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《中华人民共和国-1权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定和当事人的约定予以退货，也可以要求经营者履行更换、修理的义务。如无国家规定及与当事人约定，消费者可自收到之日起七日内退货；七日后，符合法定解除合同条件者，消费者可及时退货，不符合法定解除合同条件者，可要求经营者履行更换、修理义务。

根据我国-1权益保护法的规定，消费者在购买商品和使用服务时享有九项权利，另投诉电话 is 12315。第一，人身和财产安全权。第二，知情权；第三，选择权；第四，公平贸易权；五.受尊重的权利；第六，求知的权利；七、依法主张权利；8.结社权；九、监督权；When 消费者维权方式方法1。与运营商的对账；2.向消费者协会或市场监督管理局投诉；第三，根据协议申请仲裁；第四，向人民法院提起诉讼解决；。

"12315" 消费者投诉举报热线电话，是在原信息产业部消费者的大力支持下，国家工商行政管理总局在全国范围内设立的投诉举报专用电话。开通的意义为了有效解决消费者投诉问题，及时、方便、快捷地受理消费者投诉，1999年3月15日，在原信息产业部的大力支持下，国家工商行政管理总局在全国范围内开通了12315 消费者投诉举报电话。

12315专用号码的开通，进一步畅通了消费者的申诉渠道，更加方便工商部门及时受理和处理消费者投诉举报，更好地保护消费者 权益，严厉打击制售假冒伪劣商品行为。

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【法律依据】-1权益保护法第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其所受损失，赔偿金额为消费者所购商品的价款或者额外赔偿金额不足500元的，为500元法律另有规定的，从其规定。第二十六条国家在制定与消费者 -0/相关的法律、法规和政策时，应当听取消费者的意见和要求。

法律解析:“12315”消费者投诉举报热线电话，有“12315”电话法律依据:《中华人民共和国(中华人民共和国)消费者-0》第一条保护法是为了保护消费者1的合法性第二条消费者为日常消费购买、使用商品或者接受服务，受本法保护的；

消费者投诉维权途径如下:(1)与经营者协商解决。(2)请求调解。当消费者与商家协商无法解决时，应向当地消费者协会寻求调解。(三)向有关行政部门申诉。(四)根据与经营者达成的仲裁协议，提交仲裁机构仲裁。(5)向人民法院提起诉讼。[摘要]维修消费者权益电话？【问题】我是百度咨询的协理律师，我收到了你的问题。现在咨询的人是多哈~请稍等2分钟，亲爱的，我正在帮你解决问题。

【答案】消费者投诉维权途径如下:(1)与经营者协商解决。(2)请求调解。当消费者与商家协商无法解决时，应向当地消费者协会寻求调解。(三)向有关行政部门申诉。(四)根据与经营者达成的仲裁协议，提交仲裁机构仲裁。(5)向人民法院提起诉讼。亲爱的，你有什么问题？你还可以详细说说，我来为你解答。

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需要去12315维权，需要了解具体的受理范围和途径。其中，举报范围包括:消费者为日常消费购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生争议-1权益请求市场监督管理部门解决争议、咨询、投诉，自然人、法人或者其他组织向市场监督管理部门举报经营者涉嫌违反市场监督管理法律、法规和规章的。除了拨打12315 电话，还可以在线投诉。