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1，求一首歌曲的名字中文说唱

落叶过后

求一首歌曲的名字中文说唱

2，有没有介绍英文单词根词缀的起源方面的书

现代英语词汇学 陆国强编著可以看看里面很全

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3，这几个字用粤语怎么读请懂粤语的朋友帮忙修正一下

习=zam(m发轻音)幸=hangm（同上）品=banm（同上）
这是陈小春《取消资格》的歌词。 你是要唱这首歌呢，还是怎么着？ 这本来就是一首粤语歌曲。 如果翻译成白话当直白就不好听了

这几个字用粤语怎么读请懂粤语的朋友帮忙修正一下

4，求助如果不放盘刷机上LIVE 会被BANm啊

这个就不太清楚了[Replied by WAP]
你的被BAN了吗？ TML 代码不可用Wind Code Open[img] - Close[flash] - Close
送去LIVE区求助吧.......

5，七夕送什么礼物给女友求推荐哪种比较新颖

情人节快到了。我呢，已经在别众网定制了一个抱枕准备送给女朋友，上面放上了我们的亲密照片，呵呵。我觉得这个蛮有创意的了，我想了好久才想到这个办法。我觉得你也可以去定制一个这样的抱枕，还有变色杯等等都不错的。
半米家专门弄了一块2013七夕情人节的专场活动，快来看看吧http://banmsun.taobao.com

6，顾客是否会关心公司的质量成本

并不会，顾客关心的只有质量和价格，但是不同的顾客关注的重心有所不同。质量成本的概念是由美国质量专家A.V.菲根堡姆在20世纪50年代提出来的。其定义是：为了确保产品（或服务）满足规 定要求的费用以及没有满足规定要求引起损失，是企业生产总成本的一个组成部分。他将企业中质量预防和鉴定成本费用与产品质量不符合企业自身和顾客要求所造成的损失一并考虑，形成质量成本报告，为企业高层管理者了解质量问题对企业经济效益的影响，进行质量管理决策提供重要依据。此后人们充分认识了降低质量成本对提高企业经济效益的巨大潜力，从而进一步提高了质量成本管理在企业经营战略中的重要性。
顾客当然不会关心公司的质量成分，他们只关心给他的价格是否优惠，产品是否质量好。再看看别人怎么说的。
说结果成本是对企业造成的一种损失，对于这种损失，企业只 20 世纪 60 年代，美国质量管理专家菲根堡姆(A.V.Feigen-banm)最早提出了质量成本的概念:质量成本是指要把质量预 能尽最大努力使顾客的不满意减少到最低程度。结果成本中内 防和鉴定活动的费用同产品不符合要求所造成的缺失一起加 部故障成本的产生可以及时弥补产品的缺陷，进而使顾客满 以考虑。换句话说，质量成本是与不合格品密切相关的，只要存 意，而外部故障成本的出现，若企业能及时处理恰当，虽然顾客 在不合格品，质量成本就会发生，在企业中，质量成本也是不可 会有抱怨，但最终还会满意，在这种情况下，顾客满意之前的心 避免的存在的。用一个简单的公式把质量成本概念直观化: 理会对企业信誉和形象有一定的负面影响。(3)质量总成本对质量成本 = 预防成本 + 鉴别成本 + 内部故障成本 + 外部 顾客满意的影响。可控成本与结果成本相加便是质量总成本，质量总成本越高，顾客就越满意的观点是遭到质疑的，例如，在可控成本一定的条件下，结果成本越多，质量总成本就越高，而 故障成本结果成本中的外部故障成本占较大比例时，顾客满意就会大打 ??折扣，即使企业会对顾客投诉和因产品质量造成的有关损失支 可控成本(企业的费用) 结果成本(企业的损失) 出很多费用，但是，这些所有的费用都是在顾客购买不合格产 顾客满意是指顾客通过对一个产品或一项服务的可感知 品之后的行为，就像破碎的盘子，粘贴之后还会有痕迹一样，顾 效果(感知质量)与他的期望(认知质量)相比后形成的感觉状 客的受伤害心理不会永远消失，同时，质量总成本越高，必然会 态，即顾客满意定义为“顾客对其要求已被满足的程度的感 引起成本上升，进而产品价格就会提高，在顾客购买能力有限 受。顾客满意的程度可用顾客满意水平来表示:顾客满意水平 ”的情况下，价格抬高势必使顾客产生不满，要使顾客满意，质量 =(f 可感知效果)期望值)。既然质量可以用质量成本来衡量， 总成本的各个构成要素要合理搭配、做好分工。 质量与顾客满意密切联系，那么质量成本必然对顾客满意有一 二、质量成本的构成部分对顾客的影响及如何合理控制质 定的影响。 量成本 一、质量成本的构成要素对顾客满意产生的影响 通过对质量成本对顾客满意的影响进行分析之后，作为一 (1)可控成本对顾客满意的影响。可控成本包括预防成本 个企业懂得对质量成本进行怎样的管理是非常重要的。在质量 和鉴定成本两部分，预防成本是指为预防不合格品产生所支付 成本管理上的投入所得到的回报是巨大的，朱兰认为在次品 “的费用;鉴定成本是指为评定产品是否合格而进行试验、检验 上发生成本等于一座金矿，可以对它进行有利的开采。即然质 和检查所支付的费用，总之，可控成本是企业付出的一项费用， 量成本的各个要素都对顾客满意产生不同的影响，那么企业就 并且这项费用在企业内部是可以控制的。在产品生产过程中， 应合理配置“，预防为主，防治结合”，具体措施如下: 如果在可控成本上花费足够的人力、物力和时间，后期顾客在 (1)在企业所有部门内部形成质量成本管理意识。为了真 购买产品后就不会产生过多抱怨，企业售后服务部门也会减少 正落实和加强质量成本管理，企业内部应设立质量检验部门， 相应的开支。对顾客来说，在其他条件相同的情况下，购买产品 对出厂的每件产品都要严格把关进行检验，企业质量成本的形 的合格程度与其满意程度成正比，若可控成本增加，企业为了 成是企业所有部门共同作用的结果，因此在企业内部消除质量 达到质量要求或以改进产品质量为目的进行费用支出，不合格 成本管理仅是质量检验部门的责任的观念，贯彻实施质量管理 品发生的可能性会降低，从而顾客满意会增大，若可控成本不 的“全员参与”原则，使其充分发挥员工的主观能动性与创造 足，不合格品就会预料之外的大量出现，不仅会使顾客不满意， 性，在保证质量的同时努力降低质量成本，从而降低企业内部 甚至会产生抱怨，企业为处理情况发生支付更多的损失费用 的损失成本。(2)为了不出现事后诸葛亮的局面，在预防成本上 外，同时直接损害到企业的信誉，随之企业会流失自己的老客 下功夫。企业界流行这么一句话:一流的企业做标准，这里所说 户，新客户也会不敢光顾。(2)结果成本对顾客满意的影响。内 的标准实际上就是产品质量，提高产品质量实际上就是降低不 部故障成本和外部故障成本是结果成本的组成部分，内部故障 合格品率。降低不合格品率对企业有非常重大的意义，它可以 成本是指产品在交付前因为不合格所造成的损失，外部故障成本是指不合格产品交付使用后所造成的损失，相比可控成本来

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