消费者需求，消费需求弹性主要有哪几种

本文目录一览

1，消费需求弹性主要有哪几种
2，什么是消费者欲求
3，网络消费者的需求层次怎么划分
4，企业怎么掌握和了解消费者的需求
5，如何满足消费者
6，为什么消费者的需求和目标为会不断地变化

1，消费需求弹性主要有哪几种

就一种，反映消费需求对商品价格变动的敏感程度，如果小幅价格上涨印发需求大幅下降，说明消费需求对价格变动非常敏感，需求弹性较大。

我的理解是，消费者需求富有弹性，意思就是可买可不买，不是必需品，或者价钱不贵，经济能力负担得起，不影响生活日常的

消费需求弹性主要有哪几种

2，什么是消费者欲求

4CS论新观念所谓4PS论，是1960年，由美国密执安州立大学教授J·麦卡锡(Mccarthy)提出的营销的四个组合因素，即产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)和促销(Promotion)。 4CS就是4忘掉，4考虑。忘掉产品，考虑消费者的需要和欲求(Consumerwants andneeds)；忘掉定价，考虑消费者为满足其需求愿意付出多少；忘掉渠道，考虑如何让消费者方便(Convenience)；忘掉促销，考虑如何同消费者进行双向沟通(Communication)。整合营销是从解决人们不看、不信、不记忆广告问题找到的方法。整合营销是对传统营销的一次革命，他与传统营销理论不同，整合营销理论倡导者——美国的D.E.舒尔兹教授用一句话来说明这种理论，他说：过去的座佑铭是“消费者请注意”，现在则应该是“请注意消费者”。个人感觉：忘掉产品就是说不要一直想着自己生产了什么，而是去了解市场、消费者需要什么，需要什么，从而为自己的生产提供指导，生产出适应市场需求的的商品，即消费者要什么你生产什么，而不是你生产什么消费者买什么。

简单的说就是消费者想买的东西

什么是消费者欲求

3，网络消费者的需求层次怎么划分

网络消费者对产品的需求分为多个层次，每个层次满足的程度越好就越能推动下一个层次的需求。研究网络消费者的需求层次是为了更好的把握消费者的消费心理需求特征，帮助企业建立与消费者的密切关系，实现网络营销过程中的双向提升。下面，我们按照层次的由低到高来进行分析。1.了解产品及服务信息。消费者要产生消费需求，首先必须要了解产品和服务的相关信息，从中寻找能满足其特定需求的关键信息。对于商家来说，网络营销帮助他们扩大了消费者的市场，突破了传统营销时域和地域的限制，让企业的产品和服务信息可以被更多更广泛的消费者看到。2.需要企业协助解决问题。采用网络营销的企业，可以利用互联网一对一、一对多的信息沟通模式，为网络消费者提供在线的问题解决模式，以防止加大运营成本和效率问题。3.与企业人员接触。虽然企业可以通过在线提供信息的方式帮助消费者解决遇到的普通问题，但是消费者在消费过程中往往会遇到更困难的问题，这时候消费者就希望与企业人员接触，向其咨询、反馈信息，企业人员根据消费者的特定情况帮助解决问题。4.掌握全部过程。网络消费者非常重视自我，在营销过程中的主动性很强，他们需要了解整个与他们相关的营销过程，甚至希望由他们来掌握整个过程。根据网络消费者的这一特征，企业应该在保证商业机密不外泄的前提下，向消费者提供与之相关的营销细节，甚至提供让消费者来设计和选择营销过程各环节的功能。以上四个层次之间的关系是由低到高，层层递进的。分别体现了消费者不同的需求程度，每一个层次消费者越满足，越能更好地推动下一个层次的实现。

使用需求，心理需求，潜在需求

网络消费者的需求层次怎么划分

4，企业怎么掌握和了解消费者的需求

可以做一个消费者调查，消费者调查的主要目的是了解消费者需求和结构的变化。消费者需求和结构受到如人口、经济、社会文化、购买心理等多方面的影响。在消费者市场进行调查中，除直接了解需求数量及其结构外，还必须对其背后诸多的影响因素进行调查。消费者调查的最直接服务对象是企业，它的目标是帮助企业解决营销管理问题。市场营销的实质是提供满足消费者需求的产品或服，而在市场竞争环境下，可供消费者选择的产品或服务是多种多样的，这就需要经营者在进行市场营销的过程中能够尽可能的了解和满足消费者的购物心理，让产品或服务销售的更顺利——这也正是消费者研究存在的意义。消费者研究首先是研究消费者购买行为（包括产品信息的了解途径，主要的获取方法、关键性的影响因素、习惯的使用方式等），其次是研究消费者的消费态度，即消费者对某一产品/服务所持有的一种比较稳定的赞同或不赞同的内在心理状态等等。我要调查网让调查更简单方便！

1. 可以通过售后部门接到的问题反馈来了解消费者急需解决的问题有哪些；2. 可以通过研究同行的新产品研发动态，产品特性偏重点来试探消费者需求；3. 可以通过官方调查来搜集消费者需求信息。

1找调查公司调查，不过在中国一般不准2凭着经理人和老板自己天才的直觉，不过一般人不行3自己深入消费者中，亲自问、上门问，从产品研发一直到生产的过程中，找消费者参与，再进行用后反馈

通过市场调查来获得。包括到大的商场、超市和你直接的客户集中点，采用问卷调查，网上问卷调查等多种方式。

5，如何满足消费者

消费者是永远无法满足的，你在介绍产品的时候应该根据消费者的消费层次来看，消费高的就介绍质量好价格贵的，中等消费的就介绍使用的就可以了。

人不可貌相，我认为一开始不知道顾客需求情况时，也应该介绍档次高的，因为这样，使顾客有一种被你看得起的感觉，这样他就也许买本来不打算买的高档一点，即使他不买，那让他买抵挡一点产品的成功率也高一点要想使顾客满意，就必须对顾客有礼貌，无论人家买与不买，要有好的服务态度

烟草在线专稿近年来，客户经理工作始终围绕着“满足客户和消费者需求”这一重点来开展。成为客户经理探索实践的重要课题。那么，针对当前的卷烟销售环境，如何有效满足客户和消费者需求呢？下面，笔者结合当前的货源形势，从客户经理角度谈谈如何有效满足客户和消费者需求：一是合理、有效的产品组合。受卷烟货源计划性因素的影响，当前部分产品出现限量的情况，尤其主销省产牌号，根本无法满足，在这种情况下，合理的产品组合非常重要。作为客户经理，应该帮助客户尽可能拓展产品组合，每个价位安排2－3个辅助品牌，在选择替代品牌可以考虑两个因素：（1）是否是同品类牌号，具有替代效应；（2）吸味是否相似，是否能够满足固定消费者的口味需求。通过合理的产品组合，帮助客户避免因主销货源不稳造成的客源流失，同时也丰富的产品种类增强消费者的选择欲望，促进销量，保证盈利水平。二是有效区分消费群体。随着网建水平的提升，如何有效满足消费者需求成为当前批零双方在卷烟经营中遇到比较棘手的问题；因此，客户经理应该充分发挥职能作用，帮助客户区分消费群体，比如可以从信息点客户和消费者档案入手，通过信息点客户信息采集，了解辖区消费者的需求走势；通过帮助客户建立消费者档案，让客户能够了解群体消费特点及其分布情况，掌握消费者的消费动机，比如有的消费者是为了获取促销品而进行消费，有的单纯是为了吸食感受消费，还有的是为了体现身份地位而吸食，或是为了馈赠他人而进行消费；总而言之，消费者的需求是多种多样的，需要我们通过有效的手段加以识别，从而才能真正做到满足客户和消费者需求。三是主动满足需求，推陈出新。关注消费者需求，不能总是停留在面上，被动满足，而应该发挥主观能动性，充分利用消费者档档案，分析消费者在使用产品之前、之中、之后都有哪些需要，通过档案信息分析结果，帮助固定消费者制定消费菜单，主动满足消费者需求。比如辖区客户林某，属于高端客户，近日为了不能完成尚品狼的任务发愁；在了解到这个事情之后，我通过她建立的消费者档案信息，了解到镇上一家公司的采购员是她的固定消费者，每到节日前她都会主动到林某店里为公司采购灰狼、中华及其它商品。碰巧，中秋国庆两节将至，我动员林某主动联系采购员，大力推介尚品狼，以购尚品狼送烟嘴为诱饵，增强其购买欲望；同时，我建议其送货上门，提供便利服务。林某在指导下，顺利完成尚品狼的销售任务，且消费者得到更优质的服务，忠诚度得到提升。

6，为什么消费者的需求和目标为会不断地变化

消费有很多特点，了解这些特点有利于了解消费需求，才有可能促成购买。需求是随着服装的流行趋势、社会进步、经济繁荣等因素而不断变化的，消费需求虽然受多种因素的影响，但它具有一定的规律性和特点。 (1)驱动性当某种需要萌生后，便产生一种心理紧张感和不适感，这种紧张感便成为一种内驱力，驱动人们寻求满足新需求的目标和对策，迫使人们去从事各种购买活动，以满足这种需求。这一特点在冲动型消费者中表现得最为突出。 (2)多样性由于消费者存在着生理、心理、经济、文化、民族、风俗习惯等方面的差异。因此消费需求也存在着千差万别，即使是同一款服装，不同的消费者对其规格、花色、质量等方面有不同的需求。随着人们生活水平的不断提高，消费者的审美观念逐渐向个性化发展，更要求服装市场的多样性。靠单一款式造成火爆消费的时代一去不复返了。 (3)选择性人们的需求是多种多样的，已经形成的需求经验使消费者对需求的内容能够进行选择。消费者将根据自身的消费经验、个人爱好、文化修养、经济收入等情况，重新选择自己的消费需求。服装商品可选择性的提高也对服装店员的专业素质提出了更高的要求。 (4)时尚性随着社会的不断发展，物质文明的高度进步，使得消费者的消费需求也在不断地变化和更新。服装是时尚的商品，它随着流行而变化。消费者购买服装时，首先会考虑它的时尚性。当基本的功能性完全被满足后，款式的时尚与否将成为购买的主要因素。 (5)连续性消费需求的连续性也称为周期性、无限性等，是指消费需求不断地“出现一满足一再出现一再满足”周而复始地循环状态。人们的需求永无止境，是由于人们生存的需要永远不会完全被满足，因而就促使人们不断地进行活动以满足它。一旦旧的需求得到满足，就会产生更新的更高级的需求，达到目标的消费者会为自己确定更高的目标。店员通过观察顾客身上的着装品质，就会考虑是否要提出让顾客更换新装的建议。 (6)满足性消费需求的满足是相对的，而永不满足才是绝对的。需求的满足性是指需求在某一具体阶段中所达到的满足标准。消费需求的相对满足程度，取决于消费者的消费水平。人们的消费需求是伴随着社会的发展、经济状况的改变、审美观念的提高等因素而得到相对满足的。这种相对的满足阻碍了新的消费，服装店的各种促销活动就是希望通过刺激欲望而不断拉。 (7)发展性消费需求的形成与发展是与社会生产力的高低密切相关的。需求的变化是随着社会生产力的提高和进步而改变的，需求由低级到高级，由物质到精神，由简单到复杂不断发展变化。消费的个性化，也是消费需求发展的必然倾向，消费内容越丰富，消费需求的层次性变化越大，需求的层次越高，消费选择性越强，就越能促进消费生活的个性化。需求是永无止境的，是无限发展的。发展也使商业竞争不断升级。 (8)目标性人们的需求总是包括一定的内容或某种具体的事物，离开了具体事物和具体内容，就不会产生需求。但对于特定需求来说，又有着十分明确的对象目标。消费者的需求都具有一定的对象目标，不会凭空臆想出需求对象。服装店为了满足消费需要，会想方设法地帮助顾客寻找所需求的对象。 (9)竞争性在某一时期，消费者会存在多种需求，但只有最强烈、最迫切的需求才能转化为动机，成为行动的主要支配力量。因此，消费者的各种需求之间，存在一种竞争，竞争也会要求获得满足。例如，在经济条件有限的情况下，一个家庭购置衣物时，对老人、儿童、妻子、丈夫会产生一定的需求竞争，竞争的结果就是一种决定，即刻就会转化为购买行为。 (10)伸缩性服装的时尚性强，可选择性强，带给消费者需求的伸缩性较大，消费者购买服装在量与质等方面往往随购买力的变化、流行趋势、价格因素的变化而有所不同。伸缩性还表现在“可买可不买”的思维过程中。 (11)诱导性消费需求不是人们先天就有的，是通过后天的外界影响，外界的引导和诱导而产生的。消费需求受广告宣传、商品陈列、店员介绍、群体、亲朋好友等方面的影响发生变化或转移，由不准备买或不愿意买而演变为现实的购买行为。双休日制使很多人有了更多的时间逛商店，他们有时并不知道自己要购买些什么，只是看看再说，这也给商家提供了成交之机。 (12)配套性服装的穿着与配件相配套，不协调的搭配，给人以不伦不类的感觉。因此，人们在购买某款服装时，首先考虑的是与其他装饰是否相配套。服装的配套包括上装与下装、内衣与外套、衣物与服饰等。 (13)互补性消费者对服装的需求具有互补性的特点。在市场上，人们常常看到某种服装销量的减少而另一种销量在增加的情况。如天然纤维面料的服装增长会使化纤面料的服装相对减少，又如长裙的流行会影响短裙销量。这就要求服装店不失时机地根据市场发展趋势，有目的有计划地推出适销对路的服装。

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