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95598是国家供电服务热线。95598主要负责提供当地供电服务和电力政策解读。国家电网的呼叫中心分为南北两个中心。南方电网管辖广东、广西、云南、贵州、海南五省，各省设有呼叫中心，统一号码为95598。国家电网有限公司成立于2002年12月29日。是依照《公司法》规定设立的中央直接管理的国有独资公司。是关系国民经济命脉和国家能源安全的特大型国有重点企业。

产业布局:国家电网公司直属产业作为公司业务的重要组成部分，是公司服务经济社会发展的重要力量。业务板块包括电气设备制造、信息通信与电子商务、节能与电能替代、海外投资与运营、工程总承包等。旗下有16家实业公司和6家上市公司。国家电网公司金融业务作为公司业务的重要组成部分和产融结合的平台，通过加强公司系统资金管理、保险保障和资产管理，有力支持电网建设和公司发展。

北京电力24小时服务热线。服务时间:工作日8:30~17:30。服务范围:提供电力交易规则、市场建设、市场运营、市场登记、信息披露、信用评估等方面的咨询。服务致国家电网公司运营区域内各市场主体。接受市场主体对市场的投诉和建议服务。服务时限:20秒内接客户电话。能直接回答的，马上回答；如不能立即回复，20分钟内派发服务的工单，1个工作日内完成客户回复(回访)。

95598是国家供电服务热线。国家电网客户服务中心95598客户服务集自动化和人工于一体的热线服务，为客户提供24小时一站式服务服务，主要提供。国家电网公司员工服务“十个严禁”。第9条服务快速处理投诉。“95598”电话(网站)、在线全国网App(微信微信官方账号)等渠道应在24小时内联系客户，并在5个工作日内回复处理意见。

95598，市民如遇电力故障可拨打95598故障热线。95598是国家供电热线服务，主要负责提供地方供电服务/和电力政策解读。国家电网呼叫中心分为两个中心，南方电网管辖广东、广西、云南、贵州、海南，每个省都有呼叫中心，呼叫中心的号码是95598。拨打95598客户服务热线，会听到语音提示:欢迎拨打电力公司客户服务中心，请按键选择办理的业务:自助服务按1，手动/123。

2.请留下您的详细用电地址，尽量告诉我们故障点附近明显的参照物，帮助我们更快到达故障现场；3.请留下您的姓名和详细联系方式，以便我们及时与您取得联系；4.请尽量提供您的账号(账号在您的购电凭证、用电凭证或电费账单上)，这样有助于我们快速找到您的相关信息，缩短您的等待时间。