12398

12398或者95598，哪个管用？为什么供电局怕12398？两部电话都可以用。12398是国家电力监管投诉举报电话，全国已开通统一的12398热线，天然气投诉电话12398国家电力监管委员会和原国家能源局重组后，新的国家能源局为切实履行能源监管职责，畅通人民群众能源监管投诉举报渠道，加强社会和公众监督， 按照《工业和信息化部关于同意自2014年11月1日起变更使用12398号的函》(工信部函〔2014〕354号)的规定，将“12398电力监管热线”的使用正式变更为“12398能源监管热线”(以下简称12398热线)，其。

Call 12398不会有任何后果。只要是如实投诉，恶意投诉干扰正常执法的，就要承担责任。12398热线电话和12398电子邮箱受理公民、法人或其他组织对违反国家有关电力监管法律、法规、规章和华北地区其他规范性文件的举报。以及公民、法人或者其他组织对电力监管机构、电力企业、电力调度交易机构侵犯其合法权益的投诉。

不符合上述规定相关条件的，不予受理，并告知举报人或投诉人不予受理的理由。《中华人民共和国消费者权益保护法》第六条保护消费者合法权益是全社会的共同责任。国家鼓励和支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督。大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传，对损害消费者合法权益的行为进行舆论监督。

12398是管电力的，所以供电局怕。一是促进了电力企业的管理。电力行业是国家基础产业和公益事业。由于电力企业具有垄断性，涉及千家万户的切身利益，因此公众关注程度相对较高。目前电网企业有一套完整的电力客户服务系统(95598)，可以接受用户的投诉举报，总体上运行良好，但该系统的投诉举报业务性质属于企业内部监管。

12398与95598热线相互配合，形成完整的内外监督机制，必将促进电力企业进一步加强管理，规范服务。二是维护公众的合法利益。12398热线的开通，在公众和电力监管机构之间架起了一座沟通的桥梁。电力监管机构将利用其专业技术优势和综合协调优势，依法行使行政处罚权，维护公众合法权益。三是推动查处权力违法行为。

95598是一条省级热线，您可以通过它进行举报、投诉或提出意见。扩展资料:12398是政府专线，属于电力部门外部监督投诉热线，而95598是电力系统专线，属于电力部门内部监督投诉热线，所以有两条电力投诉热线，分别是12398和95598。95598作为电网企业中一套完整的电力客户服务系统，可以接受用户的投诉和举报，总体上运行良好，但该系统的投诉和举报业务性质属于企业内部监管。

国家电监会与原国家能源局重组后，新的国家能源局为切实履行能源监管职责，畅通人民群众能源监管举报投诉渠道，加强社会和公众监督，根据《工业和信息化部关于同意改变12398号使用的函》(工信部函〔2014〕354号)， 从2014年起“12398电力监管热线”的使用正式变更为“12398能源监管热线”(以下简称12398热线)，作为国家能源局在中国境内开设的能源监管热线履行能源监管职责的专用电话号码。

我们小区的黑物业有很多被电费捆绑的不合理收费。今天打95598，得到的答复是:电力部门没有执法权，无能为力。两部电话都可以用。12398是国家电力监管投诉举报电话，全国已开通统一的12398热线。任何单位和个人均可拨打12398热线或发送传真、电子邮件进行投诉和举报。95598是全国供电服务热线，主要负责提供地方供电服务，解读用电政策。

扩展信息中华人民共和国(中国)信息产业部已将号码“12398”分配给国家电力监管委员会，作为国家电力监管投诉热线(以下简称12398热线)的专用号码，可在全国范围内使用。12398热线电话和12398电子信箱受理公民、法人或其他组织对违反国家有关电力监管法律、法规、规章和华北地区其他规范性文件的举报，以及公民、法人或其他组织对电力监管机构、电力企业、电力调度交易机构侵犯其合法权益的投诉。

哪个管用要看实际情况。12398是国家电力监管投诉举报电话。通过拨打这个号码，有人投诉电力企业的一些事情。95598是全国供电服务热线，主要负责提供地方供电服务，解释电力政策。为落实国务院《信访条例》和《电力监管条例》的规定，建立电力监管机构与公众的直接联系，加强公众对电力行业的监督，国家电力监管委员会决定自2006年8月1日起在全国范围内开通a 12398电力监管投诉举报热线。

根据《电力监管条例》规定，投诉人可以通过热线电话-0举报电力业务许可、发电市场份额、电网运行安全、电力市场公平开放、电网开放公平无歧视、“三公”调度、电能质量和供电服务质量、违反电价政策等违法违规行为。拨打12398投诉热线获取扩大信息时应注意以下几点:(1)投诉人、举报人应根据所了解的真实情况进行投诉、举报，不得捏造事实或提供虚假信息。

法律分析:12398受理范围包括:1。受理公民、企业法人或其他社会组织对华北地区违反国家电力相关法律法规行为的举报；2.电力监管机构、电力企业、电力调度交易机构侵犯公民、企业法人或者其他社会组织合法权益时，可以通过12398进行投诉，以及公民、法人或者其他组织对电力监管机构、电力企业、电力调度交易机构侵犯其合法权益的投诉。