 sla从客户的角度出发，把承诺的服务品质进行量化(服务质量的指标)。对sla过程的管理，涉及到sla的生命周期。tmf(telecommunicationmanagementforum)论坛提出的sla规范，把sla的生命周期定义为五个阶段：产品/业务开发、协商和销售、实现、执行和评估。qos是电信运营商和网络服务提供商不断追求的目标，以便得到最大限度的客户满意度。qos的每一次提升(比如ip数据包掉包率的大幅度下降，会导致ip电话话音延迟和颤音的降低)，或新产品的出台等，都标志着新的sla的生命周期开始。2.服务品质协议（service-levelagreement）（sla）是服务提供者和客户之间的一个正式合同，用来保证可计量的网络性能达到所定义的品质。sla为服务提供者提供了一种在当今多变而又竞争激烈的市场中胜过对手的方法。服务提供者可能是一个国内的it组织、一个应用程序服务提供者（asp）、一个网络服务提供者（nsp）、一个因特网服务提供者（isp）、一个受管服务提供者（msp）或者任何其它类型的服务提供者。sla可以非常笼统或者极度详细，它一般都包含出现故障时服务提供者和客户应采取的步骤。服务提供者保证它提供的服务在一定百分比的时间内（例如，99.9%）是可用的。提供者还能够强制向客户通知sla当机时间的最长和平均响应时间，或者在网络接口发生改变之前的最长和平均响应时间，并利用基于因特网的工作流自动化、分发和报告技术。如果经过指定的一段时期后提供者无法达到所定义的性能品质，客户就可以获得一些权利和赔偿。各个sla的权利、赔偿和例外情况是不同的。客户还同意接受协议一般条款的指定例外情况。在每个sla中都必须精确定义服务品质；否则各方关于sla将以哪种品质衡量什么服务或性能标准将无法达成一致。例如，一个客户可能认为一个双方同意的服务品质将衡量网络a、网络b和网络c，同时后两者连接到第一个，而服务提供者却认为它只衡量网络a。还有一点很重要的是正常运行时间可用性百分比的小数位数：例如，一年中的当机小时数和当机天数比，99.999%的正常运行时间所允许的当机时间比99.9%的正常运行时间所允许的当机时间还少。

5，急求售后服务协议

　　售后服务协议 　　甲方：天津市万通农用挖掘机厂（以下简称甲方） 　　乙方： （以下简称乙方） 　　本着“为用户服务，为用户负责”的经营理念，为共同开拓市场，做好万通牌挖掘机的售后服务工作乙方在经销万通产品时，按照国家农机三包条例规定《谁销售谁负责三包》的原则，乙方必须承担售后服务工作，经双方协商，就万通产品在乙方经销区域内的售后服务工作达成以下协议： 　　一：甲方的责任与权利： 　　1. 积极配合乙方开展售后维修服务工作认真执行工厂保修规定。 　　2. 如乙方需要，负责为乙方培训维修技术人员。 　　3. 向乙方及时准确地提供产品维修技术资料。 　　4. 甲方售后服务中心定期不定期对乙方的服务质量和执行协议情况进行调查。 　　二：乙方的责任与权利： 　　1. 必须设置万通产品售后服务机构，配备合格维修人员，设备及服务场地。 　　2. 明确维修负责人和专职维修人员，如有变动应及时通知甲方。 　　3. 乙方必须对所辖区内的甲方产品提供售前、售中、售后服务，不得以任何借口推诿。 　　4. 不准擅自改变产品原设计，若因擅自改变以致引起产品故障、事故和其造成的一切后果自负。 　　5. 接受甲方的指导和监督，每月的质量维修信息，反馈单于15日前寄回或传真至甲方售后服务中心。 　　6. 接受甲方的维修指令，按质、按量按时完成任务。 　　7. 乙方维修点应积极开展用户回访活动，回访量应是当月维修量的100% 　　三：保修范围： 　　1. 万通牌产品主要零部件保修按本厂制定的保修范围及规定执行。 　　2. 对保修期内的因用户自身原因造成的产品故障乙方按甲方规定费用标准收取工本费。 　　3. 保修期外，乙方必须严格按照甲方所规定的有关收费标准收费。 　　四：服务要求： 　　1. 乙方必须做到报修后24小时内修理，疑难问题不超过36小时。 　　2. 为用户提供维修服务，应填写准修单，准修完毕后，由用户签名。 　　3. 乙方必须执行甲方制定的售后服务管理制度。 　　五：维修费用的标准： 　　每台500元作为维修费用，经销商直接销售的可以从货款中扣除，间接销售的于当年12月30日截止，次年元月15日前凭三包反厂卡结算。 　　六：产品维修配件的铺底与发放： 　　保修期内，所有配件以旧换新，无旧件返回厂的由乙方按成本价购买。 　　七：甲方每年进行一次售后服务评选活动： 　　优秀售后服务单位的评选条件： 　　1. 用户投诉率低。 　　2. 甲方对乙方的用户回访调查中用户满意率为98%以上。 　　3. 乙方的售后服务健全及时，设施和维修人员相对完备，收费合理。 　　4. 质量信息反馈及时、清楚。 　　八：违反协议规定的处罚： 　　1. 乙方因服务不佳，保修期内收费，对万通牌产品造成恶劣影响的、被用户投诉到厂部的、第一次警告责令写出整改措施计划，第二次投诉的处100元罚款，所罚款项从服务费中扣除。 　　2. 甲方在进行用户调查回访时，发现乙方在售后服务工作中造成不良影响，除甲方通报批评外，对被投诉的单位处以200元罚款，从服务费中扣除。 　　3. 乙方在执行本协议期间，对每次违反协议规定的甲方有权终止协议，取消享有服务费的权利。 　　九：本协议一式两份，甲乙双方各持一份，自双方签字之日起生效。 　　甲方：天津市万通农用挖掘机厂 乙方： 　　法定代表人： 法定代表人： 　　代理人： 　　年 月 日 年 月 日

6，tcpip6个基本协议都是什么

TCP/IP协议介绍 TCP/IP的通讯协议 这部分简要介绍一下TCP/IP的内部结构，为讨论与互联网有关的安全问题打下基础。TCP/IP协议组之所以流行，部分原因是因为它可以用在各种各样的信道和底层协议（例如T1和X.25、以太网以及RS-232串行接口）之上。确切地说，TCP/IP协议是一组包括TCP协议和IP协议，UDP（User Datagram Protocol）协议、ICMP（Internet Control Message Protocol）协议和其他一些协议的协议组。 TCP/IP整体构架概述 TCP/IP协议并不完全符合OSI的七层参考模型。传统的开放式系统互连参考模型，是一种通信协议的7层抽象的参考模型,其中每一层执行某一特定任务。该模型的目的是使各种硬件在相同的层次上相互通信。这7层是:物理层、数据链路层、网路层、传输层、话路层、表示层和应用层。而TCP/IP通讯协议采用了4层的层级结构，每一层都呼叫它的下一层所提供的网络来完成自己的需求。这4层分别为： 应用层：应用程序间沟通的层，如简单电子邮件传输（SMTP）、文件传输协议（FTP）、网络远程访问协议（Telnet）等。 传输层：在此层中，它提供了节点间的数据传送服务，如传输控制协议（TCP）、用户数据报协议（UDP）等，TCP和UDP给数据包加入传输数据并把它传输到下一层中，这一层负责传送数据，并且确定数据已被送达并接收。 互连网络层：负责提供基本的数据封包传送功能，让每一块数据包都能够到达目的主机（但不检查是否被正确接收），如网际协议（IP）。 网络接口层：对实际的网络媒体的管理，定义如何使用实际网络（如Ethernet、Serial Line等）来传送数据。 TCP/IP中的协议 以下简单介绍TCP/IP中的协议都具备什么样的功能，都是如何工作的： 1． IP 网际协议IP是TCP/IP的心脏，也是网络层中最重要的协议。 IP层接收由更低层（网络接口层例如以太网设备驱动程序）发来的数据包，并把该数据包发送到更高层---TCP或UDP层；相反，IP层也把从TCP或UDP层接收来的数据包传送到更低层。IP数据包是不可靠的，因为IP并没有做任何事情来确认数据包是按顺序发送的或者没有被破坏。IP数据包中含有发送它的主机的地址（源地址）和接收它的主机的地址（目的地址）。 高层的TCP和UDP服务在接收数据包时，通常假设包中的源地址是有效的。也可以这样说，IP地址形成了许多服务的认证基础，这些服务相信数据包是从一个有效的主机发送来的。IP确认包含一个选项，叫作IP source routing，可以用来指定一条源地址和目的地址之间的直接路径。对于一些TCP和UDP的服务来说，使用了该选项的IP包好象是从路径上的最后一个系统传递过来的，而不是来自于它的真实地点。这个选项是为了测试而存在的，说明了它可以被用来欺骗系统来进行平常是被禁止的连接。那么，许多依靠IP源地址做确认的服务将产生问题并且会被非法入侵。 2. TCP 如果IP数据包中有已经封好的TCP数据包，那么IP将把它们向上传送到TCP层。TCP将包排序并进行错误检查，同时实现虚电路间的连接。TCP数据包中包括序号和确认，所以未按照顺序收到的包可以被排序，而损坏的包可以被重传。 TCP将它的信息送到更高层的应用程序，例如Telnet的服务程序和客户程序。应用程序轮流将信息送回TCP层，TCP层便将它们向下传送到IP层，设备驱动程序和物理介质，最后到接收方。 面向连接的服务（例如Telnet、FTP、rlogin、X Windows和SMTP）需要高度的可靠性，所以它们使用了TCP。DNS在某些情况下使用TCP（发送和接收域名数据库），但使用UDP传送有关单个主机的信息。 3.UDP UDP与TCP位于同一层，但对于数据包的顺序错误或重发。因此，UDP不被应用于那些使用虚电路的面向连接的服务，UDP主要用于那些面向查询---应答的服务，例如NFS。相对于FTP或Telnet，这些服务需要交换的信息量较小。使用UDP的服务包括NTP（网落时间协议）和DNS（DNS也使用TCP）。 欺骗UDP包比欺骗TCP包更容易，因为UDP没有建立初始化连接（也可以称为握手）（因为在两个系统间没有虚电路），也就是说，与UDP相关的服务面临着更大的危险。 4.ICMP ICMP与IP位于同一层，它被用来传送IP的的控制信息。它主要是用来提供有关通向目的地址的路径信息。ICMP的Redirect信息通知主机通向其他系统的更准确的路径，而Unreachable信息则指出路径有问题。另外，如果路径不可用了，ICMP可以使TCP连接体面地终止。PING是最常用的基于ICMP的服务。 5. TCP和UDP的端口结构 TCP和UDP服务通常有一个客户/服务器的关系，例如，一个Telnet服务进程开始在系统上处于空闲状态，等待着连接。用户使用Telnet客户程序与服务进程建立一个连接。客户程序向服务进程写入信息，服务进程读出信息并发出响应，客户程序读出响应并向用户报告。因而，这个连接是双工的，可以用来进行读写。 两个系统间的多重Telnet连接是如何相互确认并协调一致呢？TCP或UDP连接唯一地使用每个信息中的如下四项进行确认： 源IP地址 发送包的IP地址。 目的IP地址 接收包的IP地址。 源端口 源系统上的连接的端口。 目的端口 目的系统上的连接的端口。 端口是一个软件结构，被客户程序或服务进程用来发送和接收信息。一个端口对应一个16比特的数。服务进程通常使用一个固定的端口，例如，SMTP使用25、Xwindows使用6000。这些端口号是广为人知的，因为在建立与特定的主机或服务的连接时，需要这些地址和目的地址进行通讯

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