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网约车转换“黑车行业”由于传统出租车的高额份子钱，社会上存在大量黑车运营。据统计，全国每天的出租车订单中，黑车有4000多万辆，普通出租车只有3180万辆。在整个出租车市场，出租车的整体需求还是供不应求。所以一些着急或者反感打车价格高的用户就会打“黑车”，使得黑车行业发展横行。

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2019年造车领域布局，滴滴将自动驾驶部门升级为独立公司。同年11月，滴滴与比亚迪成立合资公司，比亚迪持股65%，滴滴持股35%。2020年11月，双方共同推出全球首款定制网约车D1。2020年6月，滴滴 Autopilot宣布与BAIC合作，双方将共同开发RoboTaxi运营的高级自动驾驶定制车型。

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滴滴司机APP打开个人中心，APP内所有工具，找到车主助手，再找到处置和投诉，就可以提交“乘客恶意投诉”“口碑值随机扣分”等在线投诉。Take 滴滴注意养成出行分享的好习惯。上车前给亲友打电话电话或通过出行分享功能，通过社交渠道与亲友分享当前出行信息和司机信息，让亲友了解当前出行情况，养成出行分享的良好习惯，让出行更有保障。

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