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国家旅游局24小时电话是12301。为在全国范围内统一受理旅游投诉，12301是工业和信息化部批准给国家旅游局作为全国旅游信息统一公共服务的专用号码，号码在全国范围内使用。12301起到了加大宣传力度，发挥公众监督的作用。随着大众旅游时代的到来，旅游业正从景区旅游模式向全域旅游模式迈进，-0/应充分发挥其在旅游市场综合监管、维护旅游者合法权益和社会公众监督等方面的作用。

法律解析:12301是记录和转发投诉案件的当事人，没有管辖权和执法权，投诉都是直接属地。根据国家总局颁布的32号令《旅游投诉处理办法》，自地方旅游主管部门受理之日起60日内处理完毕。旅游服务热线是全国统一的旅游简称，属于政府公共服务项目，是各级旅游行政管理部门整合资源，为国内外游客提供相关信息的全国性服务平台。

现在中国所有省级单位都成立了。从上面的解释可以知道12301的投诉会经过一定的程序处理，受理后60天内可以解决。法律依据:《旅游投诉处理办法》第八条:投诉人可以就下列事项向旅游投诉处理机构投诉: (一)认为旅游经营者有违约行为的；(2)因旅游经营者的责任造成投诉人人身、财产损害的；

全国旅游服务平台，与12315性质相同，用于监管旅游服务中的问题。如果你在旅行中遇到任何问题，你可以打电话给它。12301旅游服务热线是经信息产业部批准，覆盖全国，统一电话号码、数据标准、技术标准、服务规范、统一管理、分级实施的政府公共信息服务平台，也是旅游目的地营销和旅游企业营销的又一重要平台。

12301是专门接受旅游咨询和投诉的热线，更有针对性的面向游客。如果你想投诉旅行社、OTA、景区或导游，并且有合同、门票、订单、发票等有效凭证，一般来说，投诉是有用的。根据《旅游投诉处理办法》，对于那些不构成有效投诉或游客旅游行程的重大紧急诉求，具体内容包括:旅游行程中滞留等重大问题、酒店无房、景区无法入园等紧急问题。12301经旅游监管部门授权，将相关信息告知旅游企业，帮助游客实时解决问题，提升旅游体验。

旅游投诉12301。12301是全国旅游服务热线，通过全媒体(包括语音、微信服务号和城市服务、支付宝城市服务、12301网站、官网我要投诉举报等)为游客提供旅游咨询和投诉服务。)，从而提升游客体验。12301如果投诉电话，可以按照电话说明进行投诉。旅游投诉的注意事项:1。打投诉电话。一般都有投诉服务电话贴在景区门口或者显眼的位置。当你打这个电话时，会有人接的。你可以告诉对方，如果你不处理，我就打电话给媒体。必要的话可以打电话给媒体。

旅游投诉12301。12301旅游服务热线是由国家旅游局投资，省级旅游局设立的旅游公共服务热线。主要以旅游查询、旅游投诉、旅游救援和旅游提示为基本服务内容，解决消费者出行前和出行中遇到的各种问题。承担向有关部门或地方政府转送、跟踪、协调和督办旅游投诉的职责。法律依据:旅游投诉处理办法第三条旅游投诉处理机构应当在其职责范围内处理旅游投诉。

第四条旅游投诉处理机构在处理旅游投诉时，发现被投诉人及其工作人员有违法犯罪行为的，应当依照法律、法规和规章的规定予以行政处罚，向有关行政部门提出行政处罚建议或者移送司法机关。12301有哪些举报不被受理的情况？1.人民*、仲裁机构、其他行政部门或者社会调解机构已经受理或者处理的；2、旅游投诉处理机构已经作出处理，且没有新的情况、新的理由。