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1，劳资谈判的谈判的技巧

1、不要低估第一次准备性的、无敌意的劳资双方代表的会面，利用这次机会为将来的会谈制定好基本规则；2、如果员工对总裁评价高，可以考虑让他参加会谈；3、在法律和礼节允许的范围内，仔细了解参加劳资谈判的每位成员的情况；4、将谈判者视为势均力敌的对手，不要轻视他们；5、仔细作好每次会议记录。因为详细的笔记对最初及以后的谈判会非常有用；6、与那些对受合同影响最大的群体和对所讨论的问题了解最深的人保持密切联系；7、如果谈判破裂，可以考虑由政府出面调停。

劳资谈判的谈判的技巧

2，谈判的技巧原则是什么

其实很简单，就是尽量隐藏自己的底线，而不断挖掘对方的底线!不到最后不量牌!
商务谈判的基本原则：一、坚持利益为本谈判就是为了解决利益矛盾，寻求各方都能接受的利益分配的方案。因此在谈判中要紧紧着眼于利益，而不是立场，因为常常在相反的立场背后。二、坚持互惠互利商界人士在准备进行商务谈判时，以及在谈判过程中，在不损害自身利益的前提下，应当尽可能地替谈判对手着想，主动为对方保留一定的利益。三、坚持客观标准在谈判过程中，一定要用客观标准来谈判。这些客观标准，包括等价交换、国际惯例、法律法规等。比如，甲方向乙方购买一台设备，甲方希望低价，乙方希望高价，如何确定一个公平的价格，既要考虑设备制造成本，又要参考同类设备的市场价格。只有这样坚持客观标准。才会使谈判有更高的效率。四、坚持求大同存谈判既然是作为谋求一致而进行的协商洽谈，本身意蕴着谈判各方在利益上的“同”、“异”，因此，为了实现成功的谈判，必须认准最终的目标，求大同，同时要发现对方利益要求上的合理成分，并根据对方的合理要求，在具体问题上采取灵活的态度、变通的办法，作出相应的让步举动，这样才能推动对手作出让步，从而促使谈判有一个公正的协议产生。 五、知己知彼的原则 知彼，就是通过各种方法了解谈判对手的礼仪习惯、谈判风格和谈判经历。不要违犯对方的禁忌。“知己”，则就指要对自己的优势与劣势非常清楚，知道自己需要准备的资料、数据和要达到的目的以及自己的退路在哪儿。六、平等协商的原则谈判是智慧的较量，谈判桌上，唯有确凿的事实、准确的数据、严密的逻辑和艺术的手段，才能将谈判引向自己所期望的胜利。以理服人、不盛气凌人是谈判中必须遵循的原则。七、人与事分开的原则在谈判会上，谈判者在处理己方与对手之间的相互关系时，必须要做到人与事分别而论。要切记朋友归朋友、谈判归谈判，二者之间的界限不能混淆。八、礼敬对手的原则礼敬对手，就是要求谈判者在谈判会的整个进程中，要排除一切干扰，始终如一地对自己的对手，时时、处处、事事表现出对对方不失真诚的敬意。

谈判的技巧原则是什么

3，如何掌握谈判技巧

看了这么多成功人士的故事，都发觉他们能把事业作到这么大，都无法离开他们谈判技巧，我真的觉得，一个人如果不具备谈判的技巧，就还没到能够做老板的资格，不关你是什么行业，是想做老板的，还是想做大公司的高层都不能不具备谈判的技巧，作老板的，你天天都必须和供应商，顾客，大公司和竞争对手谈判，作高层的，你天天必须和老板，上司，下属，顾客和供应商谈判，谈判技巧，这也是我一直无法突破的关卡，我的工作天天都要和各式各样的顾客谈判，议价和讨价还价，偶尔还有机会代替公司去对跟供应商讨价还价，尤其是最近几天，老板和公司高层去忙一个大Project,公司又非常缺人手，只进入公司不到3个月的我突然被鸭子赶上架，一次过我突然必须只身和一大堆对手谈判，公司暂时只有我一个独挑大梁，遇到问题顶多只能向老板和上司打电话询问，但之后的事情还是必须自己处理到完，接下来什么情况都有，这些情况全都是我第一次所遇到，，而且时间紧迫，一整天都忙得没时间吃饭，还要用瞬间的速度决定自己的下一步棋要走那里，真是处理到我又忙又怕，1）顾客一进来，自称是老板的朋友，一进来就开个超低的价钱来买某样货，完全低过我们公司的本钱，一直喊着要扣要扣~感觉好像在走钢丝，价钱放太高怕他跑，价钱放太低又赚不到钱。一来就开“老板的朋友牌”怎样破？2）公司来一个大客户，一进来就是买公司里最贵的那样产品，已经refer过老板，老板说无论是给Cash还是支票都绝对不能扣，还叫我不要给顾客跑掉，可顾客直接说：一次过出这么大笔钱，给Cash都不能扣一点点啊？，那我怎样跟你买？老板开价要很高，顾客开价要很低，夹在中间，要怎样说服顾客去接受比他提出的价格高出一大截的价钱？3）供应商来收支票了，老板一句话，“我今天很忙，没空回公司开支票给他，你跟我拖住他几天先。”供应商回答：对不起，这张支票今天我们一定要收到，因为我们通常只能给三天的帐期而已，任务是拖帐期，但对方又以LAW BY LAW的战术回敬你，怎样破？4）百忙之中，不小心开错价钱给客户，而客户又ON了这个价钱，等到客户ON了这个价钱后才发现到自己开错价了，这种超级糟糕的情况要怎样跟顾客解释？
谈判，需要了解对方，无论和我们的竞争对手，还是和我们的合作伙伴谈判，我们都需要在谈判之前对对方有个非常深入的了解，需要了解对方的各个环节，各种情况，无论是战略部署，战术实施的侧重点，都需要了解，了解得对方越多，关于谈判的节奏掌握得就会越好。 　　掌握好谈判的节奏，谈判桌上，绝对的优势是不存在的，无论对方多么强大，无论对方多么具有优势，都要清楚地认识到自己的优势，找到自己的优势所在，认清楚之间的连接目的，为什么谈判，谈判需要达到的目的就会变得明确起来，这样，谈判的节奏就容易掌握了。 　　目的的落实，谈判是围绕一个目的，在这个目的的实施过程中，考虑最多的还是各自的利害关系，想要什么，目的在那里，围绕目的的实现需要做的工作就会变得相对明了，这样谈判的结果也较容易实现

如何掌握谈判技巧

4，律师如何参与谈判怎样赢得谈判

但是，因为本书作者是一位律师，我很高兴地，不由自主地破例了。 对我来讲，只要是有益于律师的事，我自然将其视为自己的事。尽管我已经离开律师界四年了，但我还是自觉不自觉地将自己的身份由律师业的打工者变成了志愿者，而为律师的著书立说写序或发表评论，则是其中一项有意义的志愿行为。 本书编辑陆建华深知我对律师职业的情有独钟乃至一往情深，所以就盛情动员我再做一回志愿者。他知道我不会拒绝，我也知道自己不便拒绝。于是，一本事关律师与谈判的书稿就摆到了我的面前。 实际上，这是一部由新锐编辑策划、新锐律师写作共同完成的书稿。应当说，策划是成功的，写作是出色的。因为他们将律师与谈判的关系，做了一回精美的演绎与解剖。 尽管我与本书作者阮子文律师至今尚未谋面，但我通过阅读本书，已经实实在在地感悟到，这是一位执业不算长但思维却不简单、资历不算深但经历却不平凡、名气不算大但业绩却不一般的律师。因为本书作者在书中，通过自己的执业经历和感悟，对谈判业务与律师的技能进行了深入而全面的分析和研究，并将谈判业务置于律 师业务发展的最高境界。 作者从谈判的理念入手，分析谈判应当进行的准备，结合谈判中的双向沟通与问题设计，总结出谈判的目标把控与说明技巧，针对性地提出谈判中的拒绝处理方法，最后勾画出谈判中的促成之关键所在。其中，对谈判的成功与失败也做了客观的分析并提出了应对之策。 显然，这是一部能够让律师同行有所收获，使法律学子有所思考的实用之作。诚如作者所说：“也许本书可以改变你几天，如果改变这几天你会得到快乐，这个改变 就会延续，并让你成为最终的受益者。”由此可见，本书正是一部介绍律师了解商务谈判、学习商务谈判、参与商务谈判、活用商务谈判、提升商务谈判技能、总结 商务谈判经验、最后赢得商务谈判、实现当事人利益最大化的实用之作。 当然，本书最重要的还是由此提出了一个特别关键的命题：律师与谈判，究竟应该是一种什么样的关系? 在本书作者看来，要给谈判下一个准确的定义的确很难。但一般认为，谈判是一种相互说服、相互影响、相互让步的艺术。可以说，这是一个极具普遍性、生活性和社会性的定义。但是，通过本书的分析与介绍，我们可以看到，对律师来说，谈判又给我们带来了一种新的理解与内涵。 首先，谈判是一种技术，是一种“说”的技术，是一种怎么“说”、“说”什么、为什么“说”的技术。 其次，谈判又是一种战术。既然是战术，就需要知道什么时候该说什么时候不说，就需要知道什么是会说什么是能说，就需要知道什么时候多说什么时候少说。因为知道该说时会说，是一种水平;知道不该说时不说，是一种聪明;知道何时该说何时不该说，是一种高明。 最后，谈判则是一种艺术。所谓艺术，就是兼顾过程与结果的出神入化，就是考虑方式与目标的有机统一，就是协调让步与执着的相得益彰，就是实现策略与谋略的叹为观止。于是，律师与谈判之间就演绎成了一种相互需要、相互促进、相得益彰的关系。在我个人看来，谈判之于律师，既是一项必须具备与重视的基础本领，也是一门必须完备与讲究的执业技巧，更是一种从技术过渡到战术并发展到艺术的专业修炼。 作为受命于危难忧烦之际，效力于是非曲直之间的法律职业人士，律师实际上就是一种不断变复杂为简单，变被动为主动，化腐朽为神奇，挽狂澜于即倒的职业。既然如此，谈判就是帮助当事人实现上述目标的专业本领与技巧。但是，现实又往往令我们尴尬和郁闷。无论是签约谈判还是项目谈判，无论是有关诉讼还是非诉讼的 代理谈判，无论是面对法人还是自然人的商务谈判，无论是代表国际企业还是国内企业的涉外谈判，无论是有关国家利益还是个人利益的政策谈判，我们不知道究竟有多少律师参与其中，有多少人会重视律师的谈判作用，律师的谈判技能发挥得如何。诸如此类，不一而足。对此，我们需要分析与研究，更需要提升技能与发挥作 用。

5，谈判中采取哪些策略各人分工如何

　　谈判小组的成员在进行谈判过程中并不是各行其是，而应该是在主谈人员的指挥下，互相密切配合。即既要根据谈判内容和各人专长进行适当的分工，明确各人的职责，又要在谈判中按照既定的方案相机而动，彼此呼应，形成目标一致的谈判统一体。　　一般说来，在谈判中，各人的职责分工是：　　第一，技术人员要对有关商品的技术性能、技术资料、验收办法等条款的完整性和准确性负责，并配合商务人员对同类产品或技术服务的价格进行对比分析。　　第二，商务人员负责合同条文以及合同价格运输、保险等条件的谈判，并拟出合同文本，负责对外联络工作，协助做好谈判组成员之间的组织协调工作。　　第三，法律人员要对合同条款的合法性、完整性、公正性负责，依照要求，负责合同法律条文的谈判和文稿的草拟。　　第四，运筹策划方面的人员在谈判中起到“参谋长”的作用，即一方面根据国家的政策、法令和企业的实际情况，研究确定谈判的内容、规模、程序和策略;另一方面，负责做好谈判组成员之间的协调工作，加强内部团结，形成整体作战的功能。当谈判进入僵局时，还要设法找出解决的办法。　　第五，金融方面的人员要对谈判中的支付条件负责，在支付方式，结算货币的选择方面向商务人员提供建议。　　第六，翻译人员负责口头和笔头的翻译工作，沟通双方的意图，并根据需要配合本方策略的运用。例如：　　当己方商务人员发觉刚才的发言不妥时，他可说，“××译员，我刚才所说的原意是……，不知您是否翻译准确。”在这种场合，译员应该立即意识到这是己方所采取的补救措施，即使刚才的翻译没错，也应主动承担责任，比如说：“对不起，我刚才的翻译不太准确，应该是……才对，请原谅。”　　以上各类人员虽然在职责上各有分工，各负其责，但在谈判中绝不能“各人自扫门前雪”，而应该服从主谈人员的指挥，相互配合，彼此呼应，形成整体作战的功能。　　要做好谈判组成员之间的相互配合，关键是要注意处理好主谈人和辅谈人(又叫陪谈人)之间的关系。当主谈人进行发言，阐述己方的立场时，辅谈人员一为“参谋”，即根据自己掌握的材料和经验，提出参考性意见;二为“卫士”，即在对方刁难主谈人时，相机从不同的角度支持主谈人，反击对方的无理要求。　　按对手的实力制定策略　　1、对实力强于己方的谈判对手的策略　　所谓实力强于己方的谈判对手，是指谈判双方进行综合力量对比时，对方的力量相对而言比己方的力量强一些，在某些方面占有主动权。面对实力较强的对手，己方一方面要加强自我保护，不在对方的压力下达成不利于己方的协议；另一方面，要充分发挥自身的优势，以己之长击"敌"之短，争取最佳的谈判结果。　　（1）底线策略：面对比自己实力强大的对手，为了避免使自己陷入被动局面而签订对己不利的协议，可采用底线策略，即事先订出一个可接受的最低标准。从卖方讲，就是订出可接受的最低价；从买方讲，则是订出可接受的最高价。　　（2）"狡兔三窟"策略：所谓"狡兔三窟"策略，是指谈判者在预先确定谈判底线的基础上，还要认真考虑谈判破裂后的退路。例如，企业在售房时，要预先考虑到在底线价格上若不能顺利成交时，下一步应该怎样办是出租或将楼房拆掉改建其他设施或长期等待理想的买主　　2.对实力弱于己方的谈判对手的策略　　当对手实力较弱时，对己方而言，既有有利的一面，即能够给我方较大的回旋余地和主动权；也可能使我方疏忽大意，犯不应有的错误，痛失机遇，不能够实现预定的谈判目标。因此，在有利条件下，谈判人员仍应精于谋略，抓住时机，争取最佳结局。　　（1）先声夺人策略。实施先声夺人策略要求谈判人员事先深入分析和研究对手的各方面情况，包括对手的财务状况、市场地位、对谈判的渴求程度、过去经常使用的谈判策略和手法等。在谈判进入正式阶段之后，我方可以口气婉转地指出对方的某些不足之处或不现实的想法。　　（2）出其不意策略。在谈判中占优势的一方采用出其不意策略旨在给对方施加压力，促使其以对己方最有利的条件达成协议。

6，怎么写谈判方案以及谈判方法

有指导思想、目标、论据、措施
一 、谈判主题解决汽轮机转子毛坯延迟交货索赔问题，维护双方长期合作关系 二、 谈判团队人员组成主谈：胡达，公司谈判全权代表；决策人：贺宇翔， 负责重大问题的决策；技术顾问：陶佳，负责技术问题；法律顾问：张伟燕，负责法律问题； 三、双方利益及优劣势分析我方核心利益：1、要求对方尽早交货 2、维护双方长期合作关系 3、要求对方赔偿，弥补我方损失对方利益：解决赔偿问题，维持双方长期合作关系 我方优势： 1、我公司占有国内电力市场1/3的份额，对方与我方无法达成合作将对其造成巨大损失我方劣势： 1、在法律上有关罢工属于不可抗力范围这上点对对方极为有利，对方将据此拒绝赔偿 2、对方延迟交货对我公司已带来的利润、名誉上的损失 3、我公司毛坯供应短缺，影响恶劣，迫切与对方合作，否则将可能造成更大损失 对方优势： 1、法律优势：有关罢工属于不可抗力的规定 2、对方根据合同，由不可抗力产生的延迟交货不适用处罚条例 对方劣势： 属于违约方，面临与众多签约公司的相关谈判，达不成协议将可能陷入困境四、 谈判目标1、 战略目标：体面、务实地解决此次索赔问题，重在减小损失，并维护双方长期合作关系 原因分析：让对方尽快交货远比要求对方赔款重要，迫切要求维护与对方的长期合作关系2、 索赔目标：报价：①赔款：450万美元 ②交货期：两月后，即11月 ③技术支持：要求对方派一技术顾问小组到我公司提供技术指导 ④优惠待遇：在同等条件下优先供货 ⑤价格目标：为弥补我方损失，向对方提出单价降5%的要求 底线：①获得对方象征性赔款，使对方承认错误，挽回我公司的名誉损失 ②尽快交货远以减小我方损失 ③对方与我方长期合作 五、程序及具体策略1、开局：方案一：感情交流式开局策略：通过谈及双方合作情况形成感情上的共鸣，把对方引入较融洽的谈判气氛中方案二：采取进攻式开局策略：营造低调谈判气氛，强硬地指出对方因延迟交货给我方带来巨大损失，开出450万美元的罚款，以制造心理优势，使我方处于主动地位 对方提出有关罢工属于不可抗力的规定拒绝赔偿的对策：1、借题发挥的策略：认真听取对方陈述，抓住对方问题点，进行攻击、突破2、法律与事实相结合原则：提出我方法律依据，并对罢工事件进行剖析对其进行反驳 2、中期阶段：1、红脸白脸策略：由两名谈判成员其中一名充当红脸,一名充当白脸辅助协议的谈成，适时将谈判话题从罢工事件的定位上转移交货期及长远利益上来，把握住谈判的节奏和进程，从而占据主动 2、层层推进，步步为营的策略：有技巧地提出我方预期利益，先易后难，步步为营地争取利益 3、把握让步原则：明确我方核心利益所在，实行以退为进策略，退一步进两步，做到迂回补偿，充分利用手中筹码，适当时可以退让赔款金额来换取其它更大利益 4、突出优势: 以资料作支撑，以理服人，强调与我方协议成功给对方带来的利益，同时软硬兼施，暗示对方若与我方协议失败将会有巨大损失 5、 打破僵局: 合理利用暂停，首先冷静分析僵局原因，再可运用把握肯定对方形式，否定对方实质的方法解除僵局，适时用声东击西策略，打破僵局 3、休局阶段：如有必要，根据实际情况对原有方案进行调整4、最后谈判阶段：1、 把握底线，:适时运用折中调和策略，把握严格把握最后让步的幅度，在适宜的时机提出最终报价，使用最后通牒策略 2、 埋下契机：在谈判中形成一体化谈判，以期建立长期合作关系3、 达成协议：明确最终谈判结果，出示会议记录和合同范本,请对方确认,并确定正式签订合同时间 六、准备谈判资料相关法律资料：《中华人民共和国合同法》、《国际合同法》、《国际货物买卖合同公约》、《经济合同法》备注：《合同法》违约责任第一百零七条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任联合国《国际货物买卖合同公约》规定：不可抗力是指不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况合同范同、背景资料、对方信息资料、技术资料、财务资料（见附录和幻灯片资料） 八、 制定应急预案双方是第一次进行商务谈判，彼此不太了解。为了使谈判顺利进行，有必要制定应急预案。1、 对方承认违约，愿意支付赔偿金，但对450万美元表示异议应对方案：就赔款金额进行价格谈判，运用妥协策略，换取在交货期、技术支持、优惠待遇等利益。 2、对方使用权力有限策略，声称金额的限制，拒绝我方的提议。应对：了解对方权限情况，“白脸”据理力争，适当运用制造缰局策略，“红脸”再以暗示的方式揭露对方的权限策略，并运用迂回补偿的技巧，来突破缰局；异或用声东击西策略。3、对方使用借题发挥策略，对我方某一次要问题抓住不放。应对: 避免没必要的解释，可转移话题，必要时可指出对方的策略本质，并声明，对方的策略影响谈判进程。4、对方依据法律上有关罢工属于不可抗力从而按照合同坚决拒绝赔偿。应对：应考虑到我方战略目标是减小损失，并维护双方长期合作关系，采取放弃赔偿要求，换取其它长远利益。5、若对方坚持在“按照合同坚决拒绝赔偿”一点上，不作出任何让步，且在交货期上也不作出积极回应。则我方先突出对方与我方长期合作的重要性及暗示与我方未达成协议对其恶劣影响，然后作出最后通牒。
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7，如何提高合同谈判技巧

谈判？军事谈判看输赢，赢家自然口气打咯，而商业谈判想要赢，除了谈判人员本身素质，还有一点就是公司底气！公司的信誉，公司在市场的地位还有公司的人脉也决定谈判的输赢。谈判人员要具备的除了一个灵活的脑子，能说会道的嘴巴，还有一点就是一种不卑不亢的个性，头脑需要冷静分析对方提出问题的同时除了考虑应对方案，维护公司利益不损失的同时要寻找出能从他手中挖钱的突破口，尤其是那些商场老油条，他们几乎半辈子都在跟别人进行脑筋对决，都已经可以称“精”了，就我们新手而言，他们多数都会出于一种轻视的态度，也不能说轻视，只要是因为他们觉得新手所有的经验有限，跟他层次不一样而已，所以呢新手就需要从言行上先让他感到自己的素质，所谓无声战场，先礼后兵嘛。在言语时要注意不经意去观察对方的神态，不过对于老油条老说，他们几乎很难去让你琢磨，所以需要从语言去寻找关键，能够记下对方说的东西，及时去拆招。遇上他叼转的语言，不能表现出畏怯的神情，所谓眼睛是心灵的窗口，他可以从你的眼神去琢磨你的内心，要学会怎么伪装自己，跟对方对视是一种表现自己自信的表现，但是老看也不行，这样会让对方感觉你对他不尊重，微笑是一种很好的应对策略，尤其是你觉得无奈而有胆怯的时候，微笑会让人感觉琢磨不透，当然咯，笑的艺术，需要时间去培养。谈判人员一般的表面要求下，最要紧的是心理素质，要知道 遇事不忙，处事不惊，办事效率，工作认真忠诚 才是现代人需要具备的条件，现在书上有的，网上找到的，你能找到，别人也能找到，所以脑子的灵活以及活用一些例子的方案，也是成功的关键，双赢才是赢，在商场的谈判桌上没有真正的输赢，只有双方利益的最大化，尤其是价格谈判，有时候合理的让步，换来的是双方长期的合作，企业的壮大不是靠绝对的赢去实现，而是靠长期的利益堆积去实现。学会微笑待人，微笑应答。不卑不亢，攻守齐发。行为儒雅，真诚谈判。不管失败还是成功，都要为下次的合作给对方留下印象，谈判完了不妨握个手。呵呵，可能能力有限，也不知道说得对不对。
最重要的是熟悉合同条款，理解其内涵意义；二是对合同法、建筑法、建筑管理条例的相关条款充分理解掌握；三要对本工程的情况充分熟悉；四才是运用一些谈判技巧。
谈判语言和一般的语言表达有着明显的区别，谈判是双方意见、观点的交流，谈判者既要清晰明了地表达自己的观点，又要认真倾听对方的观点，然后找出突破口，说服对方，协调双方的目标，争取双方达成一致。要想掌握、运用好谈判语言，首先应该了解谈判语言运用的基本原则。 　　 一、准确性 　　策动谈判的动力是需要和利益，谈判双方通过谈判说服对方理解、接受己方的观点，最终使双方在需要和利益方面得到协调和适应。所以这是关系到个人和集体利益的重要活动，语言表述上的准确性就显得至关重要了。谈判双方必须准确地把己方的立场、观点、要求传达给对方，帮助对方明了自己的态度。如果谈判者传递的信息不准确，那么对方就不能正确理解你的态度，势必影响谈判双方的沟通和交流，使谈判朝着不利的方向转化，谈判者的需要便不能得到满足。如果谈判者向对方传递了错误的信息，而对方又因错就错地达成了协议，那么，就会招致巨大的利益损失。 　　在谈判中，谈判者经常会出于表达的策略上的需要，故意运用一种模糊语言，但是使用模糊语言时，也要求它具有准确性。因为模糊语言反映了谈判者对某一个客观事物的一定的认识程度，而这种程度的表现必须是相对准确的。换句话说，使用模糊语言正是为了更准确地传递复杂信息，表达错综的思想。模糊语言规定了一定的理解范围，如果抛开了准确性原则，超出了它的理解范围，模糊语言就变成糊涂语言了。 　　 二、针对性 　　谈判无所不在，谈判对象也各有不同，要取得谈判的成功，谈判者就必须遵循针对性原则，要针对不同的谈判对象，采取不同的谈话对策，因人施语。 　　谈判对象由于性别、年龄、文化程度、职业、性格、兴趣等等的不同，接受语言的能力和习惯使用的谈话方式也完全不同。语言工作者发现男性运用语言理性成份较多，喜欢理性思辨的表达方式，而女性则偏重情感的抒发，使用情感性号召效果明显；性格直爽的人说话喜欢直接了当，对他们旁敲侧击很难发生效用，而性格内向又比较敏感的人，谈话时喜欢琢磨弦外之音，甚至无中生有地品出些话里没有的意思来。如果在谈判中无视这种个人差异，想怎么说就怎么说，势必难以取得良好的效果，进而影响谈判的顺利进行。 　　除了个人差异之外，谈判双方还有老幼尊卑、亲疏远近、上下左右等各种关系的差异，谈判者在谈判中还要考虑各种差异对语言应用的影响。跨国谈判更要注意语言的针对性，不同的文化背景决定了对语言的不同的理解。所以，在谈判时必须考虑对方的接受能力。 　　三、灵活性 　　谈判不能由一个人或一方独立进行，必须至少有两个人或两方来共同参加。谈判过程中谈判双方你问我答，你一言我一语，口耳相传，当面沟通，根本没有从容酝酿、仔细斟酌语言的时间。而且谈判进程常常是风云变幻，复杂无常，尽管谈判双方在事先都尽最大努力进行了充分的准备，制定了一整套对策，但是，因为谈判对手说的话谁也不能事先知道，所以任何一方都不可能事先设计好谈话中的每句话，具体的言语应对仍需谈判者临场组织，随机应变。 　　谈判者要密切注意信息的输出和反馈情况，在自己说完话以后，认真考察对方的反应。除了要仔细倾听对方的话，从话里分析反馈情况，还要察言观色，从对方的眼神、姿态、动作、表情来揣测对方对自己的话的感受，考察它是否对正在进行的话题感兴趣，是否正确理解了得到的信息，是否能够接受自己的说法。然后，根据考察的结果，谈判者要及时、灵活地对自己的语言进行调整，转移或继续话题，重新设定说话内容、说话方式，甚至终止谈判，以保证语言更好地为实现谈判目的服务。如果谈判中发生了意料之外的变化，切不可拘泥于既定的对策，来个以不变应万变。不妨从实际出发，在谈判目的的规定性许可的范围内有所变通，以适应对方的反应。如果思想僵化、死板，不能及时以变化了的方式去对付变化了的形势，必将在谈判中失去优势，被动挨打。 　　四、适应性 　　俗话说“到什么山上唱什么歌”，“什么时候说什么话”，就是告诉人们，说话一定要适应特定的言语环境。所谓言语环境主要是言语活动赖以进行的时间和场合、地点等因素，也包括说话时的前言后语。言语环境是言语表达和领会的重要背景因素，它制约并影响了语言表达的效果。掌握谈判语言艺术就一定要重视言语环境因素，如果谈判时不看场合，随心所欲地想说什么就说什么，不仅语言不能发挥效果，甚至还会引人反感，产生副作用。要根据不同的场合随时调整语言表达的策略，采用与环境最为契合的表达方式。如果发现环境根本就不适合谈判，就要及时换个环境或者改变谈判计划中止谈判，以免谈判失败。 　　言语环境在某种特定的条件下，还可 以充做谈资，谈判者 可以利用它，突出主题的表达。比如，如果谈判在某一个具有 纪念意义的日子和具有特殊意义的地点进行，谈判者就可以在说话时把它和谈判内容联系起来，让环境帮助自己说话。
当一项工程，经过激烈的竞争终于获得中标资格后，接下来便是极为艰苦的合同谈判阶段，许多在招标、投标时不想说清或无法定量的内容和价格，都要在合同谈判时，准确陈述。因此工程承包合同的谈判，预算的核对谈判，是企业取得理想经济效益的关键一环。 第一，掌握多方面知识，提高应变能力。 一个优秀的合同预算人员，应具备良好的心理素质和丰富的基础知识，应在合同及预算谈判技巧上，提高自身应变能力，在掌握各种学科知识上下功夫，以争取在谈判中核对自如、思路敏捷、反映机智，立于谈判先手。对对方提出的质疑，做到心中有数，能给以满意的解释，给人以说服力。因此，要努力学习各种知识，充实自身，提高水平。不论从口才、心理学、洞察能力上，都应该有一定的能力。当然，建筑施工、技术材料、各种法规、内外部环境，也应充分了解。做到准备充足，有备而来，才能掌握合同、预算谈判的主动权。 第二，熟悉谈判技巧，掌握谈判策略。 在以往的工程合同，预算谈判实例中，一般来说谁的知识面宽，谁的谈判策略运用得当，谁就能在工程合同及预结算中，做到游刃有余，掌握主动权。 （一）先让对方开口的策略。让对方先表明所有要求，你可以做到心中有数，并隐藏住自己的观点，拿对方提出的重要问题做交涉，争取他让步。如果愿意也可以在较少的问题，做一些让步，以获得对方心理上的平衡，但不能轻易让对方获得，不要让步太快，因为他等得愈久，就愈加珍惜，也不要做无谓的让步，每次让步都要从对方那儿获得更多的益处。有时不妨作些对你没有任何损失的让步，如"这件事我会考虑一下的"这也是一种让步，让对方从心理上有所缓解，或给对方留下余念。 （二）要好意思说"不"。在谈判桌上，双方各自代表本公司的利益。如果感觉有必要说"不"，就应该勇敢地提出来，只要你说的有道理，会使对方相信你说"不"是认真。必须始终保持全局有利的总体观念。记住自己的每个让步都是你利润的组成部分，如果有些让步想反悔，也不要不好意思，因为那样也会给对方造成一种到底线的印象，一切谈判在没有签字之前，都可以重新再来。 第三，说服对方，自己要有谱。 诱导对方，说服对方的方法技巧，要抓住对方的心理动态，先说什么，再说什么，该说什么，不该说什么，要心里有谱。不要因为说错一句话，而前功尽弃，在谈判的开始阶段，一般尽量先讨论些容易解决的问题，不要一开始气氛紧张，不利于解决问题。 （一）用互惠互利说服对方。在谈判中，强调对方许多有利的因素，激发对方在自身利益认同的基础上接纳你的意见和建议。在定额定价上意见相左，互相猜疑，达不成协议是常见的事，要想成功，就要说服对方，拿出让对手信服的依据。但绝对不要攻击对手，伤对方的自尊，而达不到目的。 （二）用谦虚有理说服对方。在谈判中，总会有令人满意或不满意的情况产生。双方都会极力克服对方的反对意见，但这需要以正当的理由去说服对方，让对方觉得有道理。若对方提出建议，你要认真去听，并要复述对方的建议或记笔记，表示尊重。然后，根据你所掌握的情况，再据理力争，让对方充分了解实情，用详实的数据、资料，去说服对方，比用空洞的语言更能打动人心。另外，要特别注意自己说话的语气，不要得理不让人，态度不卑不亢，说话有理有据，口气温和坚决，尽量避免发生僵局。如果出现障碍，也不要急于让步，不妨停下来，双方都冷静思考思考，如果问题不是影响大局，还可以做一些必要的让步，便也要对方做一些让步才行，再一个运用语言幽默，也是排除障碍的有效办法之一。因为幽默也是一种才华，是一种力量，是人们面对困境而创造出来的一种文明，所以适当地运用语言艺术，展示一下自身的多才多艺，也是缓解谈判紧张气氛的重要手段。 第四，好的口才，也是资本。 谈判中，善于倾听，善于表述，都是口才的展示。用心找出对方的价值，适当地加以肯定它，是获得对手好感的一大绝招。且自己口若悬河，让对方插不上嘴。在适当的时候，表述你的意见，才是正确的谈话方式，也是合同、预算谈判中的重要方法。根据对方的情况，对手的性格、阅历及适当的场所，可以用软硬兼施，死磨硬缠，寸步不让的方式或两个人唱黑白脸的方式，造成对方心理错觉，使其让步。但这也是以口才、口气、态度做保证的。 总之，在合同、预算谈判中，好的口才，巧的策略，丰富的知识，优秀的谈话风格，一定取得谈判胜利的关键和保证，多看书提高自身素质，加上久经沙场的谈判经验，就一定能为企业在今赢得较好的经济效益。

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