中国铁路客户服务中心

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3.国家行政复议办公室铁路局通信地址为北京市复兴路6号院，联系电话为010，电子邮箱为xzfy@nra.gov.cn。延伸信息国铁路局主要职责:1。起草铁路起草监督管理的法律、法规和规章，参与研究铁路发展规划、政策和体制改革，组织起草铁路技术标准并监督实施。

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China 铁路客户服务中心订票流程第一步:打开China铁路在官网在线订票注意:切记官网！千万不要一不小心掉进钓鱼网站的陷阱，被骗走钱财。第二步:注册账号点击网页右侧“在线票务用户注册”字样注册账号，需要填写完整的个人信息和联系方式。一定要如实填写！第3步:登录帐户使用注册并激活的用户名和密码登录。第四步:机票查询点击“机票预订”字样，输入出发时间、出发地点、到达地点，然后点击“查询”。第五步:车票确认点击要预订的车次，进入所选车次的“预订”按钮，进入车票预订界面。

注意:在点击“提交订单”按钮进入订单确认界面之前，您必须输入正确的乘客身份信息并填写完整。由于国内所有火车票都是实名制登记，所以旅客和车票的信息必须一致，否则会导致无法及时进站。第七步:确认订单，支付机票。确认乘客及购票成功信息后，即可点击“在线支付”进入支付页面。

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网站7、中国 铁路 客户服务 中心的发展历程

12306于2010年1月30日(2010年春运第一天)上线试运行。用户可以查询火车时刻、票价、余票、代售点、是否晚点。北京时间每天23:00-7:00维护售票系统，此期间不提供服务。2011年1月19日(2011年春运第一天)，中华人民共和国境内18 铁路局(公司)也成立-1客户服务-2/，并公布了其服务热线。

2013年12月6日，改版后的12306网站上线。新版网站增加了自动查询、自动提交订单、车票提醒等功能，但没有增加之前流传的独立选座等功能，2013年12月8日，12306手机客户端正式开放下载。2014年7月10日昆明铁路局试行网上购票快递服务，使用二代身份证在网站购票不晚于列车启动前36小时的旅客，可自愿选择办理车票快递服务。