购买决策

四。第-1号决定，消费者购买 决策模式:消费者购买 决策是指消费者受到内外因素的刺激，产生需求，形成购买动机，做出选择，当消费者觉得需要准备购买某个产品时，-1决策就开始了，消费者购买 决策，有哪些流程。

consumer购买product决策有一系列的流程，根据产品的复杂程度一般要经历五个阶段。\x0d\x0a首先，消费者需要确认阶段。\x0d\x0a公司要快速了解影响当地消费者的诸多因素购买，如文化、社会阶层、相关群体、家庭生命周期、年龄、性别、职业、受教育程度、经济状况、生活方式、性格以及各种心理因素。当消费者觉得需要准备购买某个产品时，-1决策就开始了。

准备好的各种档次的产品必须相互对应，才有可能将消费者的需求引导到具体的产品上，从而引起购买动机。\x0d\x0a二、消费者信息收集阶段。\x0d\x0a消费者形成购买的动机后，就需要收集产品的信息。公司需要公开他们收集的信息来源。(1)个人来源。消费者首先从他们周围的人那里获得信息，比如家人和朋友。公司应该深入社区，宣传产品，确保尽可能多的人知道产品。

Consumer-1决策:“Consumer-1决策”的内容是指消费者仔细评估一个产品、品牌或服务的属性并做出选择，。消费者购买 决策模式:消费者购买 决策是指消费者受到内外因素的刺激，产生需求，形成购买动机，做出选择。

消费者原理购买 决策:消费者购买后的满意度取决于产品的预期性能与使用中的实际性能的对比。购买后的满意度决定了消费者的购后活动，消费者是否重复使用购买该产品，消费者对该品牌的态度，而且还会影响其他消费者，形成连锁效应。延伸信息:消费者的影响因素购买 决策 1。个人因素的影响。稳定因素:包括某些个人特征，如年龄、性别、种族、国籍、收入、家庭、生命周期、职业等。

影响消费者行为的主要因素购买消费者自身因素、社会因素、企业和产品因素等。分析影响消费者行为的因素购买可以帮助企业正确把握消费者的行为，有针对性地开展营销活动。意义重大。1.消费者自身因素消费者购买行为首先受到自身因素的影响，主要包括:一是消费者的经济地位，即其收入、存款和资产、借贷能力等。消费者的经济地位会强烈影响他们的消费水平和消费范围。

有可能有更高层次的需求，购买更高档的商品享受更高的消费。相反，消费者经济状况较差，通常只能优先满足衣食住行等基本需求。第二，消费者的职业和地位。不同职业的消费者对商品的需求和爱好往往不同。一个从事教学的消费者一般会多一些。对于时装模特来说，更需要漂亮的衣服和优雅的化妆品。消费者地位的不同也影响着他们购买。身居高位的消费者，

1。确认问题。这是消费者决策过程的初始阶段。消费者意识到有潜在的需求，当前的实际状态和预期状态存在差异，问题就产生了。如何解决问题成为了消费者决策的第一个环节。2.求资料。找到解决问题的方法。当消费者意识到需要时。会有心理紧张，达到一定强度会促使消费者从各方面收集相关信息。

需求越强烈。人们的态度和行为越积极。3.程序评估。这是消费者对问题的各种解决方案的比较评价。消费者收集信息后，要进行加工整理，对商品形成相对完整、客观的认识，并与同类商品进行比较；另一方面，消费者会建立自己的决策标准，用自己的标准对购买方案进行初步的衡量和评价。4.Make 决策。这是消费者在方案评估的基础上确定的满意或可接受的方案。

步骤为:问题识别、信息收集、方案评估(包括产品属性、属性权重、品牌信念和效用需求)、购买 决策以及购后评估。MBA智库文件里有。1.问题识别在问题识别阶段，需要确认需求，并将其与具体的产品或服务关联起来。当消费者意识到自己有某种需求时，就是其决策过程的开始，这种需求可能是由内部的生理活动引起的，也可能是由某种外部刺激引起的。

信息来源主要有四种:个人来源，如家人、亲友、邻居、同事；商业来源，如广告、推销员、经销商等。公共来源，如大众媒体和消费者组织；经验来源，如操作、实验和使用产品的经验。3.方案评估在方案评估阶段，会根据产品或服务的属性、效益、价值组合形成各种购买方案，并确认购买的态度。消费者获得的各种相关信息可能是重复的，甚至是矛盾的，因此需要进行分析、评估和选择，这是决策过程中的决定性环节。

1，问题识别。2.信息搜索。3.备选方案评估。4.产品选择。5.购买后的反应。在问题识别阶段，需要确认需求，并与具体的产品或服务联系起来；在信息收集阶段，会从各种渠道获取产品或服务信息，提高决策合理性；在方案评估阶段，根据产品或服务的属性、效益、价值组合，形成各种购买方案，确认购买的态度；购买 决策阶段，会形成购买不同方案之间的意向和偏好；

在复杂性购买中，消费者购买 决策过程由唤起需求、收集信息、评估方案、决定购买和购后行为五个阶段组成。第一，引起需要。消费者进入市场的第一步是确认自己需要解决的问题，也就是有一定的需求。第二，收集信息。消费者的信息来源包括消费者的个人经历、相关的大众影响力、大众媒体等。企业应注意利用上述因素为消费者提供信息，同时考虑影响消费者获取信息的因素。

在更复杂的行动中，消费者评估和比较他们得到的信息，以便作出下一个决定。企业要不断开发满足消费者不同需求的产品，尽量用所经营商品的商标和特点打动消费者，方便消费者选择和比较，四。第-1号决定，消费者会选择处于有利地位的产品。五、购后行为，消费者购买购买了产品后-1决策的流程还在继续，他想对购买的产品进行评价。