微观管理，什么是经济管理学

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1，什么是经济管理学
2，简述我国对建筑工程质量进行管理的体系的宏观和微观两个体系搜
3，什么是管理
4，如何正确避免微观管理 Micromanagement
5，工作能力该怎样培养
6，企业微观环境分析方法有哪些

1，什么是经济管理学

属于经济学门类应用经济学学科。经济管理主要研究对社会经济活动进行合理组织、合理调节的规律和方法，它包括两大方面：宏观经济管理，即国家对国民经济体系和社会经济活动的控制、指导、调节、监督；微观经济管理，即各类企业、合作经济组织、个体劳动者的经营管理。经济管理是综合应用性学科，它融合多种社会科学、自然科学的学科知识，注重总结实践经验和可行性研究。经济管理包括的东西太多了，是个很宏观的概念，我是这么觉得的。

什么是经济管理学

2，简述我国对建筑工程质量进行管理的体系的宏观和微观两个体系搜

我国建立了对建筑工程质量进行管理的体系，它包括宏观管理和微观管理两个方面。宏观管理是国家对建筑工程质量所进行的监督管理，它具体由建设行政主管部门及其授权机构实施，是外部的纵向的控制。这种管理贯穿在建筑工程的全过程和各个环节之中，它既对建筑工程从计划、规划、土地管理、环保、消防等方面进行监督管理，又对建筑工程的主体从资格认定和审查，成果质量检测、验证和奖惩等方面进行监督管理，还对各种建筑活动如建筑工程招标投标、建筑工程施工、建筑工程验收、建筑工程维修等进行监督管理。其目的是维护社会公共利益，保证技法规和标准贯彻执行。建设部是国家建筑工程质量监督工作的主管部门；市、县建设工程质量监督站是建筑工程质量监督的实施机构。微观管理包括两个方面：一是建筑工程承包单位，如勘察单位、设计单位、施工单位自己对所承担工作的质量管理，是内部的、自身的控制。他们应按要求建立专门质检机构，配备相应的质检人员，建立相应的质量保证制度，如培训上岗制、审核校对制、质量抽检制、各级质量责任制和部门领导质量责任制等等。二是建设单位委托社会监理单位对工程建设的质量进行监理，是外部的、横向的控制。其目的在于保证工程项目能够按合同规定的质量要求达到业主的建设意图，取得良好的投资效益。

简述我国对建筑工程质量进行管理的体系的宏观和微观两个体系搜

3，什么是管理

管理是指一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、领导、协调、控制等职能来协调他人的活动，使别人同自己一起实现既定目标的活动过程。是人类各种组织活动中最普通和最重要的一种活动。近百年来，人们把研究管理活动所形成的管理基本原理和方法，统称为管理学。作为一种知识体系，管理学是管理思想、管理原理、管理技能和方法的综合。随着管理实践的发展，管理学不断充实其内容，成为指导人们开展各种管理活动，有效达到管理目的的指南。管理是指一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、领导、协调、控制等职能来协调他人的活动，使别人同自己一起实现既定目标的活动过程。是人类各种组织活动中最普通和最重要的一种活动。管理可以分为很多种类的管理，比如行政管理、社会管理、工商企业管理、人力资源管理、情报管理等等。在现代市场经济中工商企业的管理最为常见。每一种组织都需要对其事务、资产、人员、设备等所有资源进行管理。每一个人也同样需要管理，比如管理自己的起居饮食、时间、健康、情绪、学习、职业、财富、人际关系、社会活动、精神面貌（即穿着打扮）等。企业管理可以划为几个分支：人力资源管理、财务管理、生产管理、物控管理、营销管理、成本管理、研发管理等。在企业系统的管理上，又可分为企业战略、业务模式、业务流程、企业结构、企业制度、企业文化等系统的管理。就管理主体的承担者可分为宏观管理和微观管理，宏观管理是政府部门，微观管理是业务部门，微观管理是宏观管理的基础；就管理客体的活动属性可分为社会管理、经济管理和文化管理，经济管理是基础，卫生事业管理总的来说属社会管理范畴；就管理主体的管理方式可分为决策管理和实施管理，二者互相渗透，决策是管理的核心。管理不仅仅指工商管理，虽然在现代市场经济中工商企业的管理最为常见。除了商业管理，还有很多种类的管理，比如行政管理、经济管理、社会管理、城市管理、卫生管理等等。每一种组织都需要对其事务、资源、人员进行管理。在市场经济法制化越来越重要的时候，又诞生了一个新的管理学派：法商管理学派。

什么是管理

4，如何正确避免微观管理 Micromanagement

　　微观管理通过对人和事的管理，促成人际协调、人事匹配，充分发挥人的潜能、计划、组织、指挥和控制人的各种工作活动，实现组织目标。　　如何正确避免微观管理：　　让我们来假设这样一种情况，那就是你得出的结论是自己现在真的是在进行微观管理。接下来你该怎样去做呢？列一个详细的单子，上面注明你现在正在插手的项目以及你参与的程度。然后你会发现，其实在这个单子上所列的很多项目你都没有什么插手的必要，或者说完全可以不必理会。　　接下来就是信任的问题了。你是否相信自己手下的员工能够把工作做好？他们现在做的是不是该做的工作？他们的工作是否在按照原有的时间框架进行？如果上述所有问题的答案都是肯定的，那么你就应该把时间用在对其他的工作组的管理上，因为现在的这个小组并不需要你的介入。当然也存在另外的一种可能性，那就是你现在为这个工作小组制定的工作目标还不够高。　　实际上，所有的工作小组都是需要管理的。关键就在于要针对它们的弱点进行管理，而不要什么都管。在实际的工作当中，所有的工作都需要被管理，只不过我们要把管理的重点防在那些需要改进的地方。　　谈到微观管理时，涉及到的另外一个问题就是，你可能妨碍了小组成员的工作，或者说是你在替他们完成工作。你可以，也应该期望他们按期高质量的完成工作任务，但有一点请记住，那就是让他们自己去做。　　从某种程度来看，每个人都应该接受微观管理，但是优秀的管理人员的与众不同之处就在于，他懂得去管那些自己应该管的事情，而不是对所有的事情都大包大揽。

微观即潜在管理很难有眼观到的一面，一般来说我们只能看到宏观一面，对于微观很多都忽视了，至于怎么管理得看你怎么去用人，我们一般对下属或者直接员工多是以命令或派遣等方式让他们达到你期望目标，而微观即潜在的一面，却是你不用指派他们自觉心甘情愿地去做好这件事。往往这样会事半功倍、但要激发出潜在能力和微观一面，最直接最最要的还是看你怎么管理这群人，这个管理学不到只能自己边做边吾。建议你多去看看：曾仕强老师的《中国式管理》《人性管理》《易经》等书籍可以帮助你多了解普遍的中国人心理

5，工作能力该怎样培养

在工作中培养，理论再好也要实践去验证

许多组织都懂得，培训一线员工热情、懂礼貌并提高专业知识非常必要。但是提供良好的一线服务是远远不够的，公司内的每一位员工都有责任向客户提供令他们满意的服务。例如，一家大航空公司承接了一份短程往返航班的分包合同，把乘客从主航线机场运送到地区内的其它小机场。尽管这家分包公司的一线职工懂礼貌、勤奋，工作效率也很高，但是自从该航班开始运行后从来不能按时到达，更糟的是几乎不断取消航班，使得乘客总是迟到数小时，有时甚至迟到一天，经常耽误重要活动和会议。最后，由于运营太差，该公司失去了这个短程往返航班服务合同，公司也倒闭了。显然，优秀的一线服务对于任何组织的成功都是至关重要的。但是从上述例子可以看出，如果公司想要盈利，只是培养一线员工的工作能力显然是不够的。不管在何处，只要员工能力差就会危及整个公司满足顾客需要的能力，例如对航空公司来说，顾客的需求就是可靠的交通。作为一名经理，你有权力也有责任不断增强服务利润链中的第一环：员工的工作能力。差绩循环员工对其工作的低满意度和员工的高流失性将产生一个销售额和利润的螺旋下滑。例如，员工对其工作不满意将直接导致其服态度不好，最终造成客户的不满意。同样，员工流动性过高，将破坏公司与客户之间关系的连续性，客户的背离会使利润下降。更糟的是利润下降所造成的对员工培训的不足及员工对工作期望值的下降。所以其后果是——从低工作满意度开始一个差绩循环，并不断重复。员工流失的高额代价研究表明，员工非常看重他们在工作中的能力——这大致包括两个方面：一是被授权的范围，二是可向公司内部、外部客户提供工作成果的能力。员工获得的这种能力越多，员工流动率越小。成功组织的员工流动率会低于其竞争对手。即使是那些依靠高流动性员工的公司——如快餐连锁店一般倾向于聘用技能不高、不需要很多培训并且工资要求低的员工——现在也开始懂得只有那些长期在公司工作并且工作满意度高的员工才能有助于建立客户的忠诚度、满意度以及降低管理成本。现在这些公司已对本行业中的传统做法提出了质疑。聘用不佳员工和员工高流动率造成的有形成本包括以下两个方面：新员工的聘请和培训费用新员工与同事和经理合作时的低工作效率而范围更广泛的隐含成本的破坏性也很强。员工高流动率造成以下负面影响：挫伤其他员工的士气影响服务质量不利于保留住已有客户影响生产力和盈利能力计算一下你的公司员工流动造成的成本，并且用计算结果向你的同事证明：聘用、培训、支持和奖励忠诚的员工才能使公司获得经济效益。成功循环绝大多数经理都真正想做一些可以扭转局面的改变，但是良好的愿望经常由于短期绩效的压力而不能付之实施。如何能将差绩循环变为成功循环？从循环的起点入手你就可以创造一个成功循环。按工作态度选人，按技能要求培训技能可以传授，但是要教育一个人具有正确的工作态度是很困难的。许多成功的服务公司在选择员工时把工作态度放在第一位，而技能仅仅是次要的。因为他们可以根据工作需要对新人进行技能培训。公司中的每个人都需要具有以客户为中心的态度，无人可以例外，即使是那些极少与客户接触的员工。例如，一个能干但极端自私的软件程序员可能会拖延产品的升级，从而给同事带来很大的麻烦。如果这个程序员的工作态度没有被察觉，这种拖延就会继续发生，而和他合作的技术纯熟的员工将到公司竞争者那儿去找工作。培训投资必须保证新员工接受技能培训并教会他们如何使用有关工具，从而完成本职工作。对员工的培训应包括人际关系和技能两方面的培训。人际关系培训不仅仅对那些要花大量时间和外部客户周旋的员工是重要的，对于服务于公司内部其它部门的内部客户也是必须的，甚至对于团队整体的绩效也很重要。培训必然占用时间和产生费用。那些曾在开发员工方面有所投资的公司发现自己得到了回报：员工流动率降低、服务质量提高、工作效率提高，从而导致客户的满意度和忠诚度增加。提供工具和支持一旦你聘用到一个好员工，就必须给他们机会使之在工作中做出成绩。如果你为员工提供了必需的工具和支持，他们就会把工作越做越好，并且对工作的感觉也会越来越好。这种结果增加了员工的忠诚度，员工的忠诚度又进而增加了客户的忠诚度。没有一个强有力的支持系统，即使是最好的员工也无法向客户提供他们所希望的产品和服务。一套精心设计的支持系统，如技术、信息系统、工作地点设计以及完善的服务设施等等都有助于增强员工的工作能力。在有限范围内授权微观管理对有能力的员工毫无意义，并且会挫伤他们的积极性。他们会抱怨自己被视为无能，并转而对他们的工作产生不满。他们的工作效率下降，其中最有价值的员工将会另谋高就。一旦聘用到合适的人选，你应该对他们进行培训以确保他们正确掌握技能、获得有效的支持。授予他们充分的权力，从而把有价值的东西完全地传递给客户。充分的授权给予公司员工必要的权力和责任以迅速做出决策，并果断地纠正错误。最终公司将从精英员工的判断和决策能力中获利。但是授权必须伴以一定的限制。如何决定授权的范围和限制取决于当时的环境。特别是在较难监管的工作或那些交互性强且需要尽快恢复的工作中，对员工较多的授权会有益处。对工作成果的奖励当你的员工在服务中不断做出贡献时，你要及时对此加以确认并奖励他们。把奖励和工作目标直接联系起来。奖励应能反映出公司的文化和价值取向，并应考虑何种方式最能激励他们。尽管测量和评价职工的努力程度较为容易，但是请记住你的目标是为客户提供工作成果。所以应该奖励取得这些成果的员工，而不是那些仅仅付出努力的人。

6，企业微观环境分析方法有哪些

原发布者:KAAABnice企业微观环境分析企业微观环境企业供应商营销中介市场竞争者公众企业微观环境分析方法潜在竞争对手分析现有竞争对手的分析替代产品或服务威胁的分析供应商力量的分析顾客力量的分析?企业微观环境微观环境是企业生存与发展的具体环境。与宏观环境相比微观环境因素更能够直接地给一个企业提供更为有用的信息，同时也更容易被企业所识别。一、企业1、企业文化所谓企业文化，从本质上说，就是企业家及他率领的群体所拥有并积淀的赋予企业的性格。具体表现为价值标准、企业精神、管理制度、行为规范等。良好的企业文化环境氛围有助于增进企业全体员工对企业的好感，并可以通过员工向外辐射这种感情以美化企业的对外形象。2、治理机制企业内部必须有许多职能部门，它们各司其职，各行其是。企业整体要求各部门之间要相互联系，有效配合。但是，一旦各部门形成以后，就有存在各自的利益关系，从而客观上存在着产生矛盾的可能。3、物质基础企业以具备优秀的“人”资源为要，但还必须具有良好的“物”资源。“人”、“物”双优，加之良好的机制，就能实现企业资源效能整体优化。二、供应商供应商就是向企业及其竞争者提供资源的企业和个人。供应商对企业的影响具体表现在两个方面：一是价格变动的影响二是货源的充足性与质量因此，企业一方面应与主要供应商保持长期稳定的关系；另一方面，应建立广泛的购货渠道，以免因过分依赖某些供应商造成被

新进入某个行业的企业威胁大小，取决于现有的进入障碍，同时也取决于进入者所预料的行、ik中现有竞争对手做出的反应。2．现有竞争对手的分析 (1)现有竞争对手的数目。市场上生产和销售同一产品的厂家越多，竞争就越激烈，行业利润会随竞争而下降。 (2)现有竞争对手的经营战略。如果几家竞争对手从战略上特别重视该行业或市场上价格竞争程度很高，就会降低各个厂家的利润。 (3)竞争对手的产品差异化。如果竞争对手产品差异化程度低，则行业或市场上价格竞争程度就高，从而降低各个厂家的利润。 (4)固定成本的高低。当竞争对手固定成本高时，由于市场萎缩造成生产能力过剩，也会出现激烈竞争。 (5)行业成长过剩。当整个行业日趋成熟时，行业成长变慢，导致为生存而产生的激烈竞争，利润下降。那些实力较弱的厂家会遭到淘汰。市场上各企业之问的竞争表现在产品、价格、质量、服务等各个方面，这种竞争影响企业目标的实现。因此，竞争对手分析应是企业战略分析的最重要任务。3．替代产品或服务威胁的分析实际上，各行业中的所有企业都在与生产替代产品的企业进行竞争。根据波特的理论，“替代产品通过规定某个行业内各企业可能获利的最高限价来限制该行业的潜在收益率”。替代产品生产企业的威胁虽然比行业内主要竞争对手企业的威胁要小，但是会对企业的获利能力产生影响。4．供应商力量的分析企业生产所利用的各种生产要素的成本和可用性是关系企业战略优势的重要方面。原材料、零部件、半成品、包装物乃至劳动力的成本高低以及来源渠道、可用性常受到企业和供应商之间关系的影响。一个行业中如果五种力量都很强大，该行业的平均利润率将会很低。如果这些力量较弱，该行业的平均利润水平将会很高，行业吸引力大。另外，行业竞争的五种力量在行业发展的不同时期的表现不同，掌握五种力量在行业不同发展阶段的变化规律，对于企业制定有效的战略决策有着非常重要的作用。5．顾客力量的分析顾客力量的分析是企业特定经营环境分析的重要内容。它包括企业产品消费群体分析、顾客购买动机分析等。有时还要分析顾客消费承受能力。某一行业消费群体拥有较大的力量，往往能通过压低价格，要求提高质量与服务水平，以及利用卖方之间的竞争来影响行业的盈利。

1．潜在竞争对手分析新进入某一行业或市场的竞争对手会带来新的生命力，他们具有在市场上站稳脚跟并获得市场份额的愿望，这就给现有企业带来威胁。新进入某个行业的企业威胁大小，取决于现有的进入障碍，同时也取决于进入者所预料的行、Ik中现有竞争对手做出的反应。2．现有竞争对手的分析 (1)现有竞争对手的数目。市场上生产和销售同一产品的厂家越多，竞争就越激烈，行业利润会随竞争而下降。 (2)现有竞争对手的经营战略。如果几家竞争对手从战略上特别重视该行业或市场上价格竞争程度很高，就会降低各个厂家的利润。 (3)竞争对手的产品差异化。如果竞争对手产品差异化程度低，则行业或市场上价格竞争程度就高，从而降低各个厂家的利润。 (4)固定成本的高低。当竞争对手固定成本高时，由于市场萎缩造成生产能力过剩，也会出现激烈竞争。 (5)行业成长过剩。当整个行业日趋成熟时，行业成长变慢，导致为生存而产生的激烈竞争，利润下降。那些实力较弱的厂家会遭到淘汰。市场上各企业之问的竞争表现在产品、价格、质量、服务等各个方面，这种竞争影响企业目标的实现。因此，竞争对手分析应是企业战略分析的最重要任务。3．替代产品或服务威胁的分析实际上，各行业中的所有企业都在与生产替代产品的企业进行竞争。根据波特的理论，“替代产品通过规定某个行业内各企业可能获利的最高限价来限制该行业的潜在收益率”。替代产品生产企业的威胁虽然比行业内主要竞争对手企业的威胁要小，但是会对企业的获利能力产生影响。4．供应商力量的分析企业生产所利用的各种生产要素的成本和可用性是关系企业战略优势的重要方面。原材料、零部件、半成品、包装物乃至劳动力的成本高低以及来源渠道、可用性常受到企业和供应商之间关系的影响。一个行业中如果五种力量都很强大，该行业的平均利润率将会很低。如果这些力量较弱，该行业的平均利润水平将会很高，行业吸引力大。另外，行业竞争的五种力量在行业发展的不同时期的表现不同，掌握五种力量在行业不同发展阶段的变化规律，对于企业制定有效的战略决策有着非常重要的作用。5．顾客力量的分析顾客力量的分析是企业特定经营环境分析的重要内容。它包括企业产品消费群体分析、顾客购买动机分析等。有时还要分析顾客消费承受能力。某一行业消费群体拥有较大的力量，往往能通过压低价格，要求提高质量与服务水平，以及利用卖方之间的竞争来影响行业的盈利。一般来说，如果具备下列条件，则某个顾客或顾客群体的力量就强大：①客户购买大批量产品；②客户具有通过实现后向一体化，自己生产所需产品的能力；③客户可以向许多其他供应厂家购买该产品；④客户改变供应厂家不会增加成本。

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