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1,物业服务合同要写哪些内容

物业服务合同应当对物业管理事项、服务质量、服务费用、双方的权利义务、专项维修资金的管理与使用、物业管理用房、合同期限、违约责任等内容进行约定。

物业服务合同要写哪些内容

2,物业服务合同内容是甚么

物业服务合同内主要是有以下几点: 一、甲方权利、义务和责任;(物业公司) 1.管理工作 2.安全工作 3.工程维修与维护工作 4.环境工作 5.社区交流组织 6.特约服务工作 7.财务工作 8其他工作 二、乙方权利、义务和责任;(业主) 三、乙方承担费用及缴纳; 1.物业管理费及其公摊费 2.物业维修基金 3.缴费用的方式 4各项费用的调整 四、甲方服务期限;

物业服务合同内容是甚么

3,物业管理合同应当约定哪些基本内容

在物业管理活动中,合同起着非常重要的作用,它是进行物业管理的根据和标准。物业管理合同应具备以下主要条款: 1、双方当事人的姓名或名称、住所。合同的甲方(委托人)为某物业的业主或使用人选举产生的物业管理委员会,乙方(受委托人)为物业管理公司; 2、管理项目。即接受管理的房地产名称、坐落位置、面积、四至界限; 3、管理内容。即具体管理事项,例如,房屋的使用、维修、养护、消防、电梯、机电设备、路灯、连廊、自行车房、园林绿化地、沟、渠、池、井、道路、停车场等公用设施的使用、维修、养护和管理;清洁卫生;车辆行驶及停泊;公共秩序;¥房地产主管部门规定或委托管理合同规定的其他物业管理事项。 4、管理费用。即物业管理公司向业主或使用人收取的管理费。物业管理的收费情况比较复杂,不同的管理事项,收费标准也不同。有的收费项目是规章明确规定的,如季节性的供暖收费;有的收费项目是同物业管理委员会协商确定的,如停车场的停车费,这些收费,能明确的都应当在合同中明确规定。 5、双方的权利和义务 6、合同期限。 即合同的起止日; 7、违约责任。双方约定不履行或不完全履行合同时各自所应承担的责任。 8、其它事项。双方可以在合同中约定其他未尽事宜,如风险责任、调解与仲裁、合同的更改等等。
★关键性内容 1、项目的整体设想与构思; 2、组织构件与人员配置; 3、费用测算与成本控制; 4、管理方式、运作程序及管理措施。 实质性内容 1、管理制度的制订; 2、档案的建立与管理; 3、人员的培训与管理; 4、早期介入与前期物业管理服务内容; 5、常规物业管理服务综述; 6、管理指标; 7、物资装备; 8、工作计划等。 ★1、组织经营、管理、技术、财务人员参与物业管理方案的制订; 2、对招标物业项目的基本情况进行分析,收集相关信息及资料; 3、根据招标文件规定的需求内容进行分工、协作; 4、确定组织构架和人员配置; 5、根据物业资料及设备设施技术参数、组织构架和人员配置、市场信息、管理经验等情况详细测算物业管理成本。 6、根据招标文件规定的物业管理需求内容制订详细的操作方案; 7、测算物业管理服务费用(合同总价和单价); 8、对拟订的物业管理方案进行审核、校对、调整; 9、排版、印制、装帧。

物业管理合同应当约定哪些基本内容

4,物业服务合同的物业服务合同的内容

物业服务合同是规范物业管理各当事人之间权利和义务关系的文件。 通常,物业服务合同的主要内容如下。(1)总则。总则是对物业服务合同的总的说明。总则中,一般应当载明下列主要内容。①合同当事人,包括委托方(一般简称为甲方)和受托方(一般简称为乙方)的名称、住所和其他简要情况介绍。②签订本物业服务合同的依据,即主要依据哪些法律法规和政策规定。③委托物业的基本情况,包括物业的建成年月、类型、功能布局、坐落、四至、占地面积和建筑面积概况等。(2)委托管理事项。委托管理事项,也就是具体负责哪些方面的具体内容,有哪些管理画任务等。委托管理事项主要阐述管理项目的性质、管理项目由哪几部分组成等。一般来说,物业委托管理的管理事项应主要有以下若干内容。①建筑物本体建筑的维修养护与更新改造。②物业公用设备、设施(如公用照明、中央空调的使用管理、维修、养护和更新。③物业区域内市政公用设施和附属建筑物、构筑物的使用管理、维修、养护与更新。④附属配套建筑和设施,包括商业网点等的维修、养护与管理。⑤环境卫生管理与服务。⑥安全管理与服务(如治安管理、消防管理和车辆道路安全管理等)。⑦物业档案资料管理。⑧环境的美化与绿化管理,如公共绿地、花木、建筑小品等的养护、营造与管理。⑨供暖管理。⑩社区文化建设。(3)管理服务费用。物业服务合同中的管理费用应主要包括如下内容。①管理费用的构成,即物业管理服务费用包括哪些项目。②管理费用的标准,即每个收费项目收费的标准。③管理费用的总额,即合计每建筑面积或每户每月(或每年)应缴纳的费用总计。④管理费用的缴纳方式与时间,即是按年缴纳,按季缴纳,还是按月缴纳;是分别还是汇总缴纳;缴纳的日期等。⑤管理费用的结算,即缴纳的费用以人民币结算,还是以某一种外币结算。⑥管理费标准的调整规定,即管理费调整的办法与依据等。⑦逾期缴纳管理费用的处理办法,如处罚标准与额度等。⑧专项服务和特约服务收费的标准。⑨公共设备维修基金的管理办法等。(4)合同双方的权利与义务。不同的物业,其物业管理的项目和具体的内容也不同,物业管理服务的需求和双方的权利与义务也不可能完全一致。所以,对于不同类型的物业,合同双方都要根据该物业的性质和特点,在物业服务合同中制订出有针对性的、适宜的权利与义务关系。(5)管理服务质量。明确物业管理服务的要求和标准,对于合同双方来说都是有益无害的。它既有利于物业管理企业提高管理效率和管理水平,从而增强市场竞争力,也有利于业主做到心中有数,针对明确的监督参考标准,更好地实施对物业管理企业的监督、检查。(6)合同期限。合同期限是指当事人履行合同和接受履行的时间。物业服务合同期限一般应根据各地的实践经验以及具体的实际情况而定,但一定要明确合同的起止时间。当然,这个起止时间一定要具体。实际中经常规定到某日的24时止。另外,还要规定管理合同终止时物业及物业资料如何交接等问题。(7)违约责任。所谓违约责任,是指合同一方或双方当事人违反合同规定的义务,依照法律规定或合同约定由过错一方当事人所应承担的以经济补偿为内容的责任。违约责任应尽可能制订得具体明确。(8)附则。附则一般记录合同双方对合同生效、变更、续约和解除的约定。通常应注明以下内容。①合同何时生效,即合同的生效日期。②合同期满后,是否续约的约定。③对合同变更的约定。④合同争议解决办法的约定。⑤当事人双方约定的其他事项。

5,物业管理合同应具备的哪些内容

物业管理合同 .双方当事人的姓名或名称、住所。合同的甲方(委托人)为某物业的业主或使用人 选举产生的物业管理委员会,乙方(受委托人)为物业管理公司; 2.管理项目。即接受管理的房地产名称、座落位置、面积、四至界限; 3.管理内容。即具体管理事项,包括:房屋的使用、维修、养护;尝户佰鞠脂角拌携饱毛消防、电梯、机电 设备、路灯、连廊、自行车房(棚)、园林绿化地、沟、渠、池、井、道路、停车场等公用设施的使用、维修、养护和管理;清洁卫生;车辆行驶及停泊;公共秩序;房地产主管部门规定或委托管理合同规定的其他物业管理事项; 4.管理费用。即物业管理公司向业主或使用人收取的管理费。物业管理的收费情况比 较复杂,不同的管理事项,收费标准也不同。有的收费项目是规章明确规定的,如季节性的供暖收费;有的收费项目是同物业管理委员会洽商决定的,如停车场的停车费。这些收费,能明确的都应当在合同中明确规定; 5.双方的权利和义务。 根据《城市新建住宅小区管理办法》的规定,物业管理公司的权利主要有: ①有权根据有关法律、法规,结合实际情况,制订小区物业管理办法。物业管理公司制订的小区管理办法可以是综合性的管理规章,也可以针对不同方面制订专项规章,例如卫生公约、保安公约等等。物业管理公司制订规章属于对小区管理服务的重大措施,必须经小区业主大会或物业管理委员会认可后,管理规章才能生效。这些管理规章不属于政府行为,没有普遍的效力,只在小区居民范围内具有约束力,其性质属于团体自律性规章; ②依照物业管理合同和管理办法对住宅小区实施管理,这既是行使权利也是履行义务; ③依照物业管理合同和有关规定收取费用; ④有权制止违反规章制度的行为; ⑤有权要求管理委员会协助。管理委员会作为房屋所有人和使用人的代表,有责任协助物业管理公司做好工作,对于小区管理中出现的重大事件,或者个别难以解决的问题,物业管理公司可以将情况向管理委员会通报,有权要求管理委员会按照管理规章出面协调和解决,管理委员会应当予以支持和协助; ⑥有权选聘专营公司承担专项管理业务。比如将清扫小区衔道和清理垃圾、化粪井的专项工作,转包给清洁公司等单位或人员承担;聘请保安公司承担小区治安管理工作等;
物业管理合同中应包括哪些内容 在物业管理活动中,合同起着非常重要的作用,它是进行物业管理的根据和标准,物业管理合同应具备以下主要条款: 1.双方当事人的姓名或名称、住所。合同的甲方(委托人)为某物业的业主或使用人选举产生的物业管理委员会,乙方(受委托人)为物业管理公司。 2.管理项目。即接受管理的房地产名称、坐落位置、面积、四至界限。 3.管理内容。即具体管理事项。包括:房屋的使用、维修、养护;消防、电梯、机电设备、路灯、连廊、自行车房(棚)、园林绿化地、沟、渠、池、井、道路、停车场等公用设施的使用、维修、养护和管理;清洁卫生;车辆行驶及停泊;公共秩序;房地产主管部门规定或委托管理合同规定的其他物业管理事项。 4.管理费用。即物业管理公司向业主或使用人收取的管理费。物业管理的收费情况比较复杂,不同的管理事项,收费标准也不同。有的收费项目是规章明确规定的,如季节性的供暖收费;有的收费项目是同物业管理委员会洽商决定的,如停车场的停车费。这些收费,能明确的都应当在合同中明确规定。 5.双方的权利和义务。根据《城市新建住宅小区管理办法》的规定,物业管理公司的权利主要有:①有权根据有关法律、法规,结合实际情况,制订小区物业管理办法。物业管理公司制订的小区管理办法可以是综合性的管理规章,也可以针对不同方面制订专项规章,例如卫生公约、保安公约等等。这些管理规章不属于政府行为,没有普遍的效力,只在小区居民范围内具有约束力,其性质属于团体自律性规章;②依照物业管理合同和管理办法对住宅小区实施管理,这既是行使权利也是履行义务;③依照物业管理合同和有关规定收取费用;④有权制止违

6,前期物业服务合同的基本信息

《物业管理条例》第二十一条规定:“在业主、业主大会选聘物业服务企业之前,建设单位选聘物业服务企业的,应当签订书面的前期物业服务合同。”前期物业服务合同的当事人不仅涉及到建设单位与物业服务企业,也涉及到业主。在实践中,物业的销售及业主入住是持续的过程。这个阶段要求2/3以上投票权的业主投票形成业主大会决定是不现实的,而这个阶段的物业管理服务又是必需的。因此,为了避免在业主大会选聘物业服务企业之前出现物业管理的真空,明确前期物业管理服务的责任主体,规范前期物业管理活动,《物业管理条例》明确地规定前期物业管理服务由建设单位选聘物业服务企业。 1.根据房地产开发与物业管理相分离的原则,售房单位需通过招投标的方式选聘具有相应资质的物业服务企业(管理单位)负责物业的管理工作。2.在业主委员会选聘物业服务企业之前,售房单位选聘管理单位的,应当签订书面的前期物业服务合同。前期物业服务合同应包括以下内容:(1)服务协议当事人情况的说明:①房地产开发单位;②房地产开发单位委托的管理单位;③购房人(业主)。(2)前期物业管理的物业的基本情况。(3)前期物业管理协议双方的权利和义务的约定:①管理单位的权利和义务;②购房人(业主)的权利和义务。(4)物业管理服务内容的约定:①房屋共用部位的维护和管理;②房屋共用设施设备及其运行的维护和管理;③环境卫生的清扫与维护;④保安的管理;⑤交通秩序与车辆停放的管理;⑥房屋装饰装修管理。(5)物业管理服务质量的约定:①房屋外观;②设备运行;③共用部位、共用设施设备的维护和管理;④环境卫生;⑤绿化;⑥交通秩序与车辆停放;⑦保安;⑧消防;⑨房屋共用部位、共用设施设备小修和急修。(6)物业管理服务费用:①物业管理服务费用的标准;②物业管理服务费用的交纳时间;③物业管理服务费用标准的调整方式;④其他有偿服务费用的标准及收取。(7)维修基金的管理和使用。(8)房屋保险的相关约定。(9)违约责任的约定。3.售房单位在与商品住宅购房人签订的买卖合同中应当包含前期物业服务合同约定的内容。4.为保障前期物业管理合同当事人的合法权益,减少物业管理纠纷,建设部制定了前期物业管理服务协议的示范文本,供前期物业管理当事人根据实际情况,选择、确定服务协议的各项条款。5.前期物业服务企业与建设单位签订物业管理合同后,在业主委员会成立之前,同时应当与业主签订前期物业服务合同,明确双方的权利义务,避免因此而发生的纠纷。业主一旦签订前期物业服务合同,即表示接受前期物业服务企业的管理,应当履行合同中约定的缴纳物业费等义务。前期物业服务合同与物业服务合同的衔接前期物业服务合同与物业服务合同的衔接问题,关系到业主能否正常使用物业。如果没有安排好衔接工作,可能会发生前期物业服务合同的期限已经届满,而业主大会、业主委员会又没有选聘好物业服务企业,此时就可能会造成物业服务的断档,而影响业主对物业的正常使用。也有可能会出现前期物业服务合同的期限还没结束,但业主大会选聘了新的物业服务企业,并由业主委员会与其签订了物业服务合同,此时容易导致两家物业服务企业的冲突。为解决前期物业服务合同与物业服务合同的衔接问题,《物业管理条例》第26条规定,前期物业服务合同可以约定期限;但是,期限未满、业主委员会与物业服务企业签订的物业服务合同生效的,前期物业服务合同终止。根据物业管理的实践,前期物业服务合同一般在以下三种情况下终止:(一)前期物业服务合同约定的合同终止时间届满,则前期物业管理的截止时间为前期物业服务合同约定的合同终止时间。(二)前期物业服务合同约定的合同期尚未届满,业主委员会另行选聘物业服务企业并签订物业服务合同,则前期物业管理的截止时间为另行选聘物业服务企业的物业服务合同锁定的起始时间。(三)前期物业服务合同约定的合同期限届满,业主委员会尚未成立,或尚未选聘任何物业服务企业,原物业服务企业可以不再进行管理,也可以与开发商继续签订前期物业服务合同,继续对物业进行管理。在继续进行管理的情况下,前期物业管理的截止时间为新的物业服务合同生效时。
《前期物业管理服务协议》、《前期物业服务合同》同属一种契约文件。所谓协议是指在平等协商的基础上订立的一种具有政治、经济或其他关系的契约。经济合同和以经济为内容的协议,都可以称为契约,两者都是确立当事人双方法律关系的法律文书。 合同与协议虽然有其共同之处,但两者也有其明显区别。协议是签订合同的基础,合同又是协议的具体化。合同与协议不能只从名称上来区分,而应该根据其实质内容来确定。如果协议的内容写得比较明确、具体、详细、齐全,并涉及到违约责任,即使其名称写的是协议,也是合同;如果合同的内容写得比较概括、原则、很不具体,也不涉及违约责任,即使其名称写的是合同,也不能称其为合同,而是协议。《前期物业管理服务协议》、《前期物业服务合同》是开发建设单位在建设项目达到商品房预售条件时,办理《商品房预售许可证》的前置文件。由开发建设单位通过招标或议标和委托方式,由房地产开发公司与物业公司签订的小区物业服务合同,即:《前期物业管理服务协议》、《前期物业服务合同》。此合同要到当地房管局物业科盖章备案。《物业管理合同》的内容相对比较宽泛,如小区成立了业主委员会,要废除原有的《前期物业管理服务协议》、《前期物业服务合同》,就要由业主委员会与物业公司签订《物业管理合同》,此时“前期”的概念已经结束。另外,非普通住宅中如:商业经营中的商场、写字楼、医院、行政机关、金融保险等公共办公或经营场所,委托进行公共秩序维护(保安)、保洁、工程设备设施运行等,就要由具有主体资格的经营者,与物业公司签订《物业管理合同》。

7,物业管理服务合同范本

原发布者:连接科技 物业管理有限公司法定代表人:资质等级:证书编号:联系地址:联系电话:甲、乙双方在自愿、平等、协商一致的基础上,就 小区的物业管理服务事宜,订立本合同。第一条本合同所涉及的物业基本情况小区名称: 小区地址: 小区总建筑面积: 平方米物业详细信息(门牌号等): 第二条本合同期限:自 年 月 日起至 年 月 日止,共计 年。本合同期限届满后,业主大会没有作出另聘物业服务企业决定,乙方按照本合同继续提供服务的,本合同中业主、乙方各自的权利义务延续。在合同权利义务延续期间,任何一方提出终止合同的,应当提前三个月书面告知对方。第三条业主根据下述约定按照建筑面积向乙方交纳物业服务费用。(一)住宅:0.5元/月·平方米。(二)商业用房:1.2元/月·平方米。(三)车库:0.8元/月·平方米。本条约定的物业服务费用不含物业大修和专项维修费用,物业大修和专项维修费用按规定在维修资金中列支,并按规定分摊。第四条本合同履行过程中,物业服务
前期物业服务合同  开发建设单位(甲方):  物业服务企业(乙方):  说 明  1、本合同文本为示范文本,由北京市建设委员会和北京市工商行政管理局共同制定。  2、本合同文本供开发建设单位选聘物业服务企业时使用。  3、本合同文本中所称前期物业服务,是指开发建设单位通过选聘物业服务企业,由双方按照前期物业服务合同约定,对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护物业区域内的环境卫生和相关秩序的活动。  4、本合同文本中相关条款后留有空白行,供双方补充约定;双方亦可通过协商另行签订补充协议。补充内容或补充协议的基本原则不得与本合同文本和《临时管理规约》相抵触。  5、本合同文本[ ]中选择内容、空格部位填写及其他需要删除或添加的内容,双方当事人应当协商确定。[ ]中选择内容,以划√方式选定;对于实际情况未发生或双方当事人不作约定时,应当在空格部位打×,以示删除。  6、双方当事人可以根据实际情况决定本合同原件的份数,并在签订合同时认真核对,以确保各份合同内容一致。  7、本合同的受益主体包括全体业主及物业使用人,受益主体享有本合同明确的各项权利,并依法履行本合同涉及的相关义务。  北京市前期物业服务合同  开发建设单位(甲方):  营业执照注册号:  企业资质证书号:  组织机构代码:  法定代表人: 联系电话:  委托代理人: 联系电话:  通讯地址:  邮政编码:  物业服务企业(乙方):  营业执照注册号:  企业资质证书号:  组织机构代码:  法定代表人: 联系电话:  委托代理人: 联系电话:  通讯地址:  邮政编码:  根据中华人民共和国有关法律、法规,在自愿、平等、协商一致的基础上,甲方以[公开招标方式][邀请招标方式] [协议方式]选聘乙方为其开发的 项目(物业名称)(以下简称“本物业”)提供前期物业服务, 订立本合同。  第一章 物业项目基本情况  第一条 物业项目基本情况  名称:[地名核准名称][暂定名] ;  类型:[普通住宅][经济适用住房][公寓][别墅] [办公][商业] ;  坐落位置:[通讯地址] 区(县) 路(街) ;  建筑面积:[预测面积][实测面积][房屋所有权证记载面积] 平方米;  区域四至:[区县建委备案][街道办事处备案] :  东至 ;  南至 ;  西至 ;  北至 。  委托的物业构成细目以甲乙双方实际验收清单为准,作为附件构成本合同的一部分。(规划平面图见附件一,构成明细见附件二,共用部位明细见附件三,共用设施设备明细见附件四。)  第二章 物业服务范围  第二条 业主入住前的服务  1、对已接收的物业进行维护。  2、做好公共区域的清洁工作(施工垃圾的清理、施工场地和料场的清洁由甲方负责)。  3、协助甲方做好业主入住时的交房、物业咨询、接待等工作。  第三条 业主入住后的服务  1、制订物业服务工作计划并组织实施;管理相关的工程图纸、档案与竣工验收资料等;根据法律、法规、规章和《临时管理规约》的授权制定物业服务的各项制度。  2、房屋共用部位的日常维修、养护和管理。共用部位包括:房屋的承重结构(包括住宅的基础、承重墙体、梁柱、楼盖等)、屋顶、外墙面(包括非承重结构的分户墙外墙面)、楼梯间、走廊通道、大堂、公共门厅、电梯井、楼内下水立管及通向污水井的下水管道、雨落管等。  3、共用设施设备的日常维修养护、运行和管理。共用设施设备包括:共用的上下水管道、共用照明、保安监控系统、供电系统、消防系统、供水系统、电视天线接收系统、避雷装置、通风系统、弱电系统、电梯、热力管线、煤气管线等(由专业服务机构负责的除外)。  4、附属建筑物、构筑物的维修、养护和管理。包括道路、化粪池、泵房、自行车棚、停车场(库)、水系、护栏及围墙等。  5、公共绿地、景观的养护。  6、清洁服务,包括房屋共用部位、公共场所的清洁卫生,垃圾的收集等。  7、协助维护秩序,对车辆(包括自行车)停放进行管理。  8、协助做好安全防范工作。发生安全事故,应当及时向有关部门报告,采取相应措施,协助做好救助工作。  9、消防服务,包括公共区域消防设施的维护,建立消防管理制度。  10、电梯的运行和日常维护。  11、负责编制房屋、附属建筑物、设施设备、绿化的年度维修养护方案并公示。  12、按照法律、法规、规章、《临时管理规约》的有关规定对房屋装修提供服务。  业主或物业使用人申请装修时,乙方应当告知相关的限制性规定和注意事项,与其订立书面的装修服务协议,明确双方的权利义务,收取装修押金[零元] 元、装修服务费[零元][1个月物业服务费][2个月物业服务费] ,除此之外不得另行收取装修垃圾清运费、施工人员管理费、门卡工本费、开工证费、管线图费等任何与装修有关的费用。  13、发现物业区域内违反有关治安、环保、物业装修和使用等方面法律、法规、规章的行为,应及时告知、建议、劝阻,并向有关部门报告。  14、制定预防火灾、水灾等应急突发事件的工作预案,明确妥善处置应急事件或急迫性维修的具体内容。  15、设立服务监督电话,并在物业区域公告栏等醒目位置公示。  16、双方认可的其他事项: 。  第三章 物业服务标准  第四条 物业服务标准  乙方按照附件五[物业服务标准]提供服务,不得低于基本等级规范要求。开发建设单位和业主对物业服务有权进行监督。  第四章 合同期限  第五条 前期物业服务期限  前期物业服务期限为[2][3] 年,自 年 月 日至 年 月 日。合同期满后,未出现第七章“合同的解除和中止”情形的,本合同应按整年度进行延续,直至新物业服务企业接管为止。  第五章 物业服务费用  第六条 物业服务收费方式  本物业区域物业服务收费选择[包干制][酬金制]方式。  第七条 包干制  1、物业服务费用由业主按其拥有物业的建筑面积交纳,具体标准如下:  [多层住宅]: 元/平方米/月;  [高层住宅]: 元/平方米/月;  [别墅]: 元/平方米/月;  [办公楼]: 元/平方米/月;  [商业物业]: 元/平方米/月;  [会所]: 元/平方米/月;  物业: 元/平方米/月;  物业: 元/平方米/月;  物业: 元/平方米/月;  物业: 元/平方米/月。  2、实行包干制的,盈余或者亏损均由乙方享有或者承担;乙方不得以亏损为由要求增加费用、降低服务标准或减少服务内容。  第八条 酬金制  1、物业服务资金由业主按其物业的建筑面积预先交纳,具体标准如下:  [多层住宅]: 元/平方米/月;  [高层住宅]: 元/平方米/月;  [别墅]: 元/平方米/月;  [办公楼]: 元/平方米/月;  [商业物业]: 元/平方米/月;  物业: 元/平方米/月。  2、物业服务资金为交纳的业主所有,由乙方代管,主要用于以下开支:  (1)乙方员工的工资、社会保险和按规定提取的福利费等;  (2)物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用;  (3)物业区域内清洁卫生费用;  (4)物业区域内绿化养护费用;  (5)物业区域内秩序维护费用;  (6)乙方办公费用;  (7)乙方企业固定资产折旧;  (8)物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用;  (9)乙方提取的酬金;  (10)其他费用: 。  3、乙方采取以下第 种方式提取酬金:  (1)[每季][每半年][每年] ,计 元的标准从预收的物业服务资金中提取;  (2)[每季][每半年][每年] 按结算的物业服务资金 %的比例提取。  4、物业服务支出应全部用于本合同约定的支出,年度结算后结余部分,转入下一年度继续使用,年度结算后不足部分,由全体业主承担,另行交纳。  5、实行酬金制的,乙方应向全体业主公布物业服务年度计划和支出年度预决算,并按[季][半年] 向全体业主公布物业服务费用的使用情况。  第九条 物业服务费用交纳  物业服务费应按甲方通知的收房日期起计收。入住时业主预付[季度][半年]的物业服务费。入住后按[季度][半年][一年] 交纳,具体时间为 。  物业区域内的已竣工但尚未出售,或者因甲方原因未能按时交给物业买受人的物业,甲方应按前款规定交纳物业服务费。  第十条 停车服务费用  停车服务费按露天车位 元/个/月、车库车位 元/个/月的标准收取。  乙方应与停车场车位使用人签订书面的停车服务协议,明确双方在车位使用及停车服务等方面的权利义务。  第十一条 业主自用部位收费  乙方应业主要求对房屋自用部位、自用设备提供维修养护或其他特约服务的,按双方的约定收取费用,或按乙方在物业区域内公示的收费标准收取。  第十二条 公共服务项目收费  物业区域内,供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等市政公用事业服务单位应向最终用户收取使用费用。乙方接受市政公用事业服务单位委托代收上述费用的,不得向业主收取手续费等额外费用,不得限制或变相限制业主或物业使用人购买。  第六章 双方权利与义务  第十三条 甲方的权利义务  1、审定乙方制定的物业服务方案,并监督实施。  2、在办理业主入住 日前,提供符合办公要求的物业服务用房,建筑面积约 平方米,位置为 。  3、在办理业主入住[30日] 日前,向乙方移交本物业项目的相关资料,资料清单见附件六。  4、在双方委派专业人员办理完相关资料、图纸的移交后[5日] 日内,甲方负责与乙方一起对共用部位和共用设施、设备逐项进行验收,登记列表,并经双方[签字][盖章]确认。  5、委托乙方管理的房屋、设施设备,甲方应当提供相应工程验收资料,并按规定承担保修责任。  属于甲方保修的,乙方可协助业主向甲方办理修理申请,经确认后,由甲方安排原施工单位返修或自行返修;甲方也可委托乙方或其他单位返修,费用由甲方承担;乙方可协助安排修缮工作,并对现场环境提出管理要求。  6、按规划设计要求,为业主户内配置[电卡式计量表][燃气的输卡式计量表][远程抄送式水表] ;各个分区[独立单独计量] ,例如,[楼道照明][车库][庭院照明][动力用电][电梯][水泵] 等单独计量的电表;使用临水、临电的,甲方应按物业的性质承担相应的费用差价。  7、负责协调、处理、解决开发建设遗留问题。  8、配合乙方作好物业区域内的物业服务工作。  9、按时缴纳自有物业的服务费用。  10、国家法律、法规、规章或《临时管理规约》规定的甲方其他权利义务。  第十四条 乙方的权利义务  1、在办理业主入住手续30日前,向甲方提交本物业的入住工作计划。  2、根据有关法律、法规、规章及本合同的约定,为本物业区域提供物业服务,收取[物业服务费用]、[特约服务费用]。  3、可以选聘专业性服务企业承担物业区域内的专项服务项目,但不得将本区域内的全部物业服务委托给第三方;乙方与所选定的专业性服务企业签订的合同不得低于本合同的服务标准,同时对专业性服务企业的服务行为承担连带责任。  4、妥善保管和正确使用本物业的档案资料,及时记载有关变更信息。  5、及时向全体业主和物业使用人通报本物业区域内有关物业服务的重大事项,接受甲方、业主和物业使用人的监督。  6、对业主和物业使用人违反《临时管理规约》的行为,采取告知、劝说和建议等方式督促业主和物业使用人改正。  7、不得擅自占用本物业区域的共用部位、共用设施设备或改变用途,不得擅自占用、挖掘本物业区域内的道路、场地。  确需临时占用、挖掘本物业区域内道路、场地的,应按规定办理相关手续,制定施工方案,开工前要在物业区域内公示,施工过程中尽可能减少对业主的影响,并及时恢复原状。  8、本物业区域内需另行配备相关设施设备的,乙方应与甲方协商解决。  9、对自身原因造成的事故承担责任并负责善后处理。  10、国家法律、法规、规章或《临时管理规约》规定的乙方其他权利义务。  第十五条 配合义务  对需进入物业区域内的宣传、检查、执法、救援等公共事务,甲乙双方应当积极配合。  第七章 合同的解除和终止  第十六条 期满终止或延续  本合同期满前,甲方决定不再聘用乙方的,应在期满前3个月书面通知乙方;乙方决定不再续约的,应在期满前3个月书面通知甲方。  本合同期满,尚未成立业主大会,或虽成立业主大会但尚未与乙方或其他物业服务企业签订新的物业服务合同的,乙方不得擅自终止物业服务,应继续按本合同的服务与收费标准提供服务,直至新的物业服务企业承接,期间的物业服务费用由业主仍按本合同约定标准交纳。  第十七条 期限未满终止  本合同期限未满,而业主大会与新选聘的物业服务企业签订的物业服务合同生效的,本合同自动终止,乙方应按时撤出本物业,并及时移交物业服务用房及与物业服务有关的全部资料。  第十八条 不可抗力的终止  因不可抗力致使合同无法继续履行的,根据不可抗力的影响,部分或全部免除责任,其他事宜由甲乙双方依法协商处理。  第十九条 终止后处理  本合同终止后,甲乙双方应共同做好债权债务处理,包括物业服务费用的清算、对外签订的各种协议等;乙方应协助开发建设单位和业主大会、业主委员会做好物业服务的交接和善后工作。  第八章 违约责任  第二十条 甲方违约责任  甲方违反本合同约定,导致乙方未能完成服务内容的,乙方有权要求甲方限期解决;逾期未解决的,乙方可要求甲方支付违约金 元;造成损失的,乙方可要求甲方承担相应的赔偿责任。  第二十一条 乙方违约责任  乙方提供的服务达不到本合同约定的标准的,甲方有权要求乙方在合理期限内改进,乙方未能改进的,甲方可要求乙方支付违约金 元;给业主或物业使用人造成损失的,当事人可要求乙方承担相应的赔偿责任。  第二十二条 提前解约责任  除本合同第七章规定的解除合同的情形外,甲、乙双方均不得提前解除本合同,否则无过错方可要求其支付 万元的违约金;造成损失的,无过错方可要求其承担相应的赔偿责任。  第二十三条 突发事件处理  为维护公共利益,在不可预见情况下,如发生煤气泄露、漏电、火灾、暖气管、水管破裂、救助人命、协助公安机关执行任务等突发事件,乙方因采取紧急避险措施造成损失的,当事人应按有关规定处理。  第二十四条 乙方免责条款  以下情况乙方不承担违约责任:  1、由于甲方、业主或物业使用人的原因导致乙方的服务无法达到合同约定的。  2、因维修养护物业共用部位、共用设施设备需要且事先已告知业主或物业使用人,暂时停水、停电、停止共用设施设备使用等造成损失的。  3、非乙方责任出现供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视及其他共用设施设备运行障碍造成损失,乙方已采取应急措施的。  第九章 争议解决  第二十五条 争议解决  因合同的解释或履行发生争议的,双方可按以下方式处理:  1、友好协商;  2、向所在地物业纠纷人民调解委员会申请调解;  3、向有管辖权的人民法院提起诉讼,或申请仲裁;  第十章 附 则  第二十六条 双方约定自首户业主入住前[30日] 日,乙方根据甲方的委托,办理承接验收手续。  第二十七条 对本合同的任何修改、补充须经双方书面确认,修改、补充视为合同不可分割的组成部分,与本合同具有同等的法律效力。  第二十八条 本合同正本连同附件一式 份,房地产行政主管部门备案一份,甲方、乙方、 各执一份,具有同等法律效力。  第二十九条 本合同经双方法定代表人或授权代表人签字并加盖公章后生效。  甲方: 乙方:  授权代表: 授权代表:  签订日期: 年 月 日 年 月 日  附件:一、规划平面图  二、物业构成明细  三、物业共用部位明细  四、物业共用设施设备明细  五、物业服务标准  六、移交资料清单  附件一:  规划平面图  附件二:  物业构成明细  类 型 幢 数 套(单元)数 建筑面积  (平方米)  高层住宅  多层住宅  别 墅  商业用房  工业用房  办公楼  自行车库  机动车车库  会 所  学 校  幼儿园  文化活动场所  ______用房  合 计  备 注  附件三:  物业共用部位明细  1、房屋承重结构;  2、房屋主体结构;  3、公共门厅;  4、公共走廊;  5、公共楼梯间;  6、内天井;  7、户外墙面;  8、屋面;  9、传达室;  10、 ;  11、 。  附件四:  物业共用设施设备明细  1、电梯:  垂直梯;  扶梯;  。  2、绿化率: % ;  楼间、集中绿地;  砖石铺装;  。  3、区域内市政:  市政供暖采暖及生活热水系统 ;  [道路][楼间甬路];  [室外上下水管道];  [沟渠];  [蓄水池];  [化粪池];  [污水井];  [雨水井];  变配电系统包括 ;  高压双路供电电源 ;  公共照明设施[路灯] 个;[草坪灯] 个;[ ] 个;  [物业区域的外围护拦及围墙];  [高压水泵][高压水箱] 个;  [污水泵];  [中水及设备系统];  [ ] 。  4、[燃气调节站] ;  5、消防设施包括 ;  6、监控设施包括 ;  7、避雷设施包括 ;  8、空调设备:[中央空调系统]使用范围 ;  9、电视共用天线;  10、电脑网络线;  11、电讯电话;  12、地下机动车库 平方米;  13、地上机动车停车场 平方米;  14、非机动车库 平方米;  15、垃圾中转站;  16、信报箱;  17、共用设施设备用房 平方米;  18、物业服务用房 平方米;  19、 。  附件五:  物业服务标准  附件六:  移交资料清单  1、竣工总平面图、单体建筑、结构、设备竣工图、配套设施、地下管线工程竣工图等资料,以及房屋管线布线图;  2、设施设备的安装、使用和维护保养等技术资料;  3、物业质量保修文件和物业使用说明文件[住宅质量保证书] [住宅使用说明书] ;  4、相关专业部门验收资料;  5、房屋及配套设施的产权清单(包括业主名称、建筑面积、联系方式等);  6、供水、供暖的试压报告;  7、实测面积报告;  8、物业服务所需要的其他资料 。
你好,希望采纳,谢谢!业主手册一般是由物业服务企业编撰,向业主、物业使用人介绍物业基本情况和物业管理服务相关项目内容的服务指南性的文件。包括以下内容:1、欢迎辞;2、物业概况;3、物业服务企业以及项目管理处的情况介绍;4、临时管理规约;5、物业服务区域内相关公告管理制度;6、物业装饰装修管理指南、物业服务流程等;7、公共及康乐设施介绍;8、服务指南及投诉电话;9、其他需要说明的情况及相关注意事项。
物业管理合同范本委托方(以下简称甲方):_________业主管理委员会/房地产开发公司  受委托方(以下简称乙方):_________物业管理公司  根据《中华人民共和国合同法》、建设部第33号令《城市新建住宅小区管理办法》等国家、地方有关物业管理法律、法规和政策,在平等、自愿、协商一致的基础上,就甲方委托乙方对_________(物业名称)实行专业化、一体化的物业管理订立本合同。  第一条 物业基本情况  座落位置:_________市_________区_________路(街道)_________号;占地面积:_________平方米;建筑面积:_________平方米;其中住宅_________平方米;物业类型:_________(住宅区或组团、写字楼、商住楼、工业区、其他/低层、高层、超高层或混合)。  第二条 委托管理事项  1.房屋建筑本体共用部位(楼盖、屋顶、梁、柱、内外墙体和基础等承重结构部位、外墙面、楼梯问、走廊通道、门厅、设备机房、)的维修、养护和管理。  2.房屋建筑本体共用设施设备(共用的上下水管道、落水管、垃圾道、烟囱、共用照明、天线、中央空调、暖气干线、供暖锅炉房、加压供水设备、配电系统、楼内消防设施设备、电梯、中水系统等)的维修、养护、管理和运行服务。  3.本物业规划红线内属物业管理范围的市政公用设施(道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、池、井、绿化、室外泵房、路灯、自行车房棚、停车场)的维修、养护和管理。  4.本物业规划红线内的属配套服务设施(网球场、游泳池、商业网点等)的维修、养护和管理。  5.公共环境(包括公共场地、房屋建筑物共用部位)的清洁卫生、垃圾的收集、清运。  6.交通、车辆行驶及停泊。  7.配合和协助当地公安机关进行安全监控和巡视等保安工作(但不含人身、财产保险保管责任)。  8.社区文化娱乐活动。  9.物业及物业管理档案、资料;  10.法规和政策规定由物业管理公司管理的其它事项。  第三条 合同期限  本合同期限为_________年。自_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。  第四条 甲方的权利和义务  1.与物业管理公司议定年度管理计划、年度费用概预算、决算报告;  2.对乙方的管理实施监督检查,每年全面进行一次考核评定,如因乙方管理不善,造成重大经济损失或管理失误,经市政府物业管理主管部门认定,有权终止合同;  3.委托乙方对违反物业管理法规政策及业主公约的行为进行处理:包括责令停止违章行为、要求赔偿经济损失及支付违约金、对无故不缴、交有关费用或拒不改正违章行为的责任人采取停水、停电等催缴催改措施;  4.甲方在合同生效之日起日内按规定向乙方提供经营性商业用房_________平方米,由乙方按每月每平方米_________元标准出租经营,其收入按法规政策规定用于补贴本物业维护管理费用。  5.甲方在合同生效之日起日内按政府规定向乙方提供管理用房_________平方米(其中办公用房_________平方米,员工宿舍_________平方米,其它用房_________平方米),由乙方按下列第_________项使用:  (1)无偿使用。  (2)按每月每平方米建筑面积_________元的标准租用。  6.甲方在合同生效之日起一日内按规定向乙方提供本物业所有的物业及物业管理档案、资料(工程建设竣工资料、住用户资料),并在乙方管理期满时予以收回;  7.不得干涉乙方依法或依本合同规定内容所进行的管理和经营活动;  8.负责处理非乙方原因而产生的各种纠纷;  9.协助乙方做好物业管理工作和宣传教育、文化活动;10.法规政策规定由甲方承担的其他责任。  第五条 乙方的权利和义务  1.根据有关法律、法规政策及本合同的规定,制订该物业的各项管理办法、规章制度、实施细则,自主开展各项管理经营活动,但不得损害大多数业主(住用户)的合法权益,获取不当利益。  2.遵照国家、地方物业管理服务收费规定,按物业管理的服务项目、服务内容。服务深度,测算物业管理服务收费标准,并向甲方提供测算依据,严格按合同规定的收费标准收取,不得擅自加价,不得只收费不服务或多收费少服务。  3.负责编制房屋及附属设施、设备年度维修养护计划和大中修方案,经双方议定后由乙方组织实施。  4.有权依照法规政策、本合同和业主公约的规定对违反业主公约和物业管理法规政策的行为进行处理;  5.有权选聘专营公司承担本物业的专项管理业务并支付费用、但不得将整体管理责任及利益转让给其他人或单位,不得将重要专项业务承包给个人;  6.接受物业管理主管部门及有关政府部门的监督、指导,并接受甲方和业主的监督;  7.至少每3个月向全体业主张榜公布一次管理费用收支账民主;  8.对本物业的公用设施不得擅自占用和改变使用功能,如需在本物业内改扩建完善配套项目,须报甲方和有关部门批准后方可实施;  9.建立本物业的物业管理档案并负责及时记载有关变更情况;  10.开展有效的社区文化活动和便民服务工作;  11.本合同终止时,乙方必须向甲方移交原委托管理的全部物业及其各类管理档案、财务等资料;移交本物业的公共财产,包括用管理费、公共收入积累形成的资产;对本物业的管理财务状况进行财务审计,甲方有权指定专业审计机构;  12.不承担对业主及非业主使用人的人身、财产的保管保险义务(另有,专门合同规定除外)。  第六条 管理目标  乙方根据甲方的委托管理事项制定出本物业“管理分项标准”(各项维修、养护和管理的工作标准和考核标准),与甲方协商同意后作为本合同的必备附件。乙方承诺,在本合同生效后_________年内达到_________的管理标准;_________年内达到_________管理标准,并获得政府主管部门颁发的证书。  第七条 管理服务费用  1.本物业的管理服务费按下列第_________项执行:  (1)按政府规定的标准向业主(住用户)收取,即每月每平方米建筑面积_________元;  (2)按双方协商的标准向业主(住用户)收取,即每月每平方米建筑面积_________元;  (3)由甲方按统一标准直接支付给乙方,即每年(月)每平方米建筑面积_________元;支付期限:_________;支付方式:_________;  2.管理服务费标准的调整按下列第_________项执行:  (1)按政府规定的标准调整;  (2)按每年_________%的幅度上调;  (3)按每年_________%的幅度下调;  (4)按每年当地政府公布的物价涨跌幅度调整;  (5)按双方议定的标准调整_________;  3.乙方对物业产权人、使用人的房屋自用部位、自用设备的维修养护,及其他特约服务,采取成本核算方式,按实际发生费用计收;但甲方有权对乙方的上述收费项目及标准进行审核和监督。  4.房屋建筑(本体)的共同部位及共用设施设备的维修、养护与更新改造,由乙方提出方案,经双方议定后实施,所需经费按规定在房屋本体维修基金中支付。房屋本体维修基金的收取执行市政府物业管理主管部门的指导标准。甲方有义务督促业主缴交上述基金并配合维护。  5.本物业的公用设施专用基金共计_________元,由甲方负责在_________时间内按法规政策的规定到位,以保障本物业的公用配套设施的更新改造及重大维护费用。  6.乙方在接管本物业中发生的前期管理费用_________元,按下列第_________项执行:  (1)由甲方在本合同生效之日起_________日内向乙方支付;  (2)由乙方承担;  (3)在_________费用中支付;  7.因甲方责任而造成的物业空置并产生的管理费用,按下列第_________项执行:  (1)由甲方承担全部空置物业的管理成本费用,即每平方米建筑面积每月_________元;  (2)由甲方承担上述管理成本费用的_________%;  第八条 奖惩措施  1.乙方全面完成合同规定的各项管理目标,甲方分别下列情况,对乙方进行奖励:_________;  2.乙方未完成合同规定的各项管理目标,甲方分别下列情况,对乙方进行处罚:_________;  3.合同期满后,乙方可参加甲方的管理招投标并在同等条件下优先获得管理权,但根据法规政策或主管部门规定被取消投标资格或优先管理资格的除外。乙方全部完成合同责任并管理成绩优秀,多数业主反映良好,可以不参加招投标而直接续订合同。第九条 违约责任  1.如因甲方原因,造成乙方未完成规定管理目标或直接造成乙方经济损失的,甲方应给予乙方相应补偿;乙方有权要求甲方限期整改,并有权终止合同。  2.如因乙方原因,造成不能完成管理目标或直接造成甲方经济损失的,乙方应给予甲方相应补偿。甲方有权要求乙方限期整改,并有权终止合同。  3.因甲方房屋建筑或设施设备质量或安装技术等原因,造成重大事故的,由甲方承担责任并负责善后处理。因乙方管理不善或操作不当等原因造成重大事故的,由乙方承担责任并负责善后处理。(产生事故的直接原因,以政府有关部门的鉴定结论为准)  4.甲、乙双方如有采取不正当竞争手段而取得管理权或致使对方失去管理权,或造成对方经济损失的,应当承担全部责任。  第十条 其他事项  1.双方可对本合同的条款进行修订更改或补充,以书面签订补充协议,补充协议与本合同具有同等效力。  2.合同规定的管理期满,本合同自然终止,双方如续订合同,应在该合同期满六个月前向对方提出书面意见。  3.本合同执行期间,如遇不可抗力,致使合同无法履行时,双方均不承担违约责任并按有关法规政策规定及时协商处理。  4.本合同在履行中如发生争议,双方应协商解决,协商不成时,提请物业管理主管部门调解,调解不成的,提交_________仲裁委员会依法裁决。  5.本合同之附件均为合同有效组成部分;本合同及其附件内,空格部分填写的文字与印刷文字具有同等效力。  本合同及其附件和补充协议中未规定的事项,均遵照中华人民共和国有关法律、法规和政策执行。  6.本合同正本连同附件共一页,一式三份,甲、乙双方及物业管理主管部门(备案)各执一份,具有同等法律效力。  7.本合同自签订之日起生效。  甲方(盖章):_________        乙方(盖章):_________  法定代表人(签字):_________     法定代表人(签字):_________  _________年____月____日        _________年____月____日希望采纳

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