12315有用吗,消费者投诉热线12315有用吗

12315投诉有用？12315投诉是否属实有用是12315投诉有用。12315是工商部门的热线，换句话说，最多只能办理工商职能下的业务，《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条:消费者与经营者发生消费权益争议，可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商解决；12315投诉有用是12315投诉或举报是自己的权益受到了损害，可以通过投诉或举报由相关单位进行处理，所以具体的方法可以通过以下几种方式进行(参考环境:手机型号:OPPOK9。

12315Complaint有用。消费者与经营者就消费者权益发生争议时，双方可以本着平等互利的原则私下解决。如果和解不成，他们可以拨打12315向消费者协会提出协商。协商不成，可提交指定机构仲裁。仲裁仍未解决的，可以向人民*提起诉讼。12315是工商部门的热线，换句话说，最多只能办理工商职能下的业务。没有跨权限处理问题的能力。《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条:消费者与经营者发生消费权益争议，可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商解决；

12315投诉或举报是自己的权益受到了损害，可以通过投诉或举报，由有关单位处理。那么具体的方法可以通过以下方式进行(参考环境:手机型号:OPPOK9，手机系统:Android11，ColorOSV11.1APP版本:浏览器40.7微信8.0.32)。

方式二:网页【注:以下两种方式需要通过实名认证后才能进行投诉或举报】1。打开手机上的浏览器，输入“12315”，点击进入官网。2.进入后，投诉和举报是两个不同的切入点，根据你自己的情况决定，比如【投诉】。3.跳转到投诉界面后，需要查看投诉通知，然后点击同意。4.同意后，需要选择投诉的是哪家公司，输入关键词进行搜索。

法律分析:在大多数消费纠纷中，消费者的合法权益都能得到保障。12315不是万能的。其受理的投诉是指消费者与日常消费所购买的商品或服务、经营者之间发生的商品存在缺陷、宣传与实际不符等争议。比如购房合同纠纷等。，不属于市场监管局的管辖范围。12315平台收到投诉举报后，会将受理的投诉单发放到各市场局。根据规定，市场局在收到受理单后七个工作日内作出受理或不予受理的决定，并告知投诉人。

法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十五条人民*应当采取措施，方便消费者提起诉讼。符合《中华人民共和国民事诉讼法》要求的消费者权益纠纷必须及时受理和审理，第三十九条消费者与经营者发生消费者权益争议，可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商解决；(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织进行调解。