老百姓投诉电话大全

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人民求助热线是非警察的政府服务热线。“12345平台”24小时受理群众非警务咨询、求助、投诉、建议等相关事宜。12345号站台1。职责范围各地各部门要充分利用广播、电视、报纸、网络、微信等媒体网络平台，广泛宣传“12345平台”等求助服务平台的服务功能和职责范围，积极引导群众正确使用报警求助电话，充分发挥各类公共服务平台的效能。

2.确保“12345”电话100%被接听。市、县(区)政府要加强对受理、分流、转办、跟踪、督办、反馈等全过程和各环节的考核监督，确保群众反映的事项100%受理、100%办理、100%反馈。主管部门、专业处置机构等单位的人员不履行相关职责，推诿扯皮或者消极怠工，造成严重后果的，应当追究责任。

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《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条:消费者与经营者发生消费权益争议，可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商解决；(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织进行调解；(三)向有关行政管理部门投诉投诉；(四)根据与经营者达成的仲裁协议，提交仲裁机构仲裁；(5)向人民法院提起诉讼。

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