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1，快递条例和快递暂行条例是不是一样的

有处罚的！一般情况都是很重的，但是有的时候件多派不过来也没有办法的啊！
这个应该是两个不同的概念，快递条例是已经生成的，暂行可能要修改的。

快递条例和快递暂行条例是不是一样的

2，快递员是否有送货上门的义务

有。 相关依据 《快递市场管理办法》(2008年7月12日生效) 第三条 本办法所称快递，是指在承诺的时限内快速完成的寄递活动。寄递，是指将信件、包裹、印刷品等物品按照封装上的地址递送给特定个人或者单位的活动，包括收寄、分拣、运输、投递等环节。 《快递暂行条例》(2019年3月2日生效) 第二十五条 经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。

快递员是否有送货上门的义务

3，快递延误如何给予补偿

网友提问：由山东青岛寄投四川自贡的未保价的干海产品大虾四斤，价值300元，到达自贡是1月17日，我收到邮件是2月2日，邮件内的干海产品已经腐烂变质，按规定应该怎样赔偿快递延误赔偿标准是什么。 律师解答：《快递服务行业标准》中规定，同城快递服务时限不得超过24小时，国内异地快递不得超过72小时；同城快递延误时限为3日，国内异地快递为7日，国际快件为10日。当快件出现延误时，消费者可以视为快件丢失，要求赔偿，信件丢失按服务费2倍赔偿，包裹原则上按照保价实价赔偿，没有买保价的包裹将按照具体服务资费的5倍进行赔偿。 快递延误赔偿标准法律依据。 《快递暂行条例》第二十七条快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。 《快递服务》行业标准附录A： 1、赔付对象。 快件赔付的对象应为寄件人或寄件人指定的受益人。 2、赔偿原则。 快递服务组织与顾客之间有约定的应从约定，没有约定的可按以下原则执行。 3、赔偿标准。 延误的赔偿应为免除本次服务费用(不含保价等附加费用)。 由于延误导致内件直接价值丧失，应按照快件丢失或损毁进行赔偿。 什么是快递延误。 快件延误是指快件的投递时间超出快递服务组织承诺的服务时限，但尚未超出彻底延误时限。

快递延误如何给予补偿

4，快递损坏赔偿范围

快递损坏赔偿法律依据。 《快递暂行条例》第二十七条快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。 按照《合同法》第110条规定：“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益。”。 1、赔付对象。 快件赔付的对象应为寄件人或寄件人指定的受益人。 2、索赔因素。 索赔因素主要包括快件延误、丢失、损毁和内件不符。 c)快件损毁是指快递服务组织寄递快件时，由于快件封装不完整等原因，致使快件失去部分价值或全部价值。与顾客有特殊约定的情况除外； 3、赔偿原则。 快递服务组织与顾客之间有约定的应从约定，没有约定的可按以下原则执行。 A.快件损毁。 快件损毁赔偿应主要包括： a)完全损毁，指快件价值完全丧失，参照快件丢失赔偿的规定执行； b)部分损毁，指快件价值部分丧失，依据快件丧失价值占总价值的比例，按照快件丢失赔偿额度的相同比例进行赔偿。 快件丢失赔偿应主要包括： a)快件发生丢失时，免除本次服务费用(不含保价等附加费用)； b)购买保价(保险)的快件，快递服务组织按照被保价(保险)金额进行赔偿； c)对于没有购买保价(保险)的快件，按照邮政法、邮政法实施细则及相关规定办理。

5，快递新规正式实施提出了哪些新要求

5月1日起，中国第一部专门针对快递业的行政法规《快递暂行条例》正式施行，快递员拒绝送货上门、泄露寄件人隐私等行为都将受到处罚。《条例》规定，经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。 收件人或者代收人有权当面验收。这意味着，快递员拒绝送货上门属于违反规定。《条例》明确，鼓励多个经营快递业务的企业共享末端服务设施，为用户提供便捷的快递末端服务。鼓励和引导经营快递业务的企业采用先进技术，促进自动化分拣设备、机械化装卸设备、智能末端服务设施、快递电子运单以及快件信息化管理系统等的推广应用。在寄件方面，《条例》进一步明确，经营快递业务的企业收寄快件，应当对寄件人身份进行查验，并登记身份信息。 寄件人拒绝提供身份信息或者提供身份信息不实的，经营快递业务的企业不得收寄。泄露寄件人隐私方面，除有关部门依照法律对快件进行检查外，任何单位或者个人不得非法检查他人快件。任何单位或者个人不得私自开拆、隐匿、毁弃、倒卖他人快件。 经营快递业务的企业及其从业人员不得出售、泄露或者非法提供快递服务过程中知悉的用户信息，情节严重的最高处10万元罚款。另外，快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任;对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种，鼓励经营快递业务的企业投保。

6，快递放驿站不派送怎么办

可以选择自己去取，也可选择拒收。或者在买东西的时候就联系客服，让菜鸟驿站不能入库你的包裹，就解决了。实在不行就只能去投诉了。快递放驿站不派送怎么办？可以自己去取，不想取那就拒收，直接联系卖家让它们处理问题，你自己不用与快递起直接冲突，卖家解决不了，大不了就是原路退回、退款，你除了损失点时间，也没损失啥。驿站的初衷，是解决那些因上班不能及时收纳快递，派送难的问题，而不是所有人都必须到驿站拿，网购方便变得一点都不方便。解决思路如下：菜鸟驿站好解决，只要联系客服，让菜鸟驿站不能入库你的包裹，就解决了。剩下的就是妈妈驿站，百世邻里，等等驿站。首先，国家是规定快递要送货上门，并且本人亲自签收的。其次，三通一达也是规定快递员必须送货的。所以，快递驿站私自签收与不送货，并要求自提，是违规的。既然是违规的，那么解决办法就简单了，那就是投诉，投诉一次送一次，并且投诉完成后，还会有电话回访。另外，快递不送上门，放在驿站的情形是可以投诉的。因为按照规定快递人员应当按照约定投送到寄件人指定的地点。根据《快递暂行条例》第二十五条经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。第二十八条经营快递业务的企业应当实行快件寄递全程信息化管理，公布联系方式，保证与用户的联络畅通，向用户提供业务咨询、快件查询等服务。用户对快递服务质量不满意的，可以向经营快递业务的企业投诉，经营快递业务的企业应当自接到投诉之日起7日内予以处理并告知用户。《快递业务操作指导规范》第二十九条收派员应当根据自己的服务区域，按照最佳投递路线将快件按序整理装车，每次投递快件不宜超过10件。用摩托车或单车进行投递的，用捆绑带将快件固定，小件装入背包内。投递前，收派员应当电话联系收件人，确认客户地址并且预约投递时间。投递过程中，妥善放置其它未投递的快件，严禁委托他人投递和保管快件。

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