冲突管理

冲突 管理目标:1。激发有效张力；冲突-1冲突-1/的方法是坚持权变观，正视顶部管理 team-0，防止冲突发展成情绪冲突并减少冲突的负面影响，项目如何进行管理-，冲突 管理理论概论1。冲突-1/Theory冲突作为群体现象的一部分，和群体传播一样，都是中性名词。

简述托马斯冲突 管理的二维模型的主要内容。看答案分析【正确答案】托马斯提出了冲突 管理的二维模型合作与坚持。以“合作”为横坐标，以“坚持己见”为纵坐标，定义了冲突行为的二维空间，并在此基础上形成了五种冲突 管理策略:(1)竞争策略也叫强制策略，即为了自己的利益。

在项目环境中，冲突People冲突People/Things冲突Things冲突People的工作风格和思维维度不同；人和事，两手难挡四剑；事情和事件，有限的资源是困难和必然冲突，成功冲突 管理，促进(至少维持)团队成员之间的良好关系，促进和改善决策，最终提高生产力和能源效率。放在“管理团队人际关系与团队技能”中提出五种解决方案冲突以及影响解决方案选择的五个因素。四个辅助解冲突的技巧如下图，以决策和经验导向两个维度从左到右、从下到上的退/避。推迟解决或推给别人解决/通融:强调一致而不是分歧，这就是“体验”，一方后退一步，考虑另一方的需求。妥协调解:求同存异可能导致两败俱伤胁迫/指挥:牺牲一方，用权力解决问题，通常会导致“双输”合作/和解:综合考虑意见和看法，达成发展合作共识，可以“双赢”从。Choice 冲突解决方案决策包括谈判能力和影响组织和项目的能力管理团队。有效的决策可以参考以下六个因素来概括:目标是灯塔，遵循决策过程，以及。

冲突管理(冲突管理)是指通过一定的干预手段，改变冲突的层次和形式，使其利益最大化，抑制其危害。那么组织的冲突 管理是哪两个方面呢？1.冲突的根本原因:人类活动的相互依赖性是冲突的根本原因。所谓相互依存，是指两个主体之间的一种相互作用，其中一项任务的完成依赖于另一项任务的成功实现。

相互依存是人类活动的艰巨性以及专业化和社会分工的结果。人类活动的艰巨性、日益复杂的社会环境和高技术要求，使得人们几乎不可能独立发挥作用，完成组织目标。因此，组织目标的实现乃至自身工作的完成，都是相互合作、协调行动的结果。为了实现目标，每个人都必须相互依赖。研究人员认为，当任务之间的相互依赖性加强时，必然会增加保障行动的合作、信息沟通和相互调整，从而导致大量的不确定性。

在项目中，冲突可能来自不同的方面，可能来自项目内部，也可能来自组织内部的其他项目。Common 冲突包括进度、项目优先级、资源、技术、管理过程、成本和个人冲突等。，而冲突的原因包括项目高压环境，职责模糊，上级多。良好的沟通能力是解决一切的基础冲突。求解冲突的五种基本方法和策略如下:1。解决问题:使用解决问题的方法，允许受影响的各方一起交流以消除他们的分歧。

直接面对冲突是克服分歧解决冲突最积极有效的方式，也成为了一种对抗模式；二。妥协:项目经理用妥协的方式解决冲突，他们讨价还价，寻求解决方案，让冲突双方都得到一定程度的满足。这种策略的本质是协商，在一定程度上寻求冲突双方的满意，这种方法的主要特点是寻求妥协。

职场人非常害怕的一件事就是和领导发生关系冲突。老王认为冲突的发生有很多机会，可能是因为自己不检点，情绪不稳定，也可能是工作内容和领导有分歧。无论如何，一旦冲突发生，会给下属带来严重的心理负担。如果下属不够成熟，可能会长期处于恐惧状态，或者马上辞职，或者对领导永远怀恨在心。在职场中，无论你做得多好，都不可能完全杜绝与领导冲突的发生。当冲突发生时，如果只是一味的后悔和自责，就会陷入恶性循环，后续的工作也会受到影响。

一位名叫艾琳的咨询师曾经向老王求助。因为一些工作上的问题，她和上级发生了不愉快。之后她发现领导总是针对自己，就问老王:这种情况需要跳槽吗？在老王看来，跳槽无可厚非，但也要看跳槽的原因。如果仅仅因为在原公司干不下去就想辞职，显然是不明智的。而且，根据我对艾琳的进一步询问，我发现事情可能没有她想象的那么糟糕。

案例亚通网络公司亚通网络公司是一家专业生产通信产品和计算机网络服务的中日合资企业。自1991年7月成立以来，公司发展迅速，销售额每年增长50%以上。同时，公司内部存在多个冲突，影响公司业绩的持续提升。因为是合资，虽然日本人管理人员带来了很多先进的管理方法。但是日式管理的模式不一定完全适合中国员工。比如在日本，加班不仅普遍，而且是无偿的。

由于亚通公司的组织结构是直线职能制，部门之间的协调非常困难。比如销售部门经常抱怨R