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自2007年9月起，如果您在交通事故、环境问题、产品质量、房屋纠纷、噪音污染、日常生活等方面需要帮助，请拨打122免费电话。政府已经表达了自己的观点。拟建立由政府职能部门、服务机构、社会组织组成的“帮扶服务、应急管理、应急响应”的社会救助工作体系。今年将建立122个联系。人与人之间的重要纽带。

北京交警热线是12122。截至2020年底，北京市公安局公安交通管理局(以下简称市公安局交管局)共有17个职能部门，直管东城、西城、朝阳、海淀、丰台、石景山、房山、通州、昌平等开发区9个交通支队、交通大队。此外，还负责指导门头沟、大兴、顺义、怀柔、平谷、首都机场、密云、延庆等8个间接交通分局、大队以及清河分局交通大队的业务工作。

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北京交警人工热线12122。交警的工作职责如下:1，指导和规划道路交通管理工作，重新认定道路交通事故责任，重新评定伤残程度，重新鉴定车辆损失程度；2、负责机动车安全技术检验、注册登记、牌照发放、过户、转移、过户等工作。；3、负责机动车驾驶证的核发和换发，并负责机动车驾驶员科目一、科目二和科目三考试；4、面向社会、面向群众开展交通法律法规、交通安全宣传；5.负责交警部门科技项目的开发、科技设施的管理和维护；6、负责道路巡逻，纠正交通违章，维护交通秩序，处理突发事件，配合治安工作。