遇到消费欺诈找哪个部门处理,消费者法律咨询免费

消费如果一个人发现自己被骗，可以拨打12315向该人所在的消费协会投诉，也可以向负责人所在的消费协会投诉。总消费协会接到投诉后，将消费投诉的问题转发给被投诉单位，要求在规定时间内处理和回复问题；或根据《中华人民共和国权益保障法》(PRC) 消费及相关法律法规，转介至相关行政部门部门进行解决。对于一些重要的投诉，消费协会也会派人调查解决，了解相关政策法规，并对消费做一些说明。

法律解析:向工商局投诉的法律依据如下:《工商行政管理办法》第十一条部门Handling消费投诉应当符合下列条件: (一)有明确的被投诉人；(二)有具体的投诉事项、事实和理由；(三)属于工商行政管理局职责范围部门。第十二条消费投诉人通过信函、传真、短信、电子邮件、12315网站投诉平台投诉的，应当载明消费的名称、地址、电话等联系方式；

1，和运营商协商。即与经营者协商对购买的商品或者服务进行换货、修理或者适当赔偿，以解决争议。如果协商不成，对方可以选择报警帮助协调。消费经营者在与经营者协商前，应注意以下几点:一是所购商品的包装盒、说明书必须尽可能保持完好；二是携带商品的发票作为购物凭证；第三，可以先给店家打电话协商，预约后再去；四是实事求是，要求要合理合法；第五，要注意态度。经营者愿意还赔，就还赔。万一他达不到自己的要求，就别出声。可以通过其他渠道解决。

消费投诉前要注意以下几点:第一，投诉前最好与经营者协商，与经营者协商不成后再向消协投诉。二是写书面投诉，内容包括投诉人姓名、性别、职业、工作单位、电话、通讯地址、邮政编码；商品的名称、品牌、型号、生产日期和价格；商店的名称、电话号码、地址和邮政编码；制造商的名称、电话号码、地址和邮政编码；购买日期，损失价值。3.向相关行政部门投诉部门。

消费维权投诉可以找谁？部门.目前国内有部门工商行政管理部门质量技术监督。在产品质量监督检查方面，国务院对国家工商行政管理局和国家质量技术监督局的分工明确如下:1。在生产流通领域，国家质量技术监督局及其下属各级质量技术监督机构负责查处产品质量责任问题；需要工商行政管理部门协助的，工商行政管理部门予以配合；2、在市场管理和商标管理中，发现非法生产和经销掺假产品、假冒产品的，由工商行政管理部门查处，质量技术监督部门予以配合；3、在市场上倒卖、骗卖劣质商品，凡被工商行政管理部门发现的，由工商行政管理部门依法查处；如需质量技术监督部门协助，质量技术监督部门予以协助。

欺诈消费向工商行政管理局投诉者部门，和消费协会也可接受消费的投诉。工商行政管理局部门将对投诉进行调查、调解和处罚。处罚:工商行政管理部门责令改正，可以单处或者并处警告，并处违法所得三倍以下但最高不超过三万元的罚款。没有违法所得的，处1万元以下罚款。消费经营者也可以根据与经营者达成的仲裁协议，向仲裁机构申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。

【法律依据】《中华人民共和国合同法》第三十九条消费权益保护法【解决争议的途径】消费经营者与经营者发生权益争议的，可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商解决；(二)请求消费协会或其他依法成立的调解组织进行调解；(3)向相关行政部门投诉部门；(四)根据与经营者达成的仲裁协议，提交仲裁机构仲裁；(5)向人民法院提起诉讼。