什么叫旅游景区运营模式，什么是运营模式

1，什么是运营模式

运营模式就是管理模式。包括企业管理的决策计划、组织、指导、实施、控制的方式方法。运营模式的学习一个是系统的学习企业管理理论知识；一个是在企业管理的实践中感悟理解。

什么是运营模式

2，携程旅行网的运营模式

现有的订房中心，主要分为两种，一类是像携程、易龙这样的做前台现付的订房中心。他们主要靠吃酒店和宾馆佣金来盈利的。这样订房中心给你的房价是比你直接去酒店问便宜。原因很简单，你打到酒店去，任何一个内行都听得出你是个啥也不懂的新手，报给你的就是门市价格。还有一类是类似于旅行社的操作模式，即他和酒店签了协议，酒店给他一个低的价格，他再加上自己的利润卖给客人，这时候价格就会比现付的要低，特别是高星级酒店，有时候要比携程等订房中心低很多。所以在信用度可以的情况下，一般尽量选择预付的比较好些，当然也要看你具体需求，如果你对价格不是很在乎，而且经常要变动行程的，现付是比较好的，但如果你的行程定的下来的，预付就很划算了。毕竟预付的话一旦取消或者更改是要收取消费的。这和打折机票不得签转是一个道理。再给你一个预付的订房中心，你可以比较一下他们和携程的价格的。

这些网络订房类似中介，好比你直接去酒店要700块，通过网络订房可能要650块，同时酒店还要返给网络订房佣金，基本上就是这样，出门订房还是找旅行社比较好，折扣要比网络订房要大的多

携程旅行网的运营模式

3，旅游区的含义及其主要特征

　　旅游区是表现社会经济、文化历史和自然环境统一的旅游地域单元。一般包含许多旅游点，由旅游线连接而成。旅游区的建设对旅游业发展的作用为：①有利于旅游资源的综合利用，使旅游向深度和广度发展。搞好旅游区建设要结合旅游资源的特点，做好旅游服务设施的配套工作，使旅游区既具有本区特点，又能多层次、多方式地开展旅游活动。如在服务、交通等附属设施配套条件下，山区夏季可开展避暑、疗养、科学考察等活动，冬季进行滑雪、狩猎等旅游项目，有利于解决旅游业的季节性旺淡不均，并可最大限度地合理利用旅游资源；②有利于扩大客源，增加国民收入。通常，旅游者数量与旅游收入成正比，从长远利益出发，要使游客源源不断而来，必须搞好旅游区的建设；③有利于旅游业的远景规划，使其与本区各部门相互协调。旅游区的界线一般与行政区域一致。地区旅游业的发展，离不开农业、商业、邮电、环保、建筑、服务等部门的配合。故在建设旅游区时，一定要对其方向、性质和规模进行充分论证。旅游区规划　　旅游区规划是指为了保护、开发、利用和经营管理旅游区，使其发挥多种功能和作用而进行的各项旅游要素的统筹部署和具体安排。　　旅游区规划按规划层次分总体规划、控制性详细规划、修建性详细规划等。　　旅游区质量等级划分条件　　质量等级划分条件　　5.1 AAAAA级旅游区（点）　　5.2 AAAA级旅游区（点）　　5.3 AAA级旅游区（点）　　5.4 AA级旅游区（点）　　5.5 A级旅游区（点）　　旅游区：是指县级以上行政管理部门批准设立，有统一管理机构，范围明确，具有参观、游览、度假、娱乐、求知等功能，并提供旅游服务设施的独立单位。扣字也不容易，如对您有帮助，还望点击下方《采纳为答案》，举手之劳，以鼓励我继续为其它网友解答！

旅游区的含义及其主要特征

4，途牛旅游网的经营及盈利模式

途牛网创立于2006年10月，彼时携程、艺龙已经是行业内的佼佼者，想要通过复制它们的模式获得胜利的可能性已经微乎其微。“在线旅游市场里，相比酒店机票的预订服务，专做旅游线路预订的很少，玩的人少就意味着机遇。”专家以为，尽管携程、艺龙等在渠道、产品资源等方面的优势为后来者建立了壮大的竞争壁垒，但途牛网只做旅游路线并对这一细分市场进行深耕细作，可以应用互联网优势整合旅游产业链，通过呼叫中心与业务运营体系服务客户。1. 途牛网先是消费了半年时光树立了一个国内最全面的景点库，紧接着又做了两个颇有意思的产品，“路线图”和“拼盘”，致力于打造国内“驴友”交换的一个公共社区。而随着集合的人群越来越多，于敦德和他的错误也在途牛网成立半年后找到了明白的运营模式：国内有众多的旅行社，将这些旅行社的旅游线路集中在一起并且分类管理，游客通过拜访途牛网懂得感兴致的旅游线路，也可以向途牛网的客服咨询，最后在途牛网完成预订。当游客与旅行社签署合同时，途牛网可以获得旅行社反馈的3%—7%的佣金。2. 在让客户满意的同时，途牛网也一直在采用各种办法扩展自身著名度。由于途牛网的重要客户群是白领阶层，有必定的花费才能，于是网络营销中的竞价排名成了途牛网的主要营销手腕。据懂得，目前程牛网投入的网络竞价排名营销费用占了总预算过半份额，而传统推广方法消费的营销费用仅占总投入的30%。虽然投入不菲，不过实际的后果却很好。2007年是途牛网竞价排名营销的第一年，在没有积聚、没有品牌的情形下，就取得了超过百万元的赢利，客源中有60%—70%是冲着竞价排名而来的；2008年，竞价排名营销的后果更为显著，为途牛网带来了近千万元的赢利。3. 只有营销是远远不够的，不断追求创新能力走得更远。从2011年开端，途牛网把更大心思花在产品和服务上，比如以往出现的是单个旅游路线产品，现在变成了多个产品可同时出现，力求让客户最简略、最便利地找到适合的路线；增强网络数据的实时更新，确保客户可以清晰看到所有旅游路线的订单数量、最新订单、热点订单、老客户评价等，以此为自己供给出行参考。4. 同时针对目前旅游产品鱼龙混淆的情形，途牛网还制订了回访制度，对所有订单进行逐个回访，确保服务质量，所有的回访记载公开透明的显示在网站上，分5项内容依据客户的评价进行打分，并最终盘算出每个产品的满意度，便于跟踪晋升质量以及便利后续客户选择。据目前数据，客户的总体满意度到达了97%。

5，旅游景区在管理和服务方面有哪些创新的做法

营销的基本元素有一个“魔方组合”4个“P”：Product(产品)、Price(价格)、Place(渠道)和Promotion(促销)。对于旅游景区的营销来说，仅有这4个P是远远不够的。因为景区内的景点是相对固定的，不可能像彩电冰箱流水线一样，每年批量生产若干系列的新产品，从大中城市一直覆盖到边远的山村；门票价格是不可能无限制下调的，景区要维持运转，保证基本的旅游质量，需要成本；促销宣传也不是那么简单，现在这种信息超巨量传播的时代，广告、促销、公关活动跟十年前相比，效果已经大打折扣了。在这种竞争态势下，怎么能把景区的旅游产品简单地推进单一的条渠道就了事呢？所以有必要再加上两个C，一个是顾客(Customer)，一个是沟通(Communication)。就是：眼睛要盯着顾客，坚持面对面的沟通。营销工作，也才能够从被动地依赖旅行社分销旅游产品，变成主动地帮助旅行社解决问题。在沟通的前提下，景区与旅行社更容易成为战略伙伴合作关系。让利1块钱2块钱，或者一起搞个促销活动之类战术层面的合作，也是必要的，但是局限性比较大。经过这么多年的发展，景区这方面的可操作空间已经很小了。作为景区的营销管理者，应该认真研究旅游经销商的运营模式、盈利模式。真心实意地帮助旅行社赚钱。景区为旅行社提供综合资源，巩固旅行社的行业地位。有好的“线路”在手，在资源整合方面也比较强势。如此，景区才能获得旅行社的长久支持。有了旅行社支持，景区反过来也要为旅行社服好务。服务是一个老生常谈的话题，但这里说的服务是指“延展服务”。“延展服务”就是作为上游景区，景区应该为所有的签约旅行社，千方百计地、尽其所能地提供全方位的增值服务。市场营销，千万不能当小地主，眼睛只盯着自己的一亩三分地。只有视野开阔，才会有大发展。也许暂时还不能投资几个亿改造景区，全面提升产品品质；也许没有办法不断降低门票价格，给旅行社更丰厚的回报。但是，深入研究分销渠道的每一个环节就会发现，其实，能够为旅行社做的事情还是很多的。要抱着旅行社的事，就是景区的事的观念。跟景区签订了一纸门票合作协议，就意味着景区多了一份责任。旅行社只要一只脚踏上景区，就进入了景区的服务范围，只要旅行社有任何困难跟景区提出，景区都会尽力为旅行社解决。得到旅行社的鼎力支持，景区也能在没有任何新投资、价格几乎没有变化的情况下，也能实现游客连续增长。为了景区的长远发展，有责任帮助旅行社维护好营业信誉，和旅行社进行各种层面的紧密合作。只有像爱护自己眼睛一样的爱护旅游经销商这个渠道，才能和旅行社一起，牢牢地抓住消费终端的广大游客。

6，迪斯尼的经营模式是怎样的

谜多圃SciencE压蔓互l圈[迪斯尼乐园经营管理模式浅析郝明星长江大学管理学院.湖北荆州434023【摘要】：通过对邮斯合，持之以恒的创新，以及科学的人力资源管理。【关键词】：迪斯尼.创新中图分类号：C93文献标识码：A概括出了它的五个特点，即严密、独特的主题策划，身临其境的场景和欢乐融洽的氛围，与游客需求的紧密结文章编号：1002—6908(2007)0220097—01目前世界上大型主题公园的数量超过460个，中小型的更是数不胜数。然而，在半个世纪的发展过程中，象迪斯尼那样如此成功，具有强大生命力的主题公园却寥寥无几。2004年.全球的五个迪斯尼乐园共接待游客7干2百多万.”迪斯尼”已成为世界主题公园的典型代表.它独特的经营管理模式也成为世界上众多主题公园学习的对象。1.迪斯尼乐园经营管理模式的精髓(1)严密、独特的主题策划成功的主题公园往往选择人们十分熟悉、亲切的主题形象.迪斯尼使用的就是米老鼠、唐老鸭这些家喻户晓的卡通人物作为其主题形象，这样，迪斯尼乐园在成立之初就树立了独特而又鲜明的主题形象.具有很高的知名度。主题对于市场的意义和产品品质的优势对主题公园的生命力具有影响。符合游客现实需求，能带来可观的经济效益。(2)别占其境的场景和欢乐融洽的彖围迪斯尼始终贯彻着”给游客以欢乐”的服务理念.由游客和员工共同营造迪斯尼世界的欢乐氛围。这一理念的正向推论为，园区的欢乐氛围是游客和员工的共同产品和体验，也许双方对欢乐的体验角度有所不同.但经协调是可以统一的。逆向推论为，如果形成国区欢乐融洽的氛围是可控的，那么游客从中可得到的欢乐也是预先可度量的。(3)与游客需求的紧密结合为了准确把握游客需求，迪斯尼致力研究”游客学”(Gtaestology)。其目的是了解谁是游客。在这一理念指导下.迪斯尼站在游客的角度，审视自身每一项经营决策。在迪斯尼公司的组织构架内.准确把握游客需求动态的工作。调查统计部每年要开展200余项市场调查和咨询项目，管理上层则经常进行现场走访.直接同游客和员工交谈.以获取第一手资料。这些都体现了迪斯尼乐园对游客需求的重视程度.并切实建立起一整套科学合理的游客需求研究体系。(4】持之以恒的创新迪斯尼乐园多年来一直贯彻”三三制”原则，即每年都要淘汰三分之一的硬件设备，新建三分之一的新概念项目.使产品永久保持吸引力。创新是迪斯尼乐园永远不变的主题。正如”创新馆”的口号所说的那样：”只要能够梦想，我们就能实现它”，”永远别说不行，想象的力量无穷无尽”。(5)科学的人力资源管理迪斯尼的管理者努力使员工们懂得.这里所做的一切.都将成为世界娱乐业的主流和里程碑。迪斯尼制定5—10年中长期的人力资源规划.并每年更新一次。在经营管理中，每年都拨出足够的经费预算，进行人员培训。经过培训，员工被培养成为一个多面手，他们要学扫地、学照相、学包尿布、学辨识方向等等。员工还要遵守一些重视顾客的规定，如要蹲下与小孩说话，从不广播找人认领小孩等。”迪斯尼乐园”中的每一工作岗位，都有详尽的书面职务说明。工作要求明白无误，细致具体，环环紧扣，有规可循。同时强调纪律、认真和努力工作。每隔一个周期严格进行工作考评。员工必须遵守统一的服务处事原则，每一位员工要以正确行为对待顾客。2.迪斯尼乐园经营管理模式带来的启示2.1必须对主题公园的主题进行科学簧划主题策划包括市场调研、可行性分析和扶则恻三脚分.完善科学的挑策划幄保证主题公园运营成功的前提。(1】调研和可行性分析的严密性大型主题公园的特点之一是它的经济型，即它是一种旅游商品.经营成败取决于是否符合市场规律，因此.前期市场调研和可行性分析非常重要。国外的主题公园一般要进行严密的市场调研.对市场需求和消费者行为以及相关软硬件条件进行调查，为决策提供基础数据。之后，国外的主题公园还要花相当长的时间进行可行性研究.研究的花费通常占总投资额的15％，研究内容包括市场、企业形象设计及未来发展等方面。(2)主题规划的独特性主题独特性包括两个方面，一方面是利用现有素材。如迪斯尼乐园的题材基础很多都来自于其卖座的影像和卡通形象。由于具有版权。也就形成了自己独特的主题风格。另一方面是充分发挥想象力。将自己的主题色彩与其他主题公园区分开来.如迪斯尼虽然在娱乐项目的设置上与环球影城有很多相似之处，但却努力使自己的整体风格与后者不同，它带有明显的童话和科幻色彩。这种主题的差异性使国外的迪斯尼乐园能够保持自己独特的吸引力。2.2给游客以切身的、真实细致的体验和赡受主题公园的文化有着典型的电视文明的特征一在最短的时间内给人最强烈的信息冲击，提高人们接受新鲜事物的效率。用舞台化的方式模拟展现文化和社会历史的方方面面。作为舞台化表现方式，最重要的就是确保其表现的真实性，即“舞台真实”，就好比一个出色的演员必须演技逼真一样，主题公园必须营造使游客忘却自我的氛围.使其完全融入到设定的情境中去。因此，迪斯尼乐园在场景和项目的设计上很讲究真实性和参与性，要求简直达到了苛刻的程度。2.3以市场为导向。注重研究游客需求要搞好市场调研，认真研究游客需求，特别是新的潜在需求。现代社会中人们的消费心理体现出”娱乐第一、追逐新奇、塌望参与”的特点。主题公园在项目创新上就要注意对这种市场需求要素的满足。根据调查，主题公园的游客一般年龄主要分布在19—45岁中青年人，这一阶段的人有着较强的旅游动机和良好的经济条件，而随着全社会教育水平的不断提高，客源市场上教育水平较高的游客所占比重不断增长，这就提示主题公园在开发时更应提高知识含量，注重参与性。把增加知识与休闲放松结合起来。2.4项目要不断创新在项目创新上，有几点值得借鉴。一是在发展依托上，”尽量用别人的钱来发展自己”。迪斯尼乐园为解决资金问题.早在1960年代就游说福特、奇异电器和百事可乐公司，掏钱来乐园建设有创意的娱乐项目。二是在盈利模式上，优化经营结构，降低门票比重，增强招徐力。三是强化主柳园的文化主题，在发展模式上常变常新。旅游景区不仅是旅游观光景点，更是一座生产精品文化的工厂。成功的主题公园，在其内容和游乐方式上都会不断挖掘地新。迪斯尼长盛不衰的原因就在于它从初创到如今一直坚持为人类建构一个美丽的精神家园，于是，一个又一个的欢乐主题不断被推出。2.5加强人员素质的培养和提高迪斯尼把整个乐园当作一个舞台，而他们的员工就是演员.每一项服务就是一个表演，这就给看似枯燥的服务工作赋予了灵气和活力。主题公园中能给游客留下深刻印象的不仅仅是高科技的表演.更重要的是人性化的服务。因此，必须要员工们学习怎样对游客客气、友好、彬彬有礼、有求必应，要让他们觉得他们的花费是值得的。在整个员工培训的过程中，要始终重视企业文化的传达.要让员工清楚地认识到消费者为什么会来此消费，使他们理解自己在吸引顾客重复光顾中所发挥的作用。其次，要建立灵活的激励机制。这样.员工就会始终以饱满的热情投人到工作中，才可能生产出高质量的服务产品。再次，应当完善内部沟通网路。能够让员工在既定的时间内分享到最新消息。

7，6s店是什么意思

汽车4S店是一种以"四位一体"为核心的汽车特许经营模式，包括整车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈等(Survey)。而6S店突破传统，在汽车4S店销售模式的基础上增加了2个S，还包括个性化售车(Selfhold)、集拍(Sale by amount。集体竞拍，购车者越多价格越便宜)。1、汽车4s店与6s店的区别：4S店是集汽车销售、维修、配件和信息服务为一体的销售店。4S店是一种以"四位一体"为核心的汽车特许经营模式，包括整车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈等(Survey)。它拥有统一的外观形象，统一的标识，统一的管理标准，只经营单一的品牌的特点。汽车4S店是一种个性突出的有形市场，具有渠道一致性和统一的文化理念，4S店在提升汽车品牌、汽车生产企业形象上的优势是显而易见的。4S店是1998年以后才逐步由欧洲传入中国的舶来品。由于它与各个厂家之间建立了紧密的产销关系，具有购物环境优美、品牌意识强等优势，一度被国内诸多厂家效仿。4S店一般采取一个品牌在一个地区分布一个或相对等距离的几个专卖店，按照生产厂家的统一店内外设计要求建造，投资巨大，动辄上千万，甚至几千万，豪华气派。4S店是集汽车销售、维修、配件和信息服务为一体的销售店，一家投资2500万元左右建立起来的4S店在5-10年之内都不会落后。在中国,4S店还有很长一段路要走。4S店模式这几年在国内发展极为迅速。汽车行业的4S店就是汽车厂家为了满足客户在服务方面的需求而推出的一种业务模式。4S店的核心含义是"汽车终身服务解决方案"。6S店一说，除了包括整车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈(Survey)以外，还包括个性化售车(Selfhold)、集拍(Sale by amount。集体竞拍，购车者越多价格越便宜)。6S店的兴起，得益于网络的发达。是一种利用互联网发展起来的销售模式，整车销售、零配件、售后、信息反馈与普通4S店完全一样，所不同的是个性化售车和集拍。2、6s点国内发展情况2004年01月11日全国第一家汽车销售服务6S店在北京开始营业，主要销售引进韩国现代技术生产的瑞风商务车。2009年8月28日，华中地区首家工程机械6S店在武汉市江夏区隆重开业。据悉，这是中国工程机械龙头企业三一重工在继广东、新疆成立6S服务店后，在国内成立的第三家6S服务店，也是华中地区第一家工程机械6S店。2009年9月底，三一重工湖北武汉6S店盛大开业。在此之前，三一重工已先后在广州和济南两地各建立了1家6S店。无独有偶，2007年10月，山河智能华北总代理在北京也建立了第一家6S店。6S店在4S店(即销售Sale、零配件Spare-part、售后服务Service、信息反馈Survey)的基础上更明确地提出了产品展示(Show)和专业培训(School)功能。2010年12月16日，青岛国际游艇俱乐部召开新闻发布会，青岛再添豪华游轮旅游景区，首家游艇6S店运营即将"开门迎客"，打造集餐饮、娱乐、住宿、船只停泊、保养等多功能于一体的东海岸游艇俱乐部。海鲨6S店是国内首家提出6S经营模式的游艇俱乐部。这个模式可以简单的理解为"管家模式"。6S店依托完善的技术支持，在销售、定制各类游艇产品之外，还为广大游艇客户提供专业的维修保养和售后服务。客户从报名到培训、从考证到年审，6S店将实行全程服务，客户只需要专心的学习和训练，剩下的事就交由"管家"来办。此外，海鲨游艇6S店现拥有停泊位200多个，是目前国内近40家游艇俱乐部中拥有码头最大、泊位最多的一家，完全能够为客户提供及时的游艇停泊服务。海鲨游艇6S店还提出了一行按揭付款、分期购买的服务。由6S店为客户提供担保，顾客只要交上一部分首付，就可以拿到心仪的游艇。2011年2月28日，国内第一家6S汽车音响改装店--东升音响店在花园路天荣汽配城举行了隆重的开业仪式，国内汽车音响界的厂商、媒体和同行现场云集，到场嘉宾达500余人，热闹非凡，激情澎湃，在典礼仪式上东升公司的员工进行了升国旗仪式和团队风采展示，赢得了在场嘉宾的高度赞扬，与4000多平米的超级店面朝相辉映，实力显著。

最佳答案 - 由提问者2007-04-22 19:24:41选出 4s店包含销售(sale)、零件（sparepart）、售后服务（service）、信息反馈等（survey）。所以简称4s店. 简单一点来说,就相当于专卖店.是由厂家统一设计,根据厂家的模式经营管理的由于4s店的投资比较大,设立及管理都比较严格,服务比较完善,所以它的维修保养价格也是比较贵的. ================== 6s就是整理(seiri)、整顿（seiton）、清扫（seisou）、清洁（seiketsu）、素养（习惯）（shitsukei）、安全（safety）。其中整理、整顿、清扫、清洁、素养5s是日本所发明，所发是用日语发音，因其发音都是以s开头，故而被称为5s，后来因为在工厂管理中安全也是非常重要的项目，因安全的英语发音也是以s开头，所发被加入5s中统称为6s。 “整理”就是将公司（工厂）内需要与不需要的东西（多余的工具、材料、半成品、成品、文具等）予以区分。把不需要的东西搬离工作场所，集中并分类予以标识管理，使工作现场只保留需要的东西，让工作现场整齐、漂亮，使工作人员能在舒适的环境中工作。 “整顿”就是将前面已区分好的，在工作现场需要的东西予以定量、定点并予以标识，存放在要用时能随时可以拿到的地方，如此可...最佳答案 - 由提问者2007-04-22 19:24:41选出 4s店包含销售(sale)、零件（sparepart）、售后服务（service）、信息反馈等（survey）。所以简称4s店. 简单一点来说,就相当于专卖店.是由厂家统一设计,根据厂家的模式经营管理的由于4s店的投资比较大,设立及管理都比较严格,服务比较完善,所以它的维修保养价格也是比较贵的. ================== 6s就是整理(seiri)、整顿（seiton）、清扫（seisou）、清洁（seiketsu）、素养（习惯）（shitsukei）、安全（safety）。其中整理、整顿、清扫、清洁、素养5s是日本所发明，所发是用日语发音，因其发音都是以s开头，故而被称为5s，后来因为在工厂管理中安全也是非常重要的项目，因安全的英语发音也是以s开头，所发被加入5s中统称为6s。 “整理”就是将公司（工厂）内需要与不需要的东西（多余的工具、材料、半成品、成品、文具等）予以区分。把不需要的东西搬离工作场所，集中并分类予以标识管理，使工作现场只保留需要的东西，让工作现场整齐、漂亮，使工作人员能在舒适的环境中工作。 “整顿”就是将前面已区分好的，在工作现场需要的东西予以定量、定点并予以标识，存放在要用时能随时可以拿到的地方，如此可以减少因寻找物品而浪费的时间。 “清扫”就是使工作场所没有垃圾、脏污，设备没有灰尘、油污，也就是将整理、整顿过要用的东西时常予以清扫，保持随时能用的状态，这是第一个目的。第二个目的是在清扫的过程中去目视、触摸、嗅、听来发现不正常的根源并予以改善。“清扫”是要把表面及里面（看到的和看不到的地方）的东西清扫干净。 “清洁”就是将整理、整顿、清扫后的清洁状态予以维持，更重要的是要找出根源并予以排除。例如工作场所脏污的源头，造成设备油污的漏油点，设备的松动等。 “素养”就是全员参与整理、整顿、清扫、清洁的工作，保持整齐、清洁的工作环境，为了做好这个工作而制定各项相关标准供大家遵守，大家都能养成遵守标准的习惯。 “安全”是将工作场所会造成安全事故的发生源（地面油污、过道堵塞、安全门被堵塞、灭火器失效、材料和成品堆积过高有倒塌危险等）予以排除或预防

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