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1,抱怨和投诉有什么区别

抱怨是当着对方的面,投诉是找对方的管理部门
抱怨是潜在风险,投诉是实际损失

抱怨和投诉有什么区别

2,什么是投诉

简单地讲,投诉就是一个关于期望没有被满足的声明,重要的是,对于客服部门来说这是一个解决顾客不满的好机会。从这个角度看,投诉是顾客给商人的一个礼物,公司应该仔细地打开这个"大礼包",看看里面装的是什么,这样公司会受益匪浅。

什么是投诉

3,什么是投诉

我不知道朋友所说的投诉是指哪一类,但从意思上来说,就是说对某样事物或人不满意
简单地讲,投诉就是一个关于期望没有被满足的声明,重要的是,对于客服部门来说这是一个解决顾客不满的好机会。从这个角度看,投诉是顾客给商人的一个礼物,公司应该仔细地打开这个"大礼包",看看里面装的是什么,这样公司会受益匪浅。

4,百度百科投诉

您好,以下为百度新版投诉中心,请您牢记: 百度贴吧投诉中心:http://tieba.baidu.com/tousu/new 百度空间投诉中心:http://tousu.baidu.com/hi 百度百科投诉中心:http://tousu.baidu.com/baike 百度知道投诉中心:http://tousu.baidu.com/zhidao

5,请问一下招投标法中关于投诉是如何定义的

1、《招标投标法》对招标投标活动的基本原则和程序进行规定,对公示期等操作细节未明确规定。2、在一些部门规章或专业法规中有具体规定,具体以主管部门操作规定为准。如:《机电产品国际招标投标实施办法》:“第四十一条 在评标结束后,招标机构应当在招标网进行评标结果公示,公示期为7日。”《政府采购货物和服务招标投标管理办法》:“第六十三条 投标供应商对中标公告有异议的,应当在中标公告发布之日起7个工作日内,以书面形式向招标采购单位提出质疑。招标采购单位应当在收到投标供应商书面质疑后7个工作日内,对质疑内容作出答复。”

6,投诉和举报有什么区别

投诉和举报的区别  1、概念不同  投诉是指消费者购物或接受服务,与企业发生争议后,通过电话、书面等形式,向工商等行政部门反映自己权益遭受侵害的事实,请求协助解决争议的行为。  举报是指公民、法人或者其他组织,向工商等行政部门反映企业在经营中存在的违法行为。举报既可以实名举报,也可以匿名举报。  2、提出者不同  投诉人是认为自身权益遭受侵害的消费者;而举报人是发现违法行为的任何公民、法人或者其他组织,而这种违法行为未必对其自身权益造成了直接侵害。  3、处理依据不同  投诉的处理依据是《消费者权益保护法》、《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》等;举报的处理依据是《工商行政管理机关行政处罚程序规定》等。  4、处理方式不同  投诉的处理方式是“调解”。工商部门在收到投诉后,审核该投诉是否符合受理规定。对于受理的消费争议投诉,工商部门采用调解方式来处理。在工商部门指导下,企业与顾客平等协商,就修理、更换、退货、赔偿等事项进行充分沟通,并就达成共识内容制作调解书;如果无法达成一致,工商部门将终止调解,并建议顾客与企业通过请求消协等社会组织调解、提请仲裁机构仲裁、向*起诉等方式解决争议。  举报的处理方式是“查处”。工商机关在收到举报材料后,根据核查结果决定是否立案。通过法定调查程序,根据案件的具体情况,最终作出给予行政处罚、不予处罚、移送、销案等处理结果。  5、投诉“和解”可以撤回  举报“私了”不能撤回  投诉可以撤回。如消费者与企业“和解”后不想投诉了,或对企业就修理、更换、退货、赔偿等事项提出的解决方案表示满意了,都可以撤回投诉。  举报不能撤回。举报人举报后,以来信、来电或其他形式要求“撤回”举报的,并不具有法律效力。行政部门仍然会对举报人所反映的案件线索进行调查核实。如果查实企业存在违法行为,即使企业与消费者自行和解,甚至给予高于法律规定额度的补偿,也不能免除企业应承担的法律责任,行政机关仍然会依法依规对企业做出相应处罚。  6、强制执行力不同  投诉处理中,最终是否能够达成一致意见,取决于企业与顾客的自身意愿,且调解结果不具有强制执行力。  举报处理中,查处工作则具有强制力,是工商部门作为市场监管者,履行市场监督管理和行政执法的法定职责,查处结果具有强制执行力。

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