服务规范

1、自觉遵守国家社会和公司的规章制度。2.热爱本职工作，注重职业道德，时刻注意维护公司声誉。3.讲文明服务讲礼貌。相关注释服务 Member原指在固定场所一定范围内提供的人员服务 Member，包括男性服务 Member和女性服务Member；目前通常指在宾馆、酒店、餐厅、KTV、商场等餐饮娱乐场所为客人提供必要的服务的人员。服务店员的基本职责是:接待和问候顾客；

回答客户的询问；为客户解决困难；以最好的心情和态度对待客户的各种不稳定情绪；及时处理客户投诉，给客户满意的答复。任职资格:初中以上学历，无具体年龄限制，身体健康，相貌端正，诚实，吃苦耐劳。普通话流利，善于沟通，为人友善。工作努力，有上进心，踏实，服从公司管理。有相关工作经验者优先。

Administration服务中心的设立以行政许可为基础，以“便民、规范、高效、诚信”为宗旨，实行“一站式办公、一条龙服务、并联审批、阳光下运行”。1.推进政府职能转变。长期以来，政府在行政管理上比服务更重视管理，强调事前审批，忽视事中事后监管；机构设置和权力分配不科学、不合理；行政管理体制具有明显的逐利特征，权力与责任脱节，权力与利益挂钩。

楼上说了很多，我再补充一点:(1) 规范直立。眼睛直视前方，嘴巴微闭，下颌缩颈，表情自然，有点微笑。肩部水平。肩膀水平，稍微放松，稍微向后下沉。手臂放下。肩膀放平，手臂自然下垂，中指对准裤缝。强壮的身体。挺胸，收腹，挺腰，臀部向内向上收紧。腿联合。双腿站直，并拢，脚跟并拢，两脚之间的角度为60度。这个规范礼仪站姿和陆军士兵的立正是不同的。

(2) 服务岗位中的几种站姿1。规范站姿(如上所述)。2.叉手站姿:即双手交叉于腹前，右手放在左手上直立。在这种站姿下，男性可以分开双脚，距离不超过20厘米。女性可以用小丁字步，即一只脚稍微向前，脚跟在另一只脚的内侧。这种站姿，庄重中带着一点自由，一点放松。站立时，身体的重心也可以在两脚之间改变，以减少疲劳，这是一种常见的接发球姿势。

meeting 服务过程中的工作是保证会议顺利进行和圆满成功的关键环节。虽然会议服务必须贯穿整个会议的会前、会中、会后不同阶段，但全方位做好是整个会议的关键。1、引座和香巾。(1)操作规则:带领领导入座，双手要轻轻抬起椅子，请领导坐下，然后用膝盖将椅子轻轻推回领导腿部，请领导坐下。

注意不要挡住领导的视线。(2)质量标准或要求:轻拿轻放，使用礼貌用语。香巾干净无味，冬天35度左右，夏天放冰巾。2.倒茶和烟灰缸服务。(1)操作规则:倒茶时，左脚在前，右脚在后，右手提起保温瓶，左手小指和无名指握住盖杯，拇指和食指握住杯柄，在右后侧为客人倒茶，然后轻轻放回杯碟，示意客人用茶。烟灰缸里有五个以上的烟头或者每20分钟就要更换一次。放的时候小指要放在缸底，防止发出噪音。

第一条本服务为提高电信质量，维护电信用户的合法权益，保证电信服务和监管的系统化、规范化，根据《中华人民共和国电信条例》制定本服务规定。第二条本规定适用于在中华人民共和国境内经营电信业务的电信业务经营者提供电信服务的活动。第三条本规范为电信业务经营者服务提供电信业务时应当满足的基本质量要求，是电信行业对公众的最低承诺，也适用于单个电信业务网络或者多个电信业务网络联合提供的电信业务。

规范简称服务质量指标是指反映电信服务固有特性满足要求程度的一组参数，主要反映非技术因素。本规范中提到的通信质量指标是指反映通信的准确性、有效性和安全性的一组参数，主要反映技术因素，第四条中华人民共和国信息产业部(以下简称信息产业部)组织制定全国电信-1规范，并对全国电信-1规范的实施情况进行监督检查。各省、自治区、直辖市通信管理局(以下简称通信管理局)对本行政区域内电信服务 规范的实施情况进行监督检查。